この度は大切な記念日に三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき、またその折のご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。

当館は海側のお部屋からは時間と共に移りゆくみなとみらいの風景と臨海部、そして遠くに東京のビル群やスカイツリー、
山側のお部屋からは見晴らしの良い横浜の街並み、そして見通しの良い日であれば富士山をご覧いただけます。
客室によって異なる表情を見せる横浜の景色を次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

過日は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に於かれましては客室内からの景色にご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
お疲れの所をお越しいただいております中、楽しみにされていた景色にがっかりされては心穏やかならぬ事も当然かと存じます。

今回頂戴しました貴重なご意見を元に、プラン内容の表現方法などを改めてお客様目線で確認をし、ご不便をおかけしないよう努めてまいります。
当館の客室は21階以上の位置し、平均広さ30㎡のゆとりある客室は滞在目的に合わせてお選びいただける13タイプのも客室をご用意しておりますが、ご宿泊いただきましたお部屋タイプ「スーペリアクイーン（ソファタイプ）」につきましては、近隣ビル方面または横浜駅方面に位置している25.4㎡の一番コンパクトな客室タイプとなります。

お部屋割りは、当日のホテル稼働状況や宿泊プランを踏まえ決めておりますこと何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

またご朝食ご利用に於かれましても、ご満足いただける品質に無かったとのこと重ねてお詫び申し上げます。朝食利用時間帯につきましては、7：00~10：30までご利用いただけます。ラストオーダーの10：00以降は料理の補充を行っていないため、ラストオーダー前にお客様へお声がけを行っておりますが、お声掛けのタイミングや内容につきましてはレストラン責任者と改めて協議を進めてまいります。

今回頂戴しました貴重なご意見は、ホテルスタッフで共有し、お客様にご満足いただける空間をご提供できますようサービスレベルの向上に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応や、お部屋の清潔さ、テレビに関しましてお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
しかしながら、せっかくお子様とご一緒におこしいただいたにもかかわらず、サービスの内容にて残念なお思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
プールのご利用制限につきましては安全を第一に、
ご滞在の皆様に安心してご利用いただくために設けております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しまして、RISTORANTE EVOLTA -Unico Polo-では神奈川県産素材の地産地消をテーマとしております。
非日常のホテルステイをお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
ホテルまでのアクセスに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルのホームページにみなとみらい駅からのアクセスの動画を掲載しております。またご利用いただく際には、
是非ご活用いただけますと幸いでございます。

いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

旅の一番の思い出になったくらいですとのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様の旅の思い出作りのお手伝いができたこと、私たちも大変嬉しく思います。

また当館の朝食につきましては、心まで満たされる、天空の優雅な朝食をコンセプトに、目の前で焼き上げるフレンチトーストは表面を香ばしく焼き上げ、
クレームブリュレのようにとろける、ここでしか食べられないフレンチトーストが自慢の一品でございます。
季節の食材を使用したメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討いただけますと幸いでございます。

またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご友人のお誕生日と卒業旅行を兼ねてのご旅行とのことですが、お誕生日そしてご卒業おめでとうございます。
記念すべき日に当ホテルをご利用いただき、大変光栄でございます。
また、ベットに関しましてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルグループでは、「より快適な眠りと健康の追及」というコンセプトのもとに、「サータ社」のベッドを導入しております。
ホテルでの上質な眠りをご体感いただけた様で、スタッフ一同喜ばしく思います。
さらに、当ホテルのsky pool LA MAGNOLIA（スカイプール ラ マグノリア）につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
スカイプールはホテル20階にございまして、ご宿泊のお客様に無料でご利用いただけます。を屋内（全長8.6m、深さ1.2m）、屋外（全長9ｍ、深さ0.5m）の2か所にご用意しております。
屋外にはジェットバスもございます。開放的な空を見上げ、海を眺めながら優雅なリゾートタイムをお愉しみいただけます。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご感想をお伺いする限りご安心してご滞在頂けたご様子をお伺いすることが出来、嬉しく存じます。
期待感を持ってご来館いただいたなかで客室やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層努めて参ります。

