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三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.39
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.18
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア のクチコミ

投稿者さん 2023-08-29 16:51:36

・築浅なだけあって、すべての設備が綺麗で、美しかったです。
・お部屋の大きな窓からの横浜の景色に感動しました。
バス、トイレ別であったことと、入り口に入ってすぐの洗面台が大きくて大変使いやすかったです。

お願いできるのであれば…子供のパジャマがあると嬉しい。
今後ぜひ検討してもらいたいです。

また、子供用のアメニティの用意があるとのことで事前にサイトで確認はしていたのですが、アメニティ置き場にはありませんでした。
確認すると、受付にしかないようで、お願いするともらえるとの事でした。
チェックインの際に6歳の子供も一緒にいたのですが、案内をしてもらえなかったのが寂しかったです。
(丁度チェックインの混雑する時間帯だったので、スタッフさんも忙しそうで、チェックインの列に並び直して確認しました。)

素敵なホテルなので、今後の子供へのもろもろの対応に期待します!
またせびお邪魔したいです!
お世話になりました!

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 2023-09-02 18:13:26

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層努めて参ります。

当館でご用意しておりますナイトウェア(パジャマ)は、大人用のフリーサイズで上下セパレートタイプとなっております。お子様用のナイトウェアはご用意がございませんので、お客様ご自身でお持ちいただくようお願い致しております。

しかしながら、お子様用のアメニティに関しましてスムーズなご案内が出来ず申し訳ございませんでした。本来であればチェックインのお手続きの際に気付き、お声を掛けさせていただくべきでございました。

多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(チェアタイプ) 禁煙】