この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

以前の箱根小涌園にもご宿泊いただきありがとうございます。
館内や食事にご満足いただけましたようで幸いでございます。
5月21日に隣接する蓬莱園にてほたるの初飛翔を確認してから、当館の庭園と蓬莱園を結ぶ蓬莱橋付近にてほたる観賞をおこなっております。自生しているほたるのため確実ではございませんが、6月中であれば引き続きご覧いただけると予想しております。

枕に関してはスタッフからの案内が足りず申し訳ございませんでした。数は限られていますが、固めの枕もご用意しておりますのでフロントまでお申し付けください。

スタッフ一同次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根ホテル小涌園　顧客課