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三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアのクチコミ･お客さまの声
総合2
５月２０日に宿泊しました。開業したばかりということで、館内はとても綺麗でした。従業員の皆様もとても丁寧に接客してくださり、こちらもつい笑顔になりました。ただ、お部屋がとても残念でした。お手洗いには前回からの汚れが便器に付着したままでした。(座るところです)また、お風呂の湯船は、ザラザラで、水で流しただけのような状態でした。清掃忘れかとも思いましたが、トイレットペーパーは三角折りされてますし、チェックインの際にお部屋は用意できてると案内されていたので清掃はされているようです。また、チェックインの際に、バスタオルだけ用意できていないと案内され、後ほど部屋に届けていただきました。それもよくわからないですし、とても残念でした。開業したばかりのホテルでこの清掃レベルは、大変申し訳ございませんが、リピートはないです。従業員の方々はとても良かったので、なおさら残念です。
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この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備でご不快の念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。清掃担当者へ報告し、二度と同じ事の起こらない様注意喚起を致しました。いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア のクチコミ
５月２０日に宿泊しました。開業したばかりということで、館内はとても綺麗でした。従業員の皆様もとても丁寧に接客してくださり、こちらもつい笑顔になりました。ただ、お部屋がとても残念でした。お手洗いには前回からの汚れが便器に付着したままでした。(座るところです)また、お風呂の湯船は、ザラザラで、水で流しただけのような状態でした。清掃忘れかとも思いましたが、トイレットペーパーは三角折りされてますし、チェックインの際にお部屋は用意できてると案内されていたので清掃はされているようです。また、チェックインの際に、バスタオルだけ用意できていないと案内され、後ほど部屋に届けていただきました。それもよくわからないですし、とても残念でした。開業したばかりのホテルでこの清掃レベルは、大変申し訳ございませんが、リピートはないです。従業員の方々はとても良かったので、なおさら残念です。
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この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備でご不快の念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者へ報告し、二度と同じ事の起こらない様注意喚起を致しました。
いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人