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箱根ホテル小涌園のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルへ歩いて行くと素敵な笑顔で迎えて頂きました。セルフチェックでチェックインお部屋わかってはいましたがかなり狭い。部屋の入口に洗面台はかなりびっくりしました。お風呂洗い場、浴槽、サウナ広くて清潔感が有りとても気持ち良かったです。露天風呂は風が強く吹いていて寒かったです。夕食復刻メニューを楽しみにしていましたが、カレールーの濃度が固くて味がしょっぱい香りも無い。ステーキも残念。お刺身、お寿司、美味しかったですがお醤油、ワサビが分かりづらい、入れにくい。テーブルにお醤油が有るともっと良い。お酒は美味しかったです。ラウンジバー一杯頂きました。バーテンダーの方が親切丁寧な接客をして頂きました。美味しかったです。朝食レストラン入口でおはようございますとお声をかけてくださり気持ち良く食事が出来ました。チェックアウトセルフ精算機にかなり並んでいました。かなり操作に戸惑っている方がいました。従業員の方々も３名ほどいましたが、少しお手伝いしてくれたらスムーズにチェックアウト出来ると思います。
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この度は箱根ホテル小涌園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご旅行後にこの度のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。今回ご滞在いただきましたカジュアルツインのお部屋につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後も機会がございましたら是非異なるお部屋タイプをご利用いただけますと幸いです。そのほかにご指摘いただきました点に関しても、真摯に受け止め改善に努めてまいります。是非今後とも箱根ホテル小涌園をご愛顧いただき、またいつかお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根ホテル小涌園 顧客課
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投稿者さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
ホテルへ歩いて行くと
素敵な笑顔で迎えて頂きました。
セルフチェックでチェックイン
お部屋
わかってはいましたがかなり狭い。
部屋の入口に洗面台はかなりびっくりしました。
お風呂
洗い場、浴槽、サウナ
広くて清潔感が有りとても気持ち良かったです。
露天風呂は風が強く吹いていて
寒かったです。
夕食
復刻メニューを楽しみにしていましたが、カレールーの濃度が固くて
味がしょっぱい香りも無い。
ステーキも残念。
お刺身、お寿司、美味しかったですがお醤油、ワサビが分かりづらい、入れにくい。テーブルにお醤油が有るともっと良い。
お酒は美味しかったです。
ラウンジバー
一杯頂きました。
バーテンダーの方が親切丁寧な接客をして頂きました。
美味しかったです。
朝食
レストラン入口でおはようございますとお声をかけてくださり
気持ち良く食事が出来ました。
チェックアウト
セルフ精算機にかなり並んでいました。かなり操作に戸惑っている方がいました。従業員の方々も３名ほどいましたが、少しお手伝いしてくれたらスムーズにチェックアウト出来ると思います。
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この度は箱根ホテル小涌園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後にこの度のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在いただきましたカジュアルツインのお部屋につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後も機会がございましたら是非異なるお部屋タイプをご利用いただけますと幸いです。
そのほかにご指摘いただきました点に関しても、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
是非今後とも箱根ホテル小涌園をご愛顧いただき、またいつかお帰り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園 顧客課