立地5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- kenbosuさん [60代/男性] 2024年05月16日 15:57:32
-
チェックインの際、年寄りのためタッチパネルが不慣れで手間取りました。その後、若いフロントの方こそこそ話しながら笑っていることに気づき、不愉快な思いをしました。気のせいかと思い振り返ると、私と目線があってもにやにや笑う姿に、いやな思いをしました。私の誤解でしょうか。誤解のないような対応をしていただけたらと思います。他はすべて最高だったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:37:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いかなる理由があっても、お客様への対応としては不適切であったと言わざるを得ません。
今後、さらにスタッフの教育を行い、お客様に不愉快な思いをさせないように徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:44:07
-
部屋も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:22:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、長崎へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
あっきい0503さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あっきい0503さん [60代/男性] 2024年04月25日 11:41:47
-
立地やサービスのカレーも満足しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月26日 21:46:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は路面電車や路線バスの停留所も近く、徒歩圏内に商業施設もあるので、気軽に出かけやすい立地となっており好評をいただいております。
また口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
あっきい0503さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あっきい0503さん [60代/男性] 2024年04月25日 11:40:32
-
立地など満足しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月26日 21:43:05
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は路面電車や路線バスの停留所も近く、徒歩圏内に商業施設もあるので、気軽に出かけやすい立地となっており好評をいただいております。
また長崎へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 14:37:24
-
繁華街まで徒歩圏内で便利
部屋は、ちょっと狭かったかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年03月12日 20:13:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋は確かに広いとは言い難いお部屋でございますが、コンパクトで機能性が高い部屋造りをコンセプトに造らせて頂いております。ご理解を賜れましたら幸いでございます。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 20:39:12
-
金曜日の朝食のご飯が炊きたてでは無く、小分けにしてレンジで温めた様なご飯を炊飯器に入っていたのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月28日 21:56:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関らずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め朝食担当者にもきちんと共有改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
hm_14さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- hm_14さん [20代/女性] 2024年01月18日 21:21:15
-
長崎駅から徒歩13分ほどとアクセスがよかったです。徒歩5分以内にローソンとファミマあり。周辺にアパホテルがあと2件くらい?あったので、お好みで利用したらよいかと思います。
お部屋は少々手狭ですが、素泊まりなので全く問題なし。エアコンあり、テレビと鏡が大きく、内装・設備ともに綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月19日 19:21:08
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:18:14
-
部屋の窓がほとんどなく、それも曇りガラス。電気がないと昼間でもいられない、そんな部屋でした。料金が予約が早く安かったのですが、完ぺきなほどの訳あり部屋でしたね。寝泊りだけなので、まあいいかって思いますが、アパ社長、よくこんな部屋認めましたね。一泊2000~3000円の価値ですかね。
出島はもう使いませんまた同じ部屋は嫌なので、狭くて高い長崎駅前かちょうどよい南しか宿泊できませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年11月11日 12:59:11
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様には数々のご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
改善できる点は早急に原因を追究し、改善に取り組ませて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 廣瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 12:38:51
-
出張で3泊利用。
立地もよく、なにより改修仕立てなので綺麗でした。
さすがアパですが、テレビが大きくて vodも見れたので、部屋で1日過ごせるくらい快適。
スタッフさんの対応もスマートでよかったので、文句なし。
私にはベッドの柔らかさが柔軟すぎた事くらいが気になった点ですが、個人の感想なので忘れて下さいな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年10月25日 17:34:52
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 23:44:43
-
価格がとても安いのに、十分に部屋も広く、テレビも大きく、風宮ベッドも満足です。スタッフの対応も良く、困ったことには親切に答えてくれました。様々なホテルに泊まりましたが、アパグループが1番いいと思います。遮光カーテンもうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月22日 08:36:32
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。更に様々なお褒めのお言葉を賜り本当にありがたく、スタッフ全員の励みにさせて頂きます。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 08:27:36
-
今年3度目の利用で、今回は完全に改修工事が終わっており、部屋の内部は完全に改修され非常に清潔感があった。以下のコメント以下は快適に過ごせました。
風呂のカーテンが防水でなく、シャワーの後に床が毎回びしょ濡れになるのが困った。
風呂のカーテンの渇きが悪いのか、生臭かった。
冷蔵庫が小さいので、長期滞在者の買い出しには保存が出来ずに不便だった。
真夏に冬布団は不要で、横に置いているだけでも暑かった。
洗顔兼用のハンドソープは洗顔時にヒリヒリ感があった。
2Fの洗濯機・乾燥機はホテル側でマメに掃除をして欲しい。
チェックインの際、受付に2人居て、客は私以外居なかったのにも関わらず、パネルでのチェックイン受付を強いられた。予約時に電子情報にて個人情報を入れているはずなので、電子情報が必要な理由が不明。手書きで充分。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月13日 09:44:49
