設備・アメニティ5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- kenbosuさん [60代/男性] 2024年05月16日 15:57:32
-
チェックインの際、年寄りのためタッチパネルが不慣れで手間取りました。その後、若いフロントの方こそこそ話しながら笑っていることに気づき、不愉快な思いをしました。気のせいかと思い振り返ると、私と目線があってもにやにや笑う姿に、いやな思いをしました。私の誤解でしょうか。誤解のないような対応をしていただけたらと思います。他はすべて最高だったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:37:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いかなる理由があっても、お客様への対応としては不適切であったと言わざるを得ません。
今後、さらにスタッフの教育を行い、お客様に不愉快な思いをさせないように徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:44:07
-
部屋も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:22:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、長崎へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 11:20:59
-
サービスも良いしリピートしたいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月21日 05:35:10
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある滞在となっておりましたら幸いでございます。
お客様のお褒めの声を励みに、さらなるご満足向上につながるおもてなしを努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 14:37:24
-
繁華街まで徒歩圏内で便利
部屋は、ちょっと狭かったかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年03月12日 20:13:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋は確かに広いとは言い難いお部屋でございますが、コンパクトで機能性が高い部屋造りをコンセプトに造らせて頂いております。ご理解を賜れましたら幸いでございます。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
hm_14さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- hm_14さん [20代/女性] 2024年01月18日 21:21:15
-
長崎駅から徒歩13分ほどとアクセスがよかったです。徒歩5分以内にローソンとファミマあり。周辺にアパホテルがあと2件くらい?あったので、お好みで利用したらよいかと思います。
お部屋は少々手狭ですが、素泊まりなので全く問題なし。エアコンあり、テレビと鏡が大きく、内装・設備ともに綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月19日 19:21:08
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
angler7さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- angler7さん [50代/男性] 2023年10月21日 22:13:05
-
なぜ、評価が4だというと、マットレスが低反発だからです。私は硬いのが好みです。素泊まりでしたので、食事は評価不能としました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年10月22日 03:41:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のベッドは「快眠」を追及し、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドでございますが、お好みに合わなかったとのこと、心苦しく存じます。
早急な対策が難しい部分ではございますが、お客様のお好みに幅広く対応できるよう今後の改善課題とさせていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
Yuking 0901さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- Yuking 0901さん [30代/男性] 2023年09月25日 11:54:09
-
相変わらずキレイで良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月27日 01:26:09
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 23:44:43
-
価格がとても安いのに、十分に部屋も広く、テレビも大きく、風宮ベッドも満足です。スタッフの対応も良く、困ったことには親切に答えてくれました。様々なホテルに泊まりましたが、アパグループが1番いいと思います。遮光カーテンもうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月22日 08:36:32
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。更に様々なお褒めのお言葉を賜り本当にありがたく、スタッフ全員の励みにさせて頂きます。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 17:31:28
-
急な宿泊延長がありましたが、臨機応変に対応して下さりありがとうございました。また、こどもにも優しい対応をして下さり、こどもも喜んでいました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月14日 03:30:35
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
急な宿泊延長となりましたこと、お役に立てて嬉しく存じます。
お褒めの言葉まで賜れましたこと、スタッフ一同 今後の励みとなります。
また機会がございました際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:59:43
-
立地もよく部屋も綺麗でとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月11日 07:44:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、長崎へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 11:50:25
-
2月23日に宿泊しました。室内は狭かったもののベッドが広くて良い寝心地でした。特に枕は寝やすくて大変満足です。購入を考えております。素泊まりでしたがパンの軽い朝食が付いていたのでそこは良かったと思います。腹ごしらえをしてすぐに出発できるのが便利でした。立地も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年03月02日 00:29:51
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉をご利用いただきありがとうございます。枕につきましては、お陰様で大変ご好評いただいております。リニューアル後に導入致しますマットレス「クラウドフィット」との相性も体感していただければと存じます。
ご朝食につきましては軽食でのご用意でございます。お部屋でごゆっくりと召し上がっていただけますよう、個包装のパンとコーヒーをご用意しております。温かいご朝食をご提供できますよう、準備をすすめております。またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッドルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 21:11:30
-
とても便利な場所で路面電車駅近くで移動も便利でした。
ツインのお部屋でしたがソファーもベッドも大きく快適でした。
