総合4
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 16:15:12
-
全てにおいて満足出来るホテルでした。ただ残念だったのが部屋の入口の片隅に髪の毛が落ちていたのが非常に残念でした。せっかく綺麗なお部屋なのに部屋の隅までは清掃が行き届いていないのかと…。朝夕食ともに美味しく頂きました。ビックリしたのは朝食もアルコール飲み放題でした。
ホテル隣りにコンビニがあり、良かったです。
また機会があれば、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食後半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 15:49:28
-
2歳子連れで宿泊しました。
落ち着いた雰囲気の宿でしたが、子連れの方が多かったので過ごしやすかったです。
逆に大人だけの宿泊だとちょっと騒がしさが気になるかも?
特にお部屋にいた際、上の階のドタバタが結構聞こえてきました。
食事に関しては、海鮮系がとても美味しかったです!
個人的にはエビ料理(エビフライ、甘エビ、エビチリ等)が美味しくて感動しました。
総合的に大満足でした。
今回お庭に行く時間が無かったので、また機会があれば泊まりに行きたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ビュッフェ夕食後半】復刻メニュー&飲み放題付き夕食&ユネッサン入放題♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームtypeA(夕食後半)】
総合4
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 16:07:44
-
食事がとても美味しかったです。ビュッフェの品数も丁度良く、大人も子供も楽しめました。庭園も広くて紫陽花が綺麗でした。また、夜はホタル観賞が出来るので、幻想的な光景がいい思い出になりました。設備もとても綺麗でまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月19日 18:43:26
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事や当館の庭園もお楽しみいただき何よりでございます。
ビュッフェでは、大人の方だけでなくお子様にも楽しんでお召し上がりいただけるよう、お子さま向けメニューもご用意しております。また、館内には自分で描いた絵が画面に映し出される「リトルプラネット」というキッズコーナーもございます。ご家族の皆さまでご滞在を満喫していただけますと幸いでございます。
ほたるは庭園に隣接する蓬莱園に自生しているものでございます。期間限定の庭園の姿をごらんいただきありがとうございます。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食前半)】
総合4
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月13日 09:32:35
-
ひばり館時代以来の宿泊ですが、とても綺麗になっていました。
食事もとても美味しかったです。
また、ちょうど蛍鑑賞も出来てよかったです。
1点だけ、枕が柔らかすぎて寝られませんでした。
フカフカ枕も苦手ですが、よくある片面フカフカ、もう片面はそば殻みたいなタイプだったら良かったのに、、この点以外はとてもよいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月19日 18:43:15
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
以前の箱根小涌園にもご宿泊いただきありがとうございます。
館内や食事にご満足いただけましたようで幸いでございます。
5月21日に隣接する蓬莱園にてほたるの初飛翔を確認してから、当館の庭園と蓬莱園を結ぶ蓬莱橋付近にてほたる観賞をおこなっております。自生しているほたるのため確実ではございませんが、6月中であれば引き続きご覧いただけると予想しております。
枕に関してはスタッフからの案内が足りず申し訳ございませんでした。数は限られていますが、固めの枕もご用意しておりますのでフロントまでお申し付けください。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ユネッサン入り放題 ♪夕食前半17:00~17:30(2食)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食前半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 07:47:24
-
子どもたちの誕生日旅行で宿泊しました。TVやインスタで期待値は上がっていましたが、それを上回るくらい最高でした!スタッフのホスピタリティの高さはもちろん、食事も朝夕ともに本当に美味しくて胃袋が足りず、ずっと幸せでした笑
お部屋は2階で景色が見えない方でしたが、景色が見える側はカーテンを閉めないと庭園からも丸見えだったので、逆に気を使うことなくのびのび過ごせました。夜は廊下の声が少し聞こえますが、ファミリーが多いのもあり、22時くらいには静かになっていました。
蛍も見ることができ、貸し出しのランタンや虫除けスプレーもありがたかったです。
子どもたちも「楽しかった!また行きたい!」とずっと話していて、絶対また宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月04日 15:31:22
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食、朝食ともにお楽しみいただきました様で大変うれしく思います。レストランでは、月替わりのご当地メニューの他に、季節によってメニューも変わりますので、ぜひ夏のメニューもご賞味くださいませ。
5月21日に初飛翔を確認してから、当館の庭園に隣接する蓬莱園ではほたる観賞をお楽しみいただいております。夜の庭園散策もお楽しみいただけまして、何よりでございます。
ご家族の皆様にご満足いただけましたようで幸いでございます。何度でも滞在していただけますよう、日々精進を重ねてまいります。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-A)(夕食前半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 16:01:25
