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鶴の舞橋と岩木山 絶景の宿 つがる富士見荘 クチコミ・感想・情報

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鶴の舞橋と岩木山 絶景の宿 つがる富士見荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.71
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.08
  • 食事4.11
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総合2

投稿者さんの 鶴の舞橋と岩木山 絶景の宿 つがる富士見荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 19:16:54

【良かった点】
・部屋から見える景色が素晴らしく大満足。
・フロントの対応が丁寧。
【気になった点】
・全室禁煙を知らなかった(当方の確認不足もあるが)
予約時に禁煙や喫煙の記載がなかったので気にしてなかったが、部屋に灰皿がないのでフロントに電話で聞いたところ、全室禁煙とのこと。施設外まで出る必要があり、イマイチのんびり出来なかった。
・部屋の髪の毛
白いソファーに長い髪の毛が2本。ソファーが白なので目立ちました。
・食事の質とサービス
食事の質は普通であり、量もちょうどよかったが、質は宿泊料金に見合ってないように感じた。
食事会場では係の方全員が厨房側に入り、会場に誰もいない時間が多々あった。飲み物を追加したいが、係の人が来るまで5分程度待った(大声で呼ぶことも考えたが、周囲のお客様に迷惑と思った)。
朝食は席に着いても説明がなく戸惑った。
・感染対策
浴場と脱衣所でマスクなしでの会話が目立つ(地元の日帰り客のようです)。地元の方にも人気のある温泉のようで夕方は混み合う。そして顔見知りの方々の会話が長く続いている。マスク無しでの会話について、ホテル側から特にお願いはないようです(張り紙とか何もなかった)。
また、夕食、朝食会場の席が部屋番号ごとに指定されていたが、使ってない席もあるのに分散させていない。

改善されれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】つがる富士見荘へようこそ!一番人気のスタンダードプラン♪一泊2食付
ご利用のお部屋
【【展望確約】特洋室ツイン】

総合2

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投稿者さんの 鶴の舞橋と岩木山 絶景の宿 つがる富士見荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 10:37:27

部屋から鶴の舞橋が綺麗に見れて景色もお部屋も綺麗でした!
部屋の照明がもう少し明るいといいかな?と思います。

無料送迎のお電話した時の対応が凄く腹が立ちました。
「◯時ごろにお願いしたいのですが…」とお伝えした所、「何で来るのか」と聞かれ、「電車で行きます」と伝えると「そうじゃなくて、何できますか?」のリピート…。

「送迎車はあなた一人だけではなく他のお客さんも乗せるので、ちゃんと調べてから、また電話して下さい」と言われました。
他社の口コミサイト見ても同じ目に合ってる人多かったですよ。
行く前から嫌な気持ちになりました。
キャンセルしようか凄く迷うぐらい

夕食時も恐らくその方対応して下さったのですが、飲み物が有料ならその説明して頂かないと困ります。

リフレッシュしに来たはずなのにその方のせいで台無しでした。
他の社員さんは対応良かったです。

嫌なコメントばかり書きすみません
あまりにも腹が立ったのでこの評価となります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月

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