今後もお客様よりお寄せいただいた評価に恥じぬよう、「記憶に残るホテル」となるよう尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。
当ホテルは一部の客室をのぞき、多くの客室が3点分離しております。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからもお客様へ寄り添ったご案内、サービスをご提供出来るよう努めて参ります。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからもお客様へ寄り添ったご案内、サービスをご提供出来るよう努めて参ります。

今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お部屋やご眺望につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝見する限り当館からの景色をご堪能いただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からは時間と共に移りゆくみなとみらいの風景と臨海部、そして遠くに東京のビル群やスカイツリー、
山側のお部屋からは見晴らしの良い横浜の街並み、そして見通しの良い日であれば富士山をご覧いただけます。
客室によって異なる表情を見せる横浜の景色を次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、当ホテルの周辺には様々な商業施設や横浜ならではの観光スポットがあり、桜木町駅やみなとみらい駅も近いことから公共交通機関をご利用のお客様にもアクセスしやすい立地となっております。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。

ご感想を拝見する限り、お部屋の清潔感やデザイン、眺望につきましてご満足いただけたご様子が伺え、私共も安堵しております。
当館は海側のお部屋からは時間と共に移りゆくみなとみらいの風景と臨海部、そして遠くに東京のビル群やスカイツリー、
山側のお部屋からは見晴らしの良い横浜の街並み、そして見通しの良い日であれば富士山をご覧いただけます。
客室や季節によって異なる表情を見せる横浜の景色を次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。

またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは横浜ならではの様々な商業施設や観光スポットに近く、
桜木町駅やみなとみらい駅など公共交通機関をご利用のお客様にもアクセスしやすい立地にございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルへの口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊につきまして満足いただけたご様子が伺え私どもも嬉しく思います。
当ホテルではより快適にお過ごしいただけるよう多くのお部屋タイプで
浴室、トイレ、洗面所がそれぞれ独立したセパレート式を採用しております。
また、お子様のいるご家族の方でも安心してご宿泊いただけるよう
ベッドガードやお子様用のアメニティをご用意しておりますのでご入用の際はお気軽にご相談ください。

今後もお客様の「記憶に残るホテル」であり続けられるようスタッフ一同努めてまいります。
再度お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

高評価をいただき、大変光栄でございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。

当館の魅力の一つでもございます「sky pool LA MAGNOLIA（スカイプール ラ マグノリア）」では、
開放的な空を見上げ、海を眺めながら優雅なリゾートタイムをお愉しみいただけます。
時間と共に移り行くみなとみらいの景色を、是非次回ご宿泊の際にはスカイプールにてお楽しみください。

今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

清掃に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。
お客様から頂戴したお褒めの言葉を糧といたしまして、これからもサービスの向上に努めて参ります。

またスタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は大切な記念日に三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき、またその折のご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。

スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。

また、館内の清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食とアメニティの件につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
朝食につきましては、あいにく早急な対応はいたしかねますが、今後の参考とさせていただきます。

スキンケアのアメニティにつきましては、フロントにてお渡ししていますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋からは時間と共に移りゆくみなとみらいの風景と臨海部、そして遠くに東京のビル群やスカイツリー、
山側のお部屋からは見晴らしの良い横浜の街並み、そして見通しの良い日であれば富士山をご覧いただけます。
客室によって異なる表情を見せる横浜の景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。

BAR BELLO GATTI（バー ベッロ ガッティ）では、みなとみらいの夜景を眺めながら、ドリンクをお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら是非、バー ベッロ ガッティにて素敵な時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

「何もかもきれい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
当館のレストランでは地元の食材と手作りにこだわったオリジナルのメニューでみな様をお迎えしております。
ディナーコースでは季節に合わせたお料理の他、誕生日や記念日のお客様のためにバースデーケーキやフルーツプレートのご用意も承っております。
ご家族様や恋人など大切な人との思い出作りにも大変お勧めでございますのでご希望の際はお気軽にご相談くださいませ。

また客室のスピーカーに関しましても、お気に召していただくことができ、嬉しく存じます。
「IN THE CABIN」をテーマのもと、クルーズ船の客室をイメージし、こだわりを持って選定した客室備品をご用意しております。

末筆とはなりますが、今後とも皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。
お客様からのご満足いただけたご様子をお伺いすることは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。

今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人