この度は箱根ホテル小涌園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊が念願だったとの事で大変嬉しく存じます。

お食事・お風呂などに関してはご満足いただけたようですが、ベッドの仕様につきましてのご指摘に関しては当方でも確認させていただき、原因の究明・改善に努めて参ります。

またホテルの住所につきましては以前と同じ住所ではございますが、小涌園の敷地一体が同住所となりますので、ナビゲーションシステムによってはホテルの別の場所を案内する事がございます。
こちらのご案内につきましてもよりお客様へ伝わるようWEB上での表記など改善して参りたいと存じます。

来年の駅伝中継でも当ホテルが中継所として放送されますので是非ご覧いただければ幸いです。

次回のお帰りも心よりお待ち申し上げております。


箱根ホテル小涌園　営業課