部屋5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- kenbosuさん [60代/男性] 2024年05月16日 15:57:32
-
チェックインの際、年寄りのためタッチパネルが不慣れで手間取りました。その後、若いフロントの方こそこそ話しながら笑っていることに気づき、不愉快な思いをしました。気のせいかと思い振り返ると、私と目線があってもにやにや笑う姿に、いやな思いをしました。私の誤解でしょうか。誤解のないような対応をしていただけたらと思います。他はすべて最高だったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:37:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いかなる理由があっても、お客様への対応としては不適切であったと言わざるを得ません。
今後、さらにスタッフの教育を行い、お客様に不愉快な思いをさせないように徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:44:07
-
部屋も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:22:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、長崎へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 11:20:59
-
サービスも良いしリピートしたいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月21日 05:35:10
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある滞在となっておりましたら幸いでございます。
お客様のお褒めの声を励みに、さらなるご満足向上につながるおもてなしを努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 20:39:12
-
金曜日の朝食のご飯が炊きたてでは無く、小分けにしてレンジで温めた様なご飯を炊飯器に入っていたのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月28日 21:56:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関らずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め朝食担当者にもきちんと共有改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 22:10:36
-
帰省で利用しました。昔アパホテルじゃないとこが運営してたと記憶してます。
アパホテルになって綺麗だし、コンパクトな部屋で良かったです。
サービスを普通にしたのは‥フロントの方マスクして欲しかったな。すみません、孫に会う為帰省したもので感染症に大変気をつけてた私。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年12月10日 04:13:42
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中のお部屋に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
マスクの件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご指摘並びにご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】市電「大波止」徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 12:38:51
-
出張で3泊利用。
立地もよく、なにより改修仕立てなので綺麗でした。
さすがアパですが、テレビが大きくて vodも見れたので、部屋で1日過ごせるくらい快適。
スタッフさんの対応もスマートでよかったので、文句なし。
私にはベッドの柔らかさが柔軟すぎた事くらいが気になった点ですが、個人の感想なので忘れて下さいな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年10月25日 17:34:52
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
Yuking 0901さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- Yuking 0901さん [30代/男性] 2023年09月25日 11:54:09
-
相変わらずキレイで良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月27日 01:26:09
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 23:44:43
-
価格がとても安いのに、十分に部屋も広く、テレビも大きく、風宮ベッドも満足です。スタッフの対応も良く、困ったことには親切に答えてくれました。様々なホテルに泊まりましたが、アパグループが1番いいと思います。遮光カーテンもうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月22日 08:36:32
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。更に様々なお褒めのお言葉を賜り本当にありがたく、スタッフ全員の励みにさせて頂きます。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 17:31:28
-
急な宿泊延長がありましたが、臨機応変に対応して下さりありがとうございました。また、こどもにも優しい対応をして下さり、こどもも喜んでいました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月14日 03:30:35
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
急な宿泊延長となりましたこと、お役に立てて嬉しく存じます。
お褒めの言葉まで賜れましたこと、スタッフ一同 今後の励みとなります。
また機会がございました際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:59:43
-
立地もよく部屋も綺麗でとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月11日 07:44:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、長崎へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 09:04:39
-
街中までのアクセスよく、過ごしやすかったです。受付の方たちもマスクはされてましたが皆さま笑顔が見えて好印象でした。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月04日 11:43:12
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
また長崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッドルーム 全室禁煙】
部屋5
ながさきけんみんさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- ながさきけんみんさん [50代/女性] 2023年06月28日 21:42:35
-
部屋は狭いけどリニューアルされていて清潔感がありました。
オープンセレモニーの準備で忙しく宿泊客にまで気をつかう余裕が無かったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月01日 23:06:31