-
家族3人(妻と1歳の子ども)で利用しました。
新しい施設で、どこもかしこもキレイ!!大浴場も清潔で、ゆったり過ごせました。
朝食ビュッフェもおいしい!庭園は朝のお散歩も出来てとても癒されました。
もちろんユネッサンへのアクセスもすぐなので、利便性も◎で大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月04日 15:11:25
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族でご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館では大浴場だけでなく、有料の貸切風呂も7室ご用意しております。ぜひご家族皆さまでお楽しみくださいませ。
お食事や庭園もお楽しみいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様はユネッサンと森の湯が滞在中入り放題でございますので、次回のご宿泊の際にもご利用ください。
スタッフ一同お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】~湯めぐりの旅~水着で遊べる「ユネッサン」&裸でくつろぐ「森の湯」が入り放題(夕食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームtypeA(朝食付)】
総合5
ガルフストライクスさんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- ガルフストライクスさん [60代/男性] 2024年05月22日 17:46:38
-
まず、ユネッサンにも行くことができることがよい。
また、食事もGOOD。楽しめる宿でもう一度行きたいと思えるものでした。
予め知っていたほうがよいことは、すべてカードキーで館内は処理。大浴場に入る際もカードキーが必要であること。館内はお金を一切使えません。クレジットかスマホ決済であること。飲み物を自動販売機で買う際もお金は使えません。アメニティー十分でなく、ひげそりなども別売です。
そんな煩わしさを加味しても、もう一度行きたくなる宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月03日 18:31:21
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に入り放題となっている「ユネッサン」と「森の湯」もご利用いただきまして、ありがとうございます。
レストランでは、月替わりのご当地メニューや季節ごとの新メニューをご用意しております。6月は山口県にフォーカスし、「チキンチキンごぼう」と「ふぐのから揚げ」でございます。ぜひご賞味くださいませ。
当館は全館完全キャッシュレスを導入し、現金はご利用出来かねます。クレジットカードやQRコード決済、交通系ICカードなど各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
またSDGsへの取り組みとして使い捨てプラスチック製品の利用を削減しており、それによってアメニティもコットン類のみのご用意をしております。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
お客様に何度でも滞在していただけますよう、日々精進を重ねてまいります。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-A)(夕食前半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 22:35:52
-
4・6歳の子供と夫婦の4人で伺いました。
子供達がプール大好きなのでユネッサンの目の前の綺麗なホテルを選んだのですが、とにかく立地が最高でした。
チェックインが機械でできるのですが、着いた時かなり並んでいて15分くらい待ちました。
次が私の番、という時に隣にいたホテルの女性の方が「明日行かれるところはお決まりなんですか?」と声をかけてくださって楽しくお話ができたのはすごく良かったです。
気になったのは素敵なお部屋なのですが、机にコップの水の輪が残っていたり(前回使用してから机拭いていない・・・?)洗面所の床に黒い擦れた汚れがいくつもあったり、洗面台の排水口に茶色い輪ができていたり、、、新しいホテルだから余計に目に付くのかもしれませんが色々気になりました。
夜・朝のご飯はとても美味しかったですし、その他の館内はとても綺麗で過ごしやすかったです。
大浴場も身体の芯から温まることができて家族みんな良かったと何度も話しました。
案内していただいた部屋だけが残念ながら気になりました、清潔感のあるお部屋で今後のお客様を迎えていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月03日 18:21:22
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族でお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
対応したスタッフへのお褒めの言葉におごらず、何度でも訪れていただけますよう日々精進を重ねてまいります。
お部屋の清掃が十分にできておらず、大変失礼いたしました。社内で共有し、改善策を検討いたします。
当館2階のキッズスペースもご利用いただけましたでしょうか。お子様が描いた絵がテレビ画面に出てくる「リトルプラネット」では多くのお子さまに遊んでいただいております。お客様にも楽しんでいただけたのであれば、幸いでございます。
また貸切風呂を7室用意しており、客室テレビのインフォメーション画面から二次元コードを読み込むとご予約ができますので、ぜひご家族でご利用くださいませ。
清掃に関して貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-A)(夕食前半)】
総合4
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 16:39:35
-
5月19日に宿泊させて頂きました。
料理も美味しく、お部屋もとても綺麗で、大満足です。
また、機会があったら、利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年06月03日 18:01:21
