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箱根ホテル小涌園のクチコミ･お客さまの声
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TVでビュッフェに惹かれて予約しました。子供はユネッサンが一番のメインでしたが！ホテル着いて荷物を預けてユネッサンへ。ユネッサンは一度行けば満足かな。移動距離があるため水着で寒さの中移動は寒すぎました。水温も低くて温まらないし。ホテルの温泉はとても素晴らしかった。ビュッフェもすごい美味しくて食べすぎました。朝ごはんは予約の時間に行きましたが30番目ですって言われました。お腹空いてる子供達はぐずりますよね笑その時既に9時半。呼ばれたのは10時15分予約の意味もない。朝混むなら事前に言って欲しい。先に番号札とってたのに。アメニティーはクシないので驚きました。
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この度は箱根ホテル小涌園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルでの温泉・お食事に関してはご満足いただけましたようで幸いでございます。またご朝食につきましてはご来店からお食事開始迄お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に関してはご予約制ではございませんため、レストランへいらしていただいた順番でご案内をしており、時間帯によってはどうしてもウェイティングが発生しております。チェックイン時の際に朝食に関してのお声掛けをするなど今後は改善に努めて参ります。またアメニティに関しても、ごみの削減を目的に使い捨てアメニティは歯ブラシやコットン類のみとさせて頂いております。環境への配慮を含めお客様方にはご自宅からご持参いただくか、館内自販機でのご購入をお願いしております。是非ご理解いただければ幸いです。誠に厚顔ではございますが、今後も箱根ホテル小涌園をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。箱根ホテル小涌園 営業課
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投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
TVでビュッフェに惹かれて予約しました。子供はユネッサンが一番のメインでしたが！ホテル着いて荷物を預けてユネッサンへ。ユネッサンは一度行けば満足かな。移動距離があるため水着で寒さの中移動は寒すぎました。水温も低くて温まらないし。ホテルの温泉はとても素晴らしかった。ビュッフェもすごい美味しくて食べすぎました。朝ごはんは予約の時間に行きましたが30番目ですって言われました。お腹空いてる子供達はぐずりますよね笑その時既に9時半。呼ばれたのは10時15分
予約の意味もない。朝混むなら事前に言って欲しい。先に番号札とってたのに。アメニティーはクシないので驚きました。
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この度は箱根ホテル小涌園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでの温泉・お食事に関してはご満足いただけましたようで幸いでございます。
またご朝食につきましてはご来店からお食事開始迄お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してはご予約制ではございませんため、レストランへいらしていただいた順番でご案内をしており、時間帯によってはどうしてもウェイティングが発生しております。
チェックイン時の際に朝食に関してのお声掛けをするなど今後は改善に努めて参ります。
またアメニティに関しても、ごみの削減を目的に使い捨てアメニティは歯ブラシやコットン類のみとさせて頂いております。
環境への配慮を含めお客様方にはご自宅からご持参いただくか、館内自販機でのご購入をお願いしております。是非ご理解いただければ幸いです。
誠に厚顔ではございますが、今後も箱根ホテル小涌園をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。
箱根ホテル小涌園 営業課