この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
立地や客室内設備品につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、眺望やアメニティにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
化粧水、乳液、メイク落とし等液体系のアメニティは、お声がけいただいたお客様に手渡しでお渡ししております。
また、眺望につきましても当日の状況次第で確約は出来かねてしまいますが、「高層階希望」や「横浜駅側希望」などといった事前にご連絡をいただいたお客様にはできる限り、ご希望に添えるようお部屋をご準備させていただいております。
次回ご利用の際はお問い合わせ頂ければ幸いです。
オフィスビル側の眺望につきましては、立地や構造上改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、
お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
また、貴重なご意見はサービスの見直しや改善を行っていく際に不可欠でございますので、お気づきの点がございましたら、
今後もご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人