このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

朝食がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

フルーツについては貴重なご意見いただきましてありがとうございます。前向きにご検討いたします。

また、次回お越しの際はぜひベッセルイン高田馬場駅前をご利用くださいませ。

ベッセルイン高田馬場駅前　　幸本

このたびはベッセルイン高田馬場駅前に宿泊していただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにも投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

客室につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。ですが、お風呂場の匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。折角ホテルでの滞在を楽しんでいただけた中で、残念な気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お風呂の匂いについて清掃スタッフ全員に共有し、同じことが起きぬよう徹底してまいります。

匂い等を改善しお客様がより良い滞在ができますよう、スタッフ一同改善してまいります。
次回、高田馬場にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　清水

このたびはベッセルイン高田馬場駅前に宿泊をいただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにも投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましてお褒めことばをいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊以外のお客様もご朝食の利用は可能でございます。
大人3,200円・お子様3歳以上～12歳以下→1,600円　
3歳以下　無料になります。

これからもお客様の満足度になるよう目指して
まいります。

高田馬場に来た際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。

ベッセルイン高田馬場駅前　ユパパ

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにも投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅地下で周辺の飲食店、コンビニ等のアクセスが良いところが強みでもございます。今回の宿泊でお客のとってより良いものになったのは大変うれしく感じます。

また、飲食店が多い分騒がしさもあったかと思いますがお客様が懐かしさを感じられたようでしたら私も嬉しい限りでございます。また、私も懐かしさを感じております。

ぜひまた高田馬場に来た際にはベッセルイン高田馬場駅前に宿泊してくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
ベッセルイン高田馬場駅前

この度は数あるホテルの中からベッセルイン高田馬場駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごせたということで、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様が快適に過ごせますようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン高田馬場駅前

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しいところ、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

お荷物のお預かりについて、当ホテルはセルフロッカーをご利用いただけますので、チェックイン前やチェックアウト後のお出かけにも、お荷物が少ない状態でお楽しみいただけます。

当ホテルは駅からも近いことが強みでございます。そのため新宿駅や池袋駅へのアクセスもしやすくなってございます。

また、高田馬場近辺にお出かけの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　三木

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

交通の便の良さについてのお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルの強みの部分でもあるので大変嬉しく思います。

メニューの散乱につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また。頼み方ですが、フロントにて注文していただく形となっております。今後はお客様にわかりやすいように改善してまいります。

朝食つきましては様々なベッセルのメニューを提供しております。ですので沢山のメニューを楽しんでいただけて嬉しい限りです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ベッセルイン高田馬場駅前
フロント　清水

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中の不手際でお客様へご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
朝食券はお一人様1日1枚をお渡ししておりますが、1日分しかお渡ししておらず、不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、チェックインを担当させていただいたスタッフの手配漏れにより、清掃が行われないままとなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。

チェックインを担当させていただいたスタッフへは、最後まで責任を持ち取り組むよう厳重に注意をし、他スタッフへも共有いたしました。

朝食につきましても、海鮮を取り扱っているため、こまめに鮮度具合を確認し、お皿を取り換えるなど対策を行ってまいります。他の食材につきましても、お客様が見て、食べて楽しめるよう見た目にも気を配りながら注意してまいります。

直接お詫びさせていただいた内容と重複している部分もあるかと思いますが、このたびは誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もスタッフ一同お客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。


ベッセルイン高田馬場駅前
支配人　大鋸　渉

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

浴室内にあるシャンプー等に満足していただけてとても嬉しい限りでございます。また朝食には力をいれてますのでぜひまた宿泊してくださいませ。その際には、ご一緒に朝食をお楽しみくださいませ。

お客様のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　清水

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご家族でのお休みで楽しいお時間を過ごせていただけたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同精進してまいります。

また東京にお出かけの機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。

フロント　三木

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


当ホテルのご朝食は、
全国ベッセルホテルズ食べ歩きメニューをコンセプトに、全国のベッセルホテルズで人気メニューをお届けしております。

デザートやお惣菜は季節限定のもや日替わりメニューがございますので、また高田馬場に訪れた際は当ホテルで安らぎご朝食をお楽しみいただければと存じます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　幸本

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明に関しまして、不備等ではなくデザインで暗めになっております。
在庫に限りはございますが、電気スタンドの貸し出しもございます。

またスタッフの対応につきましてお客様にご不安を感じさせてしまい申し訳ありません。
しかしお客様よりお褒めのお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。



フロント　幸本

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


当ホテルのご朝食は、
全国ベッセルホテルズ食べ歩きメニューをコンセプトに、全国のベッセルホテルズで人気メニューをピックアップしてお届けしております。

デザートやお惣菜は季節限定のもや日替わりメニューがございますので、また高田馬場に訪れた際は当ホテルで安らぎご朝食をお楽しみいただければと存じます。



お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。







フロント　幸本

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

テレビの位置についてはお客様のおっしゃる通り、部屋によって角度が異なります。
テレビは動画配信サービス見られるのでお部屋の中でも楽しんでいただけたのであれば、幸いでございます。

朝食は季節のメニューが出ますので、また次にお越しの際は違うメニューを楽しんでいただけるかと存します。

チェックインのスタッフは研修中の者でございます。
なにかわかりづらい点等はございませんでしたでしょうか。
これからも勉強していく所存でございます。

朝食のスタッフについてお褒めの言葉ありがとうございます。

満足な滞在をされたのであればスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　三木

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食ビュッフェは様々な都道府県の食べ物をそろえてございます。季節によって変わるものもございます。
朝食のみのご利用も可能でございますので、よろしければ、ご利用くださいませ。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
皆様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　福井

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食ビュッフェは様々な都道府県の食べ物をそろえてございます。季節によって変わるものもございます。
朝食のみのご利用も可能でございますので、よろしければ、ご利用くださいませ。

当ホテルの客室はお子様も安心して過ごしていただける意味も込めて靴を脱いで過ごしていただいております。息子様に喜んでいただけたのであれば幸いでございます。

お部屋の照明に関しまして、不備等ではなくデザインで暗めになっております。
在庫に限りはございますが、電気スタンドの貸し出しもございます。


また高田馬場付近の現場のご利用の機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベッセルイン高田馬場駅前フロント　三木

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お忙しいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在について快適にお過ごしいただけた様子がうかがえありがたく拝見いたしました。
当館の客室は小さなお子様でも安心してお過ごしいただけるようにという意味も含めまして全室靴を脱いでお過ごしいただいております。こちらについてもお褒めいただき嬉しく存じます。

朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
海鮮丼がメインなので目が行きがちなのですが、他のお惣菜や主食にももちろん全てに力を入れておりますので今回おかゆを気に入っていただけたとのことで身に余る思いでございます。
お惣菜については季節ごとにメニューの刷新を行っておりますので、また次回お越しいただける機会がございましたらまた違った朝食をお楽しみいただけるかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　宇野

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
備品ついてのお褒めの言葉嬉しく存じます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また高田馬場へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
皆様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント　チャン

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
備品、アメニティについてのお褒めの言葉嬉しく存じます。
お客様へ気持ちの良い空間をご提供することを目指し日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン高田馬場駅前　フロント清水

このたびはベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
ご案内不足によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。今後も皆様に快適な空間、そしてサービスを提供出来るよう努めて参ります。
スタッフの配慮にかける応対で、ご気分を悪くされた事を心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ベッセルイン高田馬場　フロント清水