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くれたけインプレミアム多治見駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス1
・土地柄だったら申し訳ないがチェックイン時のフロントは圧が凄くて淡々としていた。分からないとは言えない雰囲気を感じた。・周辺でご飯を食べてからチェックインしたら周辺クーポンがあってなんとも言えない気持ちになった。一言書いてあったら良かった。・(ウェルカムドリンクは20時までなのでそこは理解してたが)、間に合わなかった人も部屋内のインスタントコーヒーは飲めると書いてあったのにそんなものはなかった。緑茶2パックはあったが緑茶はコーヒーではない。・枕に自分のではない髪の毛が落ちててリラックス出来なかった。到底リラックスルームへ行く気持ちにはならなかった。・大浴場の露天風呂は風が吹いていたので閉鎖されていた。楽しみにしていたがこれは仕方ないので屋内の方に浸かってふと天を仰いだら天井に黒カビらしきものが多数見えて萎えた。・部屋のバスルームは生乾き臭がすごくて気持ち悪かった。・朝食の副菜(煮物等)が全部冷え切っていてびっくりした。でも流石に味噌汁は美味しかった。・朝食会場のスタッフの方々とチェックアウト時のフロントの方は感じが良かったです。期待値0で行ったら良かったのかもしれませんがもう二度と利用することはないでしょう。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。フロント 竹澤
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サービス1
投稿者さんの くれたけインプレミアム多治見駅前 のクチコミ
・土地柄だったら申し訳ないがチェックイン時のフロントは圧が凄くて淡々としていた。分からないとは言えない雰囲気を感じた。
・周辺でご飯を食べてからチェックインしたら周辺クーポンがあってなんとも言えない気持ちになった。一言書いてあったら良かった。
・(ウェルカムドリンクは20時までなのでそこは理解してたが)、間に合わなかった人も部屋内のインスタントコーヒーは飲めると書いてあったのにそんなものはなかった。緑茶2パックはあったが緑茶はコーヒーではない。
・枕に自分のではない髪の毛が落ちててリラックス出来なかった。到底リラックスルームへ行く気持ちにはならなかった。
・大浴場の露天風呂は風が吹いていたので閉鎖されていた。楽しみにしていたがこれは仕方ないので屋内の方に浸かってふと天を仰いだら天井に黒カビらしきものが多数見えて萎えた。
・部屋のバスルームは生乾き臭がすごくて気持ち悪かった。
・朝食の副菜(煮物等)が全部冷え切っていてびっくりした。でも流石に味噌汁は美味しかった。
・朝食会場のスタッフの方々とチェックアウト時のフロントの方は感じが良かったです。
期待値0で行ったら良かったのかもしれませんがもう二度と利用することはないでしょう。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
フロント 竹澤