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事、お部屋ともにご満足いただけましたようで幸いでございます。
ご宿泊いただいたカジュアルツインルームだけでなく、スタンダードルーム(30平方メートル)やデラックスルーム(50平方メートル)など異なるタイプのお部屋もご用意しております。次回はぜひ異なるお部屋もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ビュッフェ夕食後半】復刻メニュー&飲み放題付き夕食&ユネッサン入放題♪
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム(夕食後半)】
総合5
gumi82さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- gumi82さん [40代/女性] 2024年05月20日 16:53:58
-
我が家としては高めの価格のですが、それに見合うホテルでした。
リニューアルされたばかりの館内はとてもオシャレでしたし、中庭も広くて綺麗でした。
ユネッサン、箱根彫刻の森美術館にアクセスしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月21日 16:45:40
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。
夏に向けて、当館の庭園と隣接する蓬莱園ではほたるの飛翔をご観賞いただけます。ぜひ夜の庭園もご散策くださいませ。
また、夕食ビュッフェでは月替わりのご当地メニューや、大きなエビフライ、牛ステーキなどの朝食とは違うメニューも提供しております。ぜひ次回のご滞在ではご賞味ください。
ホテルの目の前には「小涌園」というバス停もあり、美術館や芦ノ湖、大涌谷へのアクセスもこちらから可能でございます。箱根観光の拠点にご利用くださいませ。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】~湯めぐりの旅~水着で遊べる「ユネッサン」&裸でくつろぐ「森の湯」が入り放題(夕食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームType-B(朝食付)】
総合2
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 09:25:28
-
親と息子と法事帰りに宿泊しました
最初にお風呂に行ったのですが、
中国人の声が大きい、浴場内で痰を吐く
使った綿棒を床にポイ捨てなどマナーが悪く、せっかく温泉に来たのに残念でした
食事は良かったです。
うるさい中国人との食事場所を離していてホテルの配慮は感じました
喫煙所は周りに灰が落ちている
中国語のタバコの空き箱が2つ置いてあったりで汚かった
泊まった日は中国人が夢に出てきました笑
チェックアウトに外国の方のキャストだったんですが、領収書の名前を個人ではなく会社名でくれって言ったのですが出てきたのは個人名でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月21日 16:45:57
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在にできず、誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様皆さまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、大浴場のマナーなどに関してご周知いただける工夫を検討して参ります。
また喫煙所やそのほか共用スペースに関しまして、過ごしやすい清潔さを保てるようスタッフ一同で意識してまいります。
さらには、チェックアウト時の対応も大変失礼いたしました。
今後スタッフの教育に関しましても、引き続き継続してまいります。
誠に厚顔ではございますが、今後も箱根ホテル小涌園をご愛顧いただけますと幸いです。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームtypeA(夕食後半)】
総合5
Taka3521さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- Taka3521さん [60代/男性] 2024年05月17日 18:18:58
-
ユネッサンを利用する為に再建後初めて利用しました。特筆すべきは朝夕食飲み食べ放題バイキングでしたが本当にクオリティが高く美味しい料理でした。大変満足です。試験的に運営されているようですが客室内のアメニティは歯ブラシのみであとはホテル内の自販機とコンビニでの購入で間に合わせる形でしたが自販機の販売内容をもう少し充実させるべきです。また自販機を始めチェックアウトごの精算が全てキャッシュレスだったのですがホテルの自社サイトには掲載されていたようですが楽天トラベルの予約サイトには精算も全てキャッシュレスだと言う掲載はありません。カードで決済しましたがもしキャッシュレス対応が出来ないお客様がいらした時は大変不安になるのではないでしょうか。全てキャッシュレスにするのであれば正確な記載をするか事前決済のみで予約を取った方が良いと思います。しかし大変宿泊する価値があるホテルである事は疑いようがありません。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月21日 15:55:41
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。レストランでは月替わりのご当地メニューを提供しており、5月はネパール、6月は山口県でございます。ぜひご賞味くださいませ。
アメニティに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館ではSDGsへの取り組みとして使い捨てプラスチック製品の利用を削減しており、それによってアメニティも歯ブラシとコットン類のみのご用意をしております。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
またご精算方法に関しましてご指摘いただきありがとうございます。こちらのご案内不足により分かりにくい点があり申し訳ございませんでした。全館キャッシュレスのみの対応である旨は当館のホームページだけでなく、各予約サイトでも記載しておりますが、よりわかりやすい記載となるよう改善させていただきます。