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にオープニングレセプションを開催させて頂くことができましたこと、ご宿泊頂いたお客様へ深く感謝を申し上げます。本当にありがとうございました。しかしながら、お客様へ窮屈な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊頂ける際にはお客様にご満足頂けますように全力を尽くす所存でございます。
また、機会があれば是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- アーリーチェックアウトプラン【1泊限定・素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 02:59:28
-
安定のアパクオリティでした。
駅からは少し離れているので
路面電車を利用した方が良いです。
観光スポットへのアクセスは
とても良い場所なので、クルーズ予約される方は、こちらがおすすめです。
朝食に無料コーヒーとパンが
あったので、ありがたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年06月23日 03:06:29
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今月末には工事も終了し、当館リニューアルオープンを予定しておりますので、また長崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
midori73さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- midori73さん [40代/女性] 2023年06月13日 11:28:09
-
まだ改装中であったため、この状態で営業するのかなぁと思っていました。部屋は改装終了していたためとてもきれいで、テレビも大きくアメニティひとつひとつに社長の言葉?があって面白かったです。スタッフの対応はとても良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年06月18日 11:01:20
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中は満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今月末には工事も終了し、当館リニューアルオープンを予定しておりますので、また長崎へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 23:09:26
-
外壁やロビーが工事中でチェックインカウンターも簡易設置、お客が通れる場所もわずかでとりあえず部屋だけ整えて営業している、という感じで大変驚きました。部屋の中は旧ホテルの部屋からは綺麗にリフォームされていましたので快適でした!安く泊まれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年06月09日 10:27:07
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
館内リニューアル工事につき、ご滞在中はご不便をおかけすることもあったかと存じますが、お部屋に関しましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
6月末には工事も終了し、グランドオープンを予定しておりますので、機会がございました際はまた当館をご利用下さればと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
部屋5
さおやんぷさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- さおやんぷさん [50代/男性] 2023年05月29日 16:29:38
-
5月26日と27日に宿泊しました。非接触1秒チェックイン体験プランで、まさかのチェックインできずで、チェックインの行列に並ばされたのはちょっと残念でした。それと館内が一部工事中だったので記載しておいて欲しかったですね。エレベーターの床が砂ぼこりで真っ白でした。影響はそんなにありませんでしたが笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年05月30日 02:35:08
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
チェックイン時、ご滞在中はご不快・ご不便な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
6月末にグランドオープンし工事も終了予定ですので、機会がございました際は、また当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 15:49:44
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以前はコンフォートホテルだったと記憶していますが、内装も綺麗に作り直されていました。
シングルでの利用でしたがベッドも広くテレビも大きくみやすかったです。
いくつかの階はまだ工事中のようでしした。提携以外の駐車場も最安を案内してくれるなどスタッフの対応も良く、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年04月19日 21:58:41
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は大変満足していただいたようで、私共も大変嬉しく思います。 また長崎へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 貴重なご投稿を誠にありがとうございます。 フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
部屋5
あいあいと0909さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あいあいと0909さん [50代/男性] 2023年02月06日 14:11:03
-
中心部にあるので観光にも食事にもとても便利。アパグループはベット・枕がよい(自分に合ってる)ので、いつも安心して利用してます。今回はキャンペーンでお安く宿泊できたので、ラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月08日 01:45:55
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって満足感のあるひと時を提供できましたようで、スタッフ一同安堵しております。
ご投稿もありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 14:20:25
-
部屋が広く、ソファも快適でゆったりと寛げた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月05日 08:39:20
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある時間を提供できましたこと、嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 全室禁煙】
部屋5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
5月14日幹事として、予約しました。チェックインの際に、仲間がタッチパネルの際フロントの方の対応に嫌な思いをしたと言われ困ってしまいました。高齢者なので、対応を考えていただけたらと思います。部屋、立地すべてがよかったでしたので、選んだ幹事としてとても残念な思いをしました。
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この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幹事様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン機を操作頂いている際のロビーサービスが行き届いておらずお客様へご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
今後、スタッフ教育を強化し、同様のことが起きないように注力致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント
田川