風呂5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- kenbosuさん [60代/男性] 2024年05月16日 15:57:32
-
チェックインの際、年寄りのためタッチパネルが不慣れで手間取りました。その後、若いフロントの方こそこそ話しながら笑っていることに気づき、不愉快な思いをしました。気のせいかと思い振り返ると、私と目線があってもにやにや笑う姿に、いやな思いをしました。私の誤解でしょうか。誤解のないような対応をしていただけたらと思います。他はすべて最高だったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:37:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いかなる理由があっても、お客様への対応としては不適切であったと言わざるを得ません。
今後、さらにスタッフの教育を行い、お客様に不愉快な思いをさせないように徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 12:44:07
-
部屋も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月16日 20:22:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、長崎へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 14:37:24
-
繁華街まで徒歩圏内で便利
部屋は、ちょっと狭かったかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年03月12日 20:13:01
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋は確かに広いとは言い難いお部屋でございますが、コンパクトで機能性が高い部屋造りをコンセプトに造らせて頂いております。ご理解を賜れましたら幸いでございます。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 全室禁煙】
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hm_14さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- hm_14さん [20代/女性] 2024年01月18日 21:21:15
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長崎駅から徒歩13分ほどとアクセスがよかったです。徒歩5分以内にローソンとファミマあり。周辺にアパホテルがあと2件くらい?あったので、お好みで利用したらよいかと思います。
お部屋は少々手狭ですが、素泊まりなので全く問題なし。エアコンあり、テレビと鏡が大きく、内装・設備ともに綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月19日 19:21:08
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 12:38:51
-
出張で3泊利用。
立地もよく、なにより改修仕立てなので綺麗でした。
さすがアパですが、テレビが大きくて vodも見れたので、部屋で1日過ごせるくらい快適。
スタッフさんの対応もスマートでよかったので、文句なし。
私にはベッドの柔らかさが柔軟すぎた事くらいが気になった点ですが、個人の感想なので忘れて下さいな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年10月25日 17:34:52
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
angler7さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- angler7さん [50代/男性] 2023年10月21日 22:13:05
-
なぜ、評価が4だというと、マットレスが低反発だからです。私は硬いのが好みです。素泊まりでしたので、食事は評価不能としました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年10月22日 03:41:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のベッドは「快眠」を追及し、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドでございますが、お好みに合わなかったとのこと、心苦しく存じます。
早急な対策が難しい部分ではございますが、お客様のお好みに幅広く対応できるよう今後の改善課題とさせていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
Yuking 0901さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- Yuking 0901さん [30代/男性] 2023年09月25日 11:54:09
-
相変わらずキレイで良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月27日 01:26:09
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 23:44:43
-
価格がとても安いのに、十分に部屋も広く、テレビも大きく、風宮ベッドも満足です。スタッフの対応も良く、困ったことには親切に答えてくれました。様々なホテルに泊まりましたが、アパグループが1番いいと思います。遮光カーテンもうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年09月22日 08:36:32
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。更に様々なお褒めのお言葉を賜り本当にありがたく、スタッフ全員の励みにさせて頂きます。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:59:43
-
立地もよく部屋も綺麗でとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年07月11日 07:44:06
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、長崎へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【リニューアル前客室】全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 12:34:20
-
出張で利用しているが、アパグループはだいたい綺麗で利用して気持ちがいい。風呂も広めだし清潔感がある。駐車場がもっと近くにあればなおいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年05月23日 18:28:43
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当館では2店舗ほど割引券をお渡しできる駐車場がございます。そのうち1店舗は近くにございます。車高制限などもございますので次回是非フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
あっきい0503さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あっきい0503さん [60代/男性] 2024年04月25日 11:41:47
-
立地やサービスのカレーも満足しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月26日 21:46:47
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は路面電車や路線バスの停留所も近く、徒歩圏内に商業施設もあるので、気軽に出かけやすい立地となっており好評をいただいております。
また口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
あっきい0503さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- あっきい0503さん [60代/男性] 2024年04月25日 11:40:32
-
立地など満足しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月26日 21:43:05
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は路面電車や路線バスの停留所も近く、徒歩圏内に商業施設もあるので、気軽に出かけやすい立地となっており好評をいただいております。
また長崎へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】路面電車「大波止」電停徒歩1分、「長崎」駅から徒歩10分!ビジネスにも観光にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 19:23:16
-
全体的に内装は新しく気分は良かったです、バスもユニットバスでありながら、丸い感じで幅があり、ゆっくりできました、よく考えられたバスだと思いました。ビデオも無料で有り難かったです。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月23日 22:11:48
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。次回もまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 11:20:59
-
サービスも良いしリピートしたいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年04月21日 05:35:10
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある滞在となっておりましたら幸いでございます。
お客様のお褒めの声を励みに、さらなるご満足向上につながるおもてなしを努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 富松
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 21:05:44
-
長期滞在時にホテル内で洗濯できるのは本当に助かります。部屋もコンパクトで綺麗で落ち着きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年03月09日 23:28:29
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にお喜び頂けるよう努めてまいります。機会がございましたらぜひまたご利用ください。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 21:03:39
-
アパカレー美味しかったです。たまたまコロナ(アルコール)もいただきました。部屋も快適だし、こういう思いがけないサービスも嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年03月09日 23:13:25
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。期間限定でサンプリングをお渡しさせていただいており、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。今後もさまざまなキャンペーンがございますのでぜひまたご利用ください。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 20:39:12
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金曜日の朝食のご飯が炊きたてでは無く、小分けにしてレンジで温めた様なご飯を炊飯器に入っていたのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈長崎出島〉 2024年01月28日 21:56:01
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この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関らずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め朝食担当者にもきちんと共有改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 入江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 22:10:36
-
帰省で利用しました。昔アパホテルじゃないとこが運営してたと記憶してます。
アパホテルになって綺麗だし、コンパクトな部屋で良かったです。
サービスを普通にしたのは‥フロントの方マスクして欲しかったな。すみません、孫に会う為帰省したもので感染症に大変気をつけてた私。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年12月10日 04:13:42
-
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中のお部屋に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
マスクの件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご指摘並びにご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂4
投稿者さんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 19:30:41
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立地的にも利用しやすいホテルです。駐車場が遠いのが難点だが、部屋の綺麗さ、サービスはさすがアパホテルという感じで不憫なく利用できた。また機会あれば利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈長崎出島〉 2023年11月16日 20:51:08
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この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
仰る通り、当館は大型のショッピングモールや市電の電停からも近く、多くの皆さまからお喜び頂いております。お客様にもご満足を頂けたようで安心致しました。
また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 成松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 全室禁煙】
風呂5
kenbosuさんの アパホテル〈長崎出島〉 のクチコミ
5月14日幹事として、予約しました。チェックインの際に、仲間がタッチパネルの際フロントの方の対応に嫌な思いをしたと言われ困ってしまいました。高齢者なので、対応を考えていただけたらと思います。部屋、立地すべてがよかったでしたので、選んだ幹事としてとても残念な思いをしました。
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この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幹事様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン機を操作頂いている際のロビーサービスが行き届いておらずお客様へご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
今後、スタッフ教育を強化し、同様のことが起きないように注力致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント
田川