この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。‘大変気持ちよく利用させて頂きました’とのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。また‘ワケあり’プランの件につきまして、説明が行き届かなかった為にお客様にご理解頂けなかった点、深くお詫び申し上げます。
‘ワケあり’とは…宿泊費の精算方法が現地現金払いのみ可能ということです。※クレジットカード払いは不可です。
これからご予約されるお客様に対しても、疑問・不明な点になり兼ねる所をご指摘頂きありがとうございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント高垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、部屋・風呂場等が綺麗に清掃出来ているとの嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
築年数の経ったホテルではございますが、その分メンテナンスや清掃等には細心の注意を払っております。
今回頂戴しましたお言葉を早速清掃スタッフに伝えさせて頂きます。
このようなお言葉を頂ける事がスタッフ全員の励みになります。
これからも、快適でお寛ぎ頂ける空間をご提供していけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
女性向けのアメニティにつきましては今後の課題とさせて頂き検討・改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度は数あるホテルの中から【グリーンヒル美浜】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は不便なくお過ごし頂けましたようで安心致しました。
ご投稿頂きましたように当ホテルは市街地より少し離れておりますが、大型スーパーや総合病院・市役所・振興局・市民文化会館・御坊駅等、御坊市の主要な施設にはお車で５～１０分程度の距離にございます。
少し離れている為に夜間等は静かにお休み頂け、徒歩圏内に飲食店も多く、市街地への車移動も便利との事で皆様に喜んで頂いております。
この度はお忙しい中をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、部屋・料金・フロントの対応等にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
月末には待望の全室ウオッシュレットの工事が始まります。
今後もおもてなしの心と“お値段以上！”の設備の充実を心がけてまいります。
次回もより快適にご滞在頂けますグリーンヒル美浜にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは田舎の小さなホテルでございますが、小さなホテルならではの温かい対応を常々心がけております。
またこちらにお越しの際にはグリーンヒル美浜にご予約頂けます様スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、室内設備も綺麗とのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは築年数の経った施設ではございますが、その分メンテナンスには細心の注意を払っております。
今も外壁の塗り替え工事中でしたので、ご迷惑をお掛けしたのではないかと案じておりましたが、静かにお休み頂けたとのお言葉を頂戴しまして安心いたしました。
次回も当地方にお越しの際には“グリーンヒル美浜”をご利用頂けます様スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

いつもグリーンヒル美浜をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

今回頂戴致しました【大満足】とのお言葉を励みに、清潔・快適な客室づくりを徹底し、引き続きご愛顧いただけるホテルづくりに努めてまいります。
朝食のプチバイキングにつきましても、皆さまに少しでも喜んで頂けます様、今後も赤字覚悟で改善して行く所存でございます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。今後ともグリーンヒル美浜を何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、スタッフの対応や“気持ちよく過ごせました”“そちら方面に行く時は利用させて頂きます”とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
『あさの屋』は昨年末にオープンした居酒屋さんで、店内も綺麗で旬の魚介類を食べさせてくれます。

次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　支配人　　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、テレビの件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
業者に修理を手配致しました。
日々の業務の中で見落としてしまっていた点をご指摘頂きましてありがとうございました。

又のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、清潔感があるとのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
築年数の経っているホテルでございますが、皆様に気持ち良くお過ごし頂けます様に日々努力しております。
今後もこのようなお褒めのお言葉を頂戴出来ますように頑張ってまいります。

飲食店につきましては、徒歩５～７分の処に居酒屋さんやセルフスタイルの食堂やラーメン屋さん等がございます。
フロントにも手作りの飲食店マップを置いておりますので次回はご活用下さいませ。
今回はご案内不足で御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や次も利用して下さるとの嬉しいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今回駅までの送迎でお客様にお喜び頂きました事を大変嬉しく存じます。
今後も送迎等お客様にお喜び頂けます様サービスの向上を目指して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、部屋が広く快適とのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、シングルルームは１４㎡・ツインルーム２０㎡とビジネスホテルにしてはやや広めとなっております。
この度は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

今回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
良いお仕事をする為にも、朝のひと時は大切なものでございます。
そのひと時を気分良くお過ごし頂けたとの事で私共も嬉しく存じます。
次回もその様な気持ちになって頂けます様に頑張ってまいります。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、フロントスタッフや朝食等に過大なるお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にそのようなお言葉を頂戴出来ますように、また小さなホテルだからこそ出来るおもてなしの気持ちを大切に頑張ってまいります。

香料の件でございますが、タオル類に関しましては先日クチコミで少し匂うとのご指摘を頂戴し、また梅雨時でもございましたので洗剤・柔軟剤を変えておりました。
今は以前のものに戻しておりますのでかなり香りが抑えられているかと存知ます。

お部屋の香料につきましては、消臭の為に毎日の清掃後に全室ファブリーズを使用しております。しかしながら今回ご指摘頂きまして、元々は煙草等の臭いの緩和の為に始めた事でしたのに、煙草の臭いのしない禁煙室にまで使用をしている事に気付かせて頂きました。早速検討させて頂きます。
日常業務の中で見落としていた事を教えて頂きまして本当にありがとうございました。
今後もお気付きの点等ございましたら、何なりとお聞かせ頂けます様よろしくお願い致します。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また「満足・また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に満足して頂けますよう努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、従業員の対応や朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、お湯の出かたに問題があったようで大変申し訳ございませんでした。
今月２７日・２８日にボイラーの改修工事を行います。それによりこの問題も解決されると存じます。
全館休業しての工事となりますので、ご宿泊のご予定のあるお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解頂けます様よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、設備の点やスタッフの対応に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
皆様にそのように感じて頂けます様に、１２月２０日より年末までフロントの全面改修工事を予定しております。
工事中には仮設のフロントでの対応となり、皆様にご迷惑をお掛けするかと存じますがご理解下さいませ。
また、ボイラーの改修工事や、年明け１月４日より１１日までエレベーターの改修工事を予定しておりまして、エレベーターが使用出来ない為に御迷惑をお掛けする事になりますが、この場をお借りしましてご理解ご協力の程をお願いいたします。
又、機会がありましたら、少し綺麗になったグリーンヒル美浜にお越し下さいませ。
お待ちしております。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルでは、お得な楽天ポイント１０倍プランや、楽天市場等でのネットショッピングや旅行等にもおトクに活用して頂けます楽天スーパーポイントのプランも始めました。
次回もご予算に応じたプランでのご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、客室の事やスタッフの事前の対応・当日の対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、排水溝の詰まりによりご不快な思いをお掛けしました事を心よりお侘び申し上げます。
定期的に業者に点検をお願いしておりますが、今回は行き届かなかったようでございます。
ご宿泊時にご連絡頂きまして直ぐに臨時点検をさせて頂きました。
この度は貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
今後とも皆様に気持ちよくご宿泊頂ける様に努力して参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
この度、全室に空気清浄機を完備しましたので、気になる臭い等のなく快適にお過ごし頂けたのではないかと存じます。

セルフスタイルの朝食も気に入って頂けましたようで嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　支配人　柏木喜代美