那須野ヶ原温泉　ホテルアオキクチコミ・感想・情報

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那須野ヶ原温泉　ホテルアオキ

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3件中 1～3件表示

総合2

投稿者さん 2023年09月02日 09:13:28

部屋は広かったのですが、古くベッドマットレスも破れがありました。宿泊するには、不満が残りました。
温泉は、とても気持ちが良かったです。肌はすべすべに、髪も艶やかになりました！

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那須野ヶ原温泉　ホテルアオキ 2023年11月27日 17:31:41: この度は、数あるホテルから私共のホテルを選んで頂き、誠にありがとうございました。
マットレスの破れにより、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後は全ての部屋のマットレスをチェックし、破損がある物に対しては、適切な処置をさせて頂きますので、これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアオキ　支配人

総合2

投稿者さん 2023年05月09日 20:38:38

部屋の畳のシミがすごく汚かった。
壁紙も張り替えたほうが良いと思う。
浴衣を着たら体がかゆくなり発疹が出てきた。

お風呂は良かった。

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那須野ヶ原温泉　ホテルアオキ 2023年11月27日 16:14:39: この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の畳の件、誠に申し訳ございませんでした。また、浴衣を着たら痒くなったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
畳の張替えを早急に検討するのと、浴衣は専門業者に調査を依頼致します。
お客様の大切なご旅行に対し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテルアオキ　支配人

総合2

投稿者さん 2023年05月07日 16:26:06

電話対応に不満

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那須野ヶ原温泉　ホテルアオキ 2023年11月27日 16:10:22: この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
電話での対応が悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。フタッフに再教育を行いまして、今後このような対応が無いよう、努めて参りますので、お客様にはこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテルアオキ　支配人