スタッフ全員が初心者マークをつけていて、統括している人がいない様子。チェックインなど慣れていないのか、かなり時間がかかりました。
みんなおどおどしていて、ここのホテル大丈夫？と第一印象から感じました。マニュアル棒読みの職業訓練かな？というかんじ。
部屋は綺麗でアメニティが自由に選べるのはよかったです。
無料貸出品も選べたのはよかったのですが、フロントに取りに行かなくてはならず、1人で取りに行ったのにオムツ用ゴミ箱、子供用踏み台など持たされ、流石に大きいものは部屋に運ぶなどサービスがあっても良いのではないかと思った。
エレベーターで一緒に運びます、と2名の方に言われましたが、私が一人分の荷物を持ったので一名で事足りることになり、そうしたら急にどっちがいく？気まずいよね？みたいな雰囲気をバシバシ出されたので1人で抱えて部屋まで運ぶハメに。
せめて、とエレベーターのボタンを押してくれたものの、エレベーターの前に立たれるのでセンサーで何度も扉が開いてしまい、重いのにいちいち時間がかかり、手が限界でした。
「センサーなので前に立たれると開いちゃいます」なんて言われなくてもわかってほしかった。
責任者のようなある程度接客ができる人がいなかったため、接客レベルが低く、みんなてんやわんや、バタバタ、おどおど、どうしようどうしよう、な雰囲気がひどかったです。駅前で立地が良いのに勿体ない印象。
このレベルなら宿泊料下げても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月