この度当ホテルにご宿泊くださりまして、誠にありがとうございました。
口コミ頂きました件、誠に申し訳ございませんでした。
メーカーに修理の依頼はしたのですが
お盆期間中のためすぐに対応出来ず、また当ホテルの他のお部屋、更に周辺のホテルも問い合わせたところ、全て満室であったためお部屋の移動をさせていただくことができず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
エアコンの洗浄につきましては毎月定期的に行っており、ご指摘いただきました日もお部屋の清掃時に洗浄させていただきましたが、改善することができず、それ以上の対応ができかねましたことをお詫びいたします。
お盆明けにはメーカーにて点検してもらいましたが、特に問題は見つからず、現在は正常に作動しております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルグリーンヒル美浜をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は楽天トラベルからご予約頂きましたダブルのお部屋以外に追加でご予約頂いたお部屋の事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

少しでも広いお部屋をと思い改装したばかりのお部屋をご案内させて頂きましたが、そのお部屋の件でご不便お掛け致しました事、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
改めてお詫び申し上げます。

冷蔵庫の件に関しましては、他のお部屋よりも少し大きめで、連泊の方でもご不便なくお使い頂けるようにと冷凍庫も付きました冷凍冷蔵庫を設置いたしました。

早朝の騒音に関しましては、ゴールデンウィーク後すぐに工事を行い、防音壁を設置いたしました。
次回お泊まりになられる際にはごゆっくりとお休み頂けるかと思われます。

ウォシュレットに関しましては、トイレのサイズもありまして、まだ設置できてはおりませんが今後の課題としまして入念に検討致します。

無料朝食についております目玉焼きの件に関しましてはお手数ではございますが、お好きな焼き加減をスタッフにおっしゃって頂ければご希望の焼き方でお出しできるように努めてまいりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見下さいまして誠に有難うございました。

より良いサービスをご提供できるよう、試行錯誤しながら精進して参りますので大変恐縮ではございますが、今後ともよろしくお願い致します。