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源泉掛け流しの宿 ホテル エスペランサリゾート熱海 クチコミ・感想・情報

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源泉掛け流しの宿 ホテル エスペランサリゾート熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.96
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.17
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂3.00
  • 食事2.76

総合2

投稿者さんの 源泉掛け流しの宿 ホテル エスペランサリゾート熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-07 16:17:53

部屋にバスタオルが置いてなく、フロントに電話するとクローゼットにあると言われたがそもそもクローゼットがない部屋だった…。仕方なくフロントまで取りに行きました。フロントでも上記の内容を説明させられ、手間でした。
隣の部屋からの子供の声が深夜2時まで響いており、なかなか眠れませんでした。朝も子供の泣き声で起こされました。
チェックアウト時にタクシーをお願いしようとしたらGW中は受け付けてないと言われ…トラブル防止とかあるのでしょうが、それならタクシー会社の番号を紹介ぐらいしてくれてもいいのでは?と色々サービスやフロントの対応に不満がありました。
唯一いいのは温泉が貸切状態だったこと。熱いお風呂が好きなので、温度高めなこともよかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月