映画も無料で色々見れて夜も楽しく過ごせました。
全体的にとても良かったですが
クローゼット内にあった使い捨てスリッパが男性には小さいので
別に用意してあったスリッパを履こうと出しましたら埃がかぶってあったため
利用しませんでした。
ティッシュケース上の埃や案内冊子周辺の埃も気になりました。
前宿泊者の方が使用したヘアゴムも落ちていましたので
細かい場所、見えない場所の清掃が行き届いてないのかもしれません。
それ意外は、とても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月26日 08:58:09
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました清掃不備につきまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後の再発防止に努め、細心の注意を払って参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
あいあいと0909さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あいあいと0909さん [50代/男性] 2023年02月06日 14:11:03
-
中心部にあるので観光にも食事にもとても便利。アパグループはベット・枕がよい(自分に合ってる)ので、いつも安心して利用してます。今回はキャンペーンでお安く宿泊できたので、ラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月08日 01:45:55
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって満足感のあるひと時を提供できましたようで、スタッフ一同安堵しております。
ご投稿もありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 05:34:19
-
部屋は綺麗に掃除されていますが、リブランドなので古いままの机の角やトイレの便座が冷たいのが気になりました。特にお風呂は狭く、蛇口のお湯と水をひねって温度調整しなければならないこと、排水が悪くてシャワーを浴びている間 足元に水が溜まってしまい 黒いゴミが混じっているのが不満に思いました。
枕が2タイプあって選んで使えるのと、無料のパンとコーヒーが頂けたのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月05日 08:42:28
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
滞在中は戸惑いを与えましたこと、申し訳ございませんでした。
今後、館内リニューアル工事を行う予定ですので、館内設備含め多角的な視点をもって満足向上につなげるおもてなしを努力いたします。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 14:20:25
-
部屋が広く、ソファも快適でゆったりと寛げた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年02月05日 08:39:20
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある時間を提供できましたこと、嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 20:58:08
-
友人と旅行で一泊させていただきました。
長崎の出島から近く、コンビニや飲食店まで歩いていける距離のため便利でした。
建物は古く若干においなども気になることはありましたが、これからリニューアル工事をされるということで改善していくものだと思います。それでもアメニティの充実度やWiFiの安定性、有料番組が無料で見られるなど流石アパホテルでした。
また機会があれば是非利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年01月20日 09:08:58
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは本年2月頃から夏頃にかけてリニューアル工事が行われる予定です。リニューアル後は、現在よりもより快適にお過ごしいただけるようになるかと存じます。またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと従業員一同幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 22:29:53
-
長崎港が近くにありそこの海鮮屋さんやショットバーに行ってみました。
長崎港を眺めながらの美味しい料理やお酒は格別でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年01月11日 09:14:23
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。また長崎へお越しの際はぜひご利用くださいませ。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
担当 髙森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 22:27:32
-
チェックインが18時でそれから飲みに行って寝るだけでしたが、何の不満もなく過ごすことができました。
長崎に来た際にはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年01月11日 09:12:23
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう精進してまいります。また長崎へお越しの際はぜひご利用くださいませ。貴重なご投稿誠にありがとうございました。 担当 髙森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
設備・アメニティ5
あじさい文庫さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あじさい文庫さん [50代/男性] 2023年01月06日 15:01:18
-
当日予約で利用しました。
立地もよく、金額的に
大変満足しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年01月08日 04:21:11
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで、安心しております。2月より当館では、今夏のグランドオープンに向けてリニューアル工事を実施します。リニューアル後はユニットバスが一新され、より快適にご滞在頂けるようになる予定です。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、騒音等十分に配慮して最新の注意を払って進めてまいります。ご理解いただけますと幸いでございます。
ご記載頂いた内容に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。引き続き当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
フロント 田島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】
設備・アメニティ5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
5月14日幹事として、予約しました。チェックインの際に、仲間がタッチパネルの際フロントの方の対応に嫌な思いをしたと言われ困ってしまいました。高齢者なので、対応を考えていただけたらと思います。部屋、立地すべてがよかったでしたので、選んだ幹事としてとても残念な思いをしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幹事様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン機を操作頂いている際のロビーサービスが行き届いておらずお客様へご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
今後、スタッフ教育を強化し、同様のことが起きないように注力致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント
田川