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には数々のご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
改善できる点は早急に原因を追究し、改善に取り組ませて頂きます。またパネルでのチェックイン手続きですが、当館ではご予約時に頂いた情報とは別にご宿泊される際の宿帳の記入が必須となっております。会員のお客様でしたら会員情報をかざすと個人情報が自動的に取り込まれますが会員でないお客様は記入が必須となりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
また長崎へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:59:43
-
立地もよく部屋も綺麗でとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月11日 07:44:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、長崎へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 09:04:39
-
街中までのアクセスよく、過ごしやすかったです。受付の方たちもマスクはされてましたが皆さま笑顔が見えて好印象でした。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月04日 11:43:12
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
また長崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッドルーム 全室禁煙】
立地5
ながさきけんみんさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- ながさきけんみんさん [50代/女性] 2023年06月28日 21:42:35
-
部屋は狭いけどリニューアルされていて清潔感がありました。
オープンセレモニーの準備で忙しく宿泊客にまで気をつかう余裕が無かったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月01日 23:06:31
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にオープニングレセプションを開催させて頂くことができましたこと、ご宿泊頂いたお客様へ深く感謝を申し上げます。本当にありがとうございました。しかしながら、お客様へ窮屈な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊頂ける際にはお客様にご満足頂けますように全力を尽くす所存でございます。
また、機会があれば是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- アーリーチェックアウトプラン【1泊限定・素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 02:59:28
-
安定のアパクオリティでした。
駅からは少し離れているので
路面電車を利用した方が良いです。
観光スポットへのアクセスは
とても良い場所なので、クルーズ予約される方は、こちらがおすすめです。
朝食に無料コーヒーとパンが
あったので、ありがたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年06月23日 03:06:29
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今月末には工事も終了し、当館リニューアルオープンを予定しておりますので、また長崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 19:00:55
-
部屋はリニューアルされて、コンパクトながらとても綺麗で快適でした。ただ禁煙部屋なのに、換気扇回していると、どこからかタバコの煙が入ってきて慌ててスイッチを切りましたが、前後の部屋が喫煙部屋かどうか事前に確認すればよかったと思っています。カレーも家で食べたけれど美味しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年05月19日 22:32:05
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館は全館禁煙のホテルですので、喫煙部屋のフロアも喫煙所も設けてはおりません。
しかしながら、煙草の煙が入ってきたとのこと、大変ご不快だったかと存じます。申し訳ございませんでした。
同様の事が起きることがないよう可能な限り策を講じたいと存じます。
また機会がございました際は、当館をご利用くださいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 18:42:02
-
風呂の浴槽が高すぎるのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年03月22日 20:36:34
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊ありがとうございました。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
滞在時の不便さを解消すべく、現在リニューアル工事を進めております。
機会がございました際は、また当館をご利用くださいますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 15:57:02
-
朝食無料で提供は有り難かったです。改装中なのでキレイなところとそうでないところとありますが、問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年03月06日 09:48:46
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アパホテル〈長崎出島〉はフロア毎に改装工事を実施しており、6月下旬頃の完了予定でございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】
立地5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 11:50:25
-
2月23日に宿泊しました。室内は狭かったもののベッドが広くて良い寝心地でした。特に枕は寝やすくて大変満足です。購入を考えております。素泊まりでしたがパンの軽い朝食が付いていたのでそこは良かったと思います。腹ごしらえをしてすぐに出発できるのが便利でした。立地も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年03月02日 00:29:51
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉をご利用いただきありがとうございます。枕につきましては、お陰様で大変ご好評いただいております。リニューアル後に導入致しますマットレス「クラウドフィット」との相性も体感していただければと存じます。
ご朝食につきましては軽食でのご用意でございます。お部屋でごゆっくりと召し上がっていただけますよう、個包装のパンとコーヒーをご用意しております。温かいご朝食をご提供できますよう、準備をすすめております。またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッドルーム 全室禁煙】
立地5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
5月14日幹事として、予約しました。チェックインの際に、仲間がタッチパネルの際フロントの方の対応に嫌な思いをしたと言われ困ってしまいました。高齢者なので、対応を考えていただけたらと思います。部屋、立地すべてがよかったでしたので、選んだ幹事としてとても残念な思いをしました。
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この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幹事様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン機を操作頂いている際のロビーサービスが行き届いておらずお客様へご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
今後、スタッフ教育を強化し、同様のことが起きないように注力致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント
田川