この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、アチャーと思いながらも良い方に裏切られて大満足！とのお声を頂きまして本当に嬉しく存じます。
築年数をカバーする為にメンテナンスや清掃には特に気を配っておりますので、今回のお褒めのお言葉はとても嬉しいです。
今後もお客様を良い方に裏切れますようスタッフ一同努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
近隣の飲食店手作りマップや空気清浄機・ファブリーズ等お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、バスルームの匂いがきつかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
バスルームは毎回業務用の洗剤で隅々まで清掃し、シャワーカーテンも毎回交換しております。
排水溝も週に一度以上は清掃・除菌を行っておりますが、今回ご指摘頂きまして早速清掃方法の見直しを行いたいと思っております。
日々の業務で見落としていた点をお教え頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けしたにも関わりませず“また和歌山に行く機会があれば利用したい”との嬉しいお言葉に感謝しております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

いつもグリーンヒル美浜をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

今回頂戴致しました【大満足】とのお言葉を励みに、清潔・快適な客室づくりを徹底し、引き続きご愛顧いただけるホテルづくりに努めてまいります。
朝食のプチバイキングにつきましても、皆さまに少しでも喜んで頂けます様、今後も赤字覚悟で改善して行く所存でございます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。今後ともグリーンヒル美浜を何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、テレビの件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
業者に修理を手配致しました。
日々の業務の中で見落としてしまっていた点をご指摘頂きましてありがとうございました。

又のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や次も利用して下さるとの嬉しいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今回駅までの送迎でお客様にお喜び頂きました事を大変嬉しく存じます。
今後も送迎等お客様にお喜び頂けます様サービスの向上を目指して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、部屋が広く快適とのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、シングルルームは１４㎡・ツインルーム２０㎡とビジネスホテルにしてはやや広めとなっております。
この度は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、フロントスタッフや朝食等に過大なるお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にそのようなお言葉を頂戴出来ますように、また小さなホテルだからこそ出来るおもてなしの気持ちを大切に頑張ってまいります。

香料の件でございますが、タオル類に関しましては先日クチコミで少し匂うとのご指摘を頂戴し、また梅雨時でもございましたので洗剤・柔軟剤を変えておりました。
今は以前のものに戻しておりますのでかなり香りが抑えられているかと存知ます。

お部屋の香料につきましては、消臭の為に毎日の清掃後に全室ファブリーズを使用しております。しかしながら今回ご指摘頂きまして、元々は煙草等の臭いの緩和の為に始めた事でしたのに、煙草の臭いのしない禁煙室にまで使用をしている事に気付かせて頂きました。早速検討させて頂きます。
日常業務の中で見落としていた事を教えて頂きまして本当にありがとうございました。
今後もお気付きの点等ございましたら、何なりとお聞かせ頂けます様よろしくお願い致します。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また「満足・また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に満足して頂けますよう努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、客室の事やスタッフの事前の対応・当日の対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、排水溝の詰まりによりご不快な思いをお掛けしました事を心よりお侘び申し上げます。
定期的に業者に点検をお願いしておりますが、今回は行き届かなかったようでございます。
ご宿泊時にご連絡頂きまして直ぐに臨時点検をさせて頂きました。
この度は貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
今後とも皆様に気持ちよくご宿泊頂ける様に努力して参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
この度、全室に空気清浄機を完備しましたので、気になる臭い等のなく快適にお過ごし頂けたのではないかと存じます。

セルフスタイルの朝食も気に入って頂けましたようで嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、フロントの対応にお褒めのお言葉や“また利用させてもらいたい”との嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
また当地方にお越しの際にはグリーンヒル美浜をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お部屋や受付の対応・朝食等にお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

チェックインされた土曜日にご紹介させて頂きましたお店が通常は月曜日が定休日となっとおりましたので、翌日の日曜日に臨時休業していたのは把握出来ておりませんでした。
大変御迷惑をお掛けしました。
通常お客様のご要望によりホテルより予約を取らせて頂いております。
次回ご利用の際にはフロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度は御宿泊・御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食のお惣菜やお味噌汁等、当館スタッフが心を込めて手作りで御用意しております。
味付けもお客様のお口に合ったようで何よりです。
一日のスタートである朝食が御満足頂ける様、これからも精進して参ります。

又の御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　フロント　　寺井結美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、駐車場に設置しております夜間の照明につきましては、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
早速検討させて頂きます。

それから【美人フロント嬢】にこのクチコミを見せたところ、喜びながらも
「ご勘弁下さいよ・・・このクチコミをご覧になった他のお客様の反応が怖いです・・・」
との返事でした（＊＾＾＊）

この度はありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お部屋・こだわりの朝食・先月導入しました地デジ対応液晶テレビ等にお褒めのお言葉を頂戴しましてとても嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、少しずつではありますが進化し続けるホテルでありたいと思っております。

ご指摘頂いたＴＶ台の件でございますが、ＴＶを入れ替えた事によりＴＶ位置が少し低くなり見づらくなってしまいました。
そこで少し高さのあるＴＶ台を業者に発注しております。
５月末までの納期がかなり遅れておりまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
今回アドバイス頂きましてキャスター式も検討致しましたが、ＴＶのコードや有料放送のコード等もありますので移動させるのはリスクが伴うようでございます。
今回は新しいＴＶ台で様子を見まして、不具合があるようでしたら、頂戴しましたアドバイスを踏まえまして対応させて頂きたいと思っております。
この度は貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

何時もご利用頂きましてありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今後共、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同頑張って参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

又、たくさんのお褒めのお言葉や感想等を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にはお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
また、夜更けの階段の足音等につきましては、以前クチコミにてご意見を頂戴し、夜間の階段の使用は控えて頂くように立て看板等でご案内しているのですが、階段がエレベーター横にある為か夜間に利用されるお客様がまだおられるようです。
早急に対応させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

当館の近くには新鮮なお魚料理を出してくれるお店が何軒かございますが、今回行かれたお店はどちらのお店でしょうか？
次回お教え下さいませ。

ありがとうございました。

　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
旅の目的が達成されたのですね（笑）
お役に立てたなら嬉しく存じます。
今後も皆様のご要望にお答え出来ますように努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

何時もご利用頂きましてありがとうございます。
また、スタッフの対応等にお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

ブログ読んで下さっているのですね。ありがとうございます。
・・・かなり放置してますが、嬉しいお声を頂戴したからには近いうちに必ず更新します（汗
また、お時間がありましたら見に来て下さいませ。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、最大級のお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同とても喜んでおります。
ありがとうございました。

朝食の件でございますが、以前より色々なご意見を頂戴し、検討に検討を重ねておりました。
以前のお一人毎にお出しする形式に戻そうかとも思っておりましたが、今回のお褒めのお言葉を頂戴し、今の形式のまま少しでもお客様にご満足頂けます様に中身を充実させていこうと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。