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三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアのクチコミ・お客さまの声
総合5
3月17日に宿泊しました。(残念な点)・桜木町からホテルまでの道がわかりにくくてかなり迷いました。 タクシーに乗ればよかったと思います。・せっかくバスタブの広いお風呂なのに入浴剤のアメニティがありませんでした。 2階のローソンで購入するはめになりました。・2階のローソンの場所が分かりにくいです。 (良かった点)・新しいホテルのため清潔感があり家具のセンスも抜群。・ホテルに入るとアロマの香りがいつもしている。・朝食のフレンチトーストが絶品。・11時前のチェックアウトで一番混む時間にもかかわらずフロントの誘導してくださる女性が有能でスム ーズでした。
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この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴しての口コミのご投稿に、心よりお礼申し上げます。館内の清潔感やインテリア、アロマへの高い評価を頂戴しましたこと、誠に光栄に存じます。またスタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。ご朝食のフレンチトーストにつきましても、専用に開発したパンと卵液を使用し、時間をかけて1枚ずつ丁寧にお作りをしております。ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら、当ホテルまでのアクセスが分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルのホームページ上にも、みなとみらい駅及び桜木町駅からの道順を動画にて掲載するなど、更なる改善に努めておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。また入浴剤のアメニティにつきましては、あいにくご準備がございません。お近くの店舗でお客様ご自身にてお買い求めいただき、ご利用をお願いしております。ローソンへのアクセスに関しましては、ご足労をおかけし心苦しく存じます。早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。末筆となりますが、今後より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア クチコミ一覧へ
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(神奈川県)
5.0
投稿日:2024-03-21 21:58:00
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総合5
ともこ2848さんの 三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア のクチコミ
3月17日に宿泊しました。
(残念な点)
・桜木町からホテルまでの道がわかりにくくてかなり迷いました。
タクシーに乗ればよかったと思います。
・せっかくバスタブの広いお風呂なのに入浴剤のアメニティがありませんでした。
2階のローソンで購入するはめになりました。
・2階のローソンの場所が分かりにくいです。
(良かった点)
・新しいホテルのため清潔感があり家具のセンスも抜群。
・ホテルに入るとアロマの香りがいつもしている。
・朝食のフレンチトーストが絶品。
・11時前のチェックアウトで一番混む時間にもかかわらずフロントの誘導してくださる女性が有能でスム
ーズでした。
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この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴しての口コミのご投稿に、心よりお礼申し上げます。
館内の清潔感やインテリア、アロマへの高い評価を頂戴しましたこと、誠に光栄に存じます。またスタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。
ご朝食のフレンチトーストにつきましても、専用に開発したパンと卵液を使用し、時間をかけて1枚ずつ丁寧にお作りをしております。ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルまでのアクセスが分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルのホームページ上にも、みなとみらい駅及び桜木町駅からの道順を動画にて掲載するなど、更なる改善に努めておりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
また入浴剤のアメニティにつきましては、あいにくご準備がございません。お近くの店舗でお客様ご自身にてお買い求めいただき、ご利用をお願いしております。ローソンへのアクセスに関しましては、ご足労をおかけし心苦しく存じます。早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
末筆となりますが、今後より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人