この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊時はご心配おかけしまして申し訳ございませんでした。
報知器の鳴動を把握し確認しましたところ、当館内ではなく、隣接しているマンションからの鳴動でございました。
マンション内で実際に火は出ていなかったこと、マンション住民の避難や救急・消防車の出動もなかったことからホテルにてご宿泊者の皆さまへ避難誘導は不要と判断した次第でございます。
しかしながら、ご出発の際にご説明することでご不安を解消できたものと存じます。
今回を機にお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをあらためて考えて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　富松