お客様に何度でも訪れていただけますよう、日々精進を重ねてまいります。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームtypeA(夕食後半)】
総合5
issaママさんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- issaママさん [60代/女性] 2024年05月14日 16:41:18
-
二食付きプランでした。両方バイキングですが、アルコールも飲み放題でしたし、メニューがとても豊富で大満足でした。スタッフの対応も快く好感が持てました。今回7ヶ月のベビー連れでしたので、利用料がかかるのであれば、パウチの離乳食も対応頂きたかったです。9ヶ月対応のみでしたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月21日 15:36:12
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただき嬉しく思います。またスタッフへのお褒めの言葉におごらず、何度でも訪れていただけますよう日々精進を重ねてまいります。
離乳食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて検討させていただきます。
お子さま向けの貸し出し備品や、有料の貸切風呂など、ご家族でお過ごしいただけるようなホテルとなるようご用意をしております。
スタッフ一同お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームtypeA(夕食後半)】
総合4
ももちゃん1114さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- ももちゃん1114さん [70代/女性] 2024年05月12日 22:05:57
-
とても立地条件のいいところで感激でした
お部屋が少し狭かったところが残念でした
食事は種類も多く美味しく頂き大変満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月21日 15:25:53
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食、朝食ともにお楽しみいただきました様で大変うれしく思います。
当館ではお客様がご宿泊されたカジュアルツインのお部屋以外にも、スタンダードルーム(30㎡)やデラックスルーム(50㎡)など異なるタイプの客室もご用意しております。またお帰りになられる際には、他のお部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。
夏が近づいてきますと、当館の庭園と隣接する蓬莱園ではほたるの飛翔をご観賞いただけます。
ぜひ次回のご滞在では夜の庭園散策もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム(夕食後半)】
総合5
STAR_Ryleさんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- STAR_Ryleさん [40代/男性] 2024年05月03日 15:55:42
-
5月1日から2日で一泊2日でのんびり行ってきました。ユネッサンと森の湯入り放題がチェックイン前とチェックアウトごにも可能とい点がよかったです!夜のビッフェ、朝のビッフェともにいろいろなものが食べられ、美味しかったです。寿司からステーキ、カレーからラーメンまでなんでもあり、お風呂も食べ物も楽しめて良いのんびり旅行になりました。2泊3日で彫刻の森行ったりするのもいいかもですね。また行かせていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月05日 16:55:35
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館のレストランでは、従業員の出身地にフォーカスした月替わりのご当地メニューを提供しております。5月はネパールの蒸し餃子「スープモモ」とジャガイモと豆を揚げた「サモサ」でございます。ぜひお召し上がりください。
庭園とつながっている蓬莱園や、歩いてすぐの岡田美術館、無料シャトルバスの停車場所にもなっている彫刻の森美術館など、ユネッサンの他にもご滞在中に箱根観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-A)(夕食前半)】
総合1
fc7998さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- fc7998さん [30代/男性] 2024年04月30日 20:43:51
-
妻の誕生日にプレゼントしました。
料金は1泊3万円とやや高め。
【良かった点】
新しくオープンしたということで旅館はキレイでした。
【悪かった点】
・料理がいまいち、3万出してこのレベルかと、ビュッフェ形式ですが目玉料理みたいなものも無く、味も微妙、眼の前で料理するのがステーキ、ブリしゃぶ、ピザがありましたがどれも安っぽく旅費としては1万円くらいのところで出るレベルかなと、お酒が飲み放題なのは良かったですが、それでも割高感は否めません。ディナーにパンとか置かなくていい。
・スタッフのホスピタリティが低いです、外国人実習生のような方が多いですが、教育が全然行き届いてません。歩き方、表情、応対力、どれをとってもこの価格を取る旅館のスタッフとは思えないレベルです。
・施設内のアメニティも少なく、設備的にも遊ぶ場所がほとんどありません。お土産とかを買う場所もなく、正直暇です。旅館周囲もユネッサンと美術館くらいしか無いです。
総合的にみてまた泊まりたいと思えなかったので1点としました。圧倒的に経営努力が足りないなと感じました。今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月05日 18:08:44
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずは館内に関してお褒めのお言葉をいただけましたようで幸いでございます。
しかし食事内容やスタッフの対応について、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
スタッフの教育に関しましても、引き続き継続してまいります。
また当館では、SDGsへの取り組みとして使い捨てプラスチック製品の利用を削減しており、それによってアメニティも歯ブラシ・コットン・綿棒のみをご用意をしております。
