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【1泊朝食】~湯めぐりの旅~水着で遊べる「ユネッサン」&裸でくつろぐ「森の湯」が入り放題(夕食なし)
[最安料金(目安)]15,200円~
(消費税込16,720円~)【6月18日~20日特別限定企画!】ユネッサンは休館だけど食事に『カニ』『金箔メニュー』が登場!後半
[最安料金(目安)]19,000円~
(消費税込20,900円~)【新緑~初夏×箱根温泉】 夕食/後半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
[最安料金(目安)]19,000円~
(消費税込20,900円~)【6月18日~20日特別限定企画!】ユネッサンは休館だけど食事に『カニ』『金箔メニュー』が登場!前半
[最安料金(目安)]19,000円~
(消費税込20,900円~)【新緑~初夏×箱根温泉】夕食/前半/食べ飲み放題付き&ユネッサン・森の湯入り放題~1泊2食付き♪
[最安料金(目安)]19,000円~
(消費税込20,900円~)【ウェルカムベビーのお宿】貸切風呂・食事前半・お子さま便利グッズ3大特典付(夕朝食付)
[最安料金(目安)]20,500円~
(消費税込22,550円~)【ビュッフェ&飲み放題/夕食前半】~湯めぐりの旅~「ユネッサン」&「森の湯」が入り放題~1泊2食付き
[最安料金(目安)]21,000円~
(消費税込23,100円~)【ビュッフェ&飲み放題/夕食後半】~湯めぐりの旅~「ユネッサン」&「森の湯」が入り放題~1泊2食付き
[最安料金(目安)]21,000円~
(消費税込23,100円~)
総合1
fc7998さんの 箱根ホテル小涌園 のクチコミ
妻の誕生日にプレゼントしました。
料金は1泊3万円とやや高め。
【良かった点】
新しくオープンしたということで旅館はキレイでした。
【悪かった点】
・料理がいまいち、3万出してこのレベルかと、ビュッフェ形式ですが目玉料理みたいなものも無く、味も微妙、眼の前で料理するのがステーキ、ブリしゃぶ、ピザがありましたがどれも安っぽく旅費としては1万円くらいのところで出るレベルかなと、お酒が飲み放題なのは良かったですが、それでも割高感は否めません。ディナーにパンとか置かなくていい。
・スタッフのホスピタリティが低いです、外国人実習生のような方が多いですが、教育が全然行き届いてません。歩き方、表情、応対力、どれをとってもこの価格を取る旅館のスタッフとは思えないレベルです。
・施設内のアメニティも少なく、設備的にも遊ぶ場所がほとんどありません。お土産とかを買う場所もなく、正直暇です。旅館周囲もユネッサンと美術館くらいしか無いです。
総合的にみてまた泊まりたいと思えなかったので1点としました。圧倒的に経営努力が足りないなと感じました。今後の改善を期待します。
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この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずは館内に関してお褒めのお言葉をいただけましたようで幸いでございます。
しかし食事内容やスタッフの対応について、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
スタッフの教育に関しましても、引き続き継続してまいります。
また当館では、SDGsへの取り組みとして使い捨てプラスチック製品の利用を削減しており、それによってアメニティも歯ブラシ・コットン・綿棒のみをご用意をしております。
お土産はユネッサン内の「ミーオモール」をご利用いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
誠に厚顔ではございますが、今後も箱根ホテル小涌園をご愛顧いただけますと幸いです。
箱根ホテル小涌園 顧客課