お土産はユネッサン内の「ミーオモール」をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
誠に厚顔ではございますが、今後も箱根ホテル小涌園をご愛顧いただけますと幸いです。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食後半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:27:52
-
4月に宿泊しました。小田原駅からバスに乗り、ホテル目の前まで行かれます。ホテルとユネッサンは別の建物です。ホテルは新しくとても綺麗です。歯ブラシ、ドライヤー、お茶があり、お湯も沸かせます。その他は持参です。お風呂に入りまくりたい方に超お勧めです。ホテルの大浴場、森の湯、そしてユネッサンが当日と翌日入れます。大浴場だけは宿泊中しか入れませんのでご注意下さい。水着を忘れずに!浴場にはシャンプー、リンス、コンディショナー、化粧水、乳液あります。ホテルの壁や床は薄い気がするので、静かに過ごす配慮は必要かも知れません。でも、子どもも沢山泊まっていますよ。あまり気にせずに。お値段悪くないです。あれだけのお風呂がセットなので、お得です。うちは朝食も付けました。私はお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根ホテル小涌園 2024年04月28日 11:47:17
-
この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロビーにはウェルカムドリンクとして、ホットコーヒーや緑茶、お部屋へお持ち帰りいただけるようにカップの蓋もご用意しております。そちらもぜひご利用ください。
またご宿泊のお客様は、滞在中にユネッサンと森の湯が入り放題となっております。温泉をご堪能頂けましたら幸いでございます。
お朝食はご満足いただけましたでしょうか。当館のビュッフェにはジャンボエビフライなど夕食限定のメニューもございますので、次回のご滞在はぜひご夕食もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】~湯めぐりの旅~水着で遊べる「ユネッサン」&裸でくつろぐ「森の湯」が入り放題(夕食なし)
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム(朝食付)】
総合4
1960ヒーローさんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 1960ヒーローさん [60代/女性] 2024年04月22日 14:06:37
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年始に駅伝のテレビ中継で有名なホテルということもあり決めました 森の美術館からバスも有りましたが待ち時間があったので坂道を歩いて行きました 建て替えてまだ間がないのでとても綺麗です 夕、朝ともバイキングでしたが種類が多く味も良かったです 飲み放題なのも良いですね お風呂は宿泊者なら無料の道を隔てた森の湯の方が露天風呂の数も多く良かったです アメニティは必要最小限なのでお風呂にヘアーブラシとゴムが有ればいいのに
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根ホテル小涌園 2024年04月24日 17:04:27
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この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
路線バスの他にも、無料のシャトルバスが強羅駅からホテルを結んで20分間隔で出ておりますので、お時間が合うときにご利用ください。詳しい時間に関しましては公式HPをご確認くださいませ。
当館は2023年7月12日にグランドオープンいたしましたので、7月には1周年を迎えます。ぜひご宿泊やお食事にいらしてください。
また当館ではSDGsへの取り組みとして使い捨てプラスチック製品の利用を削減しており、それによってアメニティも歯ブラシとコットン類のみのご用意をしております。ご期待に添えず申し訳ございません。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食前半)】
総合4
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 13:40:56
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4月18日に宿泊しました!
館内はお風呂もお部屋も写真の通りで非常に綺麗で気持ちがよかったです!温泉も1日目は曇りや雨で景色が良くなかったのですが、次の日はすごく天気が良く、朝からすごく贅沢な入浴でした。何度も温泉を堪能できて最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根ホテル小涌園 2024年05月20日 11:45:21
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この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足していただき幸いでございます。
当館の大浴場は最上階の6階にございますので、露天風呂に出ていただきますと箱根の景色をお楽しみいただけます。また男女入替制となっておりますので、翌朝は別の景色をお楽しみいただけます。温泉を堪能していただきありがとうございました。
スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春~新緑×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(Type-B)(夕食前半)】
総合5
投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
2024年6月に利用しました。とにかく新しくオシャレで何もかもが綺麗で気持ち良く過ごす事ができました。特にユネッサンとのセットはお得なので、子供がいる方はオススメします。食事も美味しく、広い庭園ではホタルを見ることもできるそうで、子供は散歩を楽しんでいました。
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