1月に続いて2回目です。お気に入りの宿になりました。秩父そのものの魅力もありますが、なんと言ってもこの宿は部屋を一歩も出ないで食事もお風呂も味わえること。そしてそれぞれのクオリティが高いと言うことでしょう。お風呂は壺のような形をしており肩まで浸かれることと常に湯量と湯温が最適な状態になってることが素晴らしいです。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

今回平日で朝食・夕食付きで1泊宿泊しました。荷物はチェックイン前に預けることができ、お部屋は想像よりも広く、過ごしやすかったです。夕食朝食ともにメニューが多く、ご飯の量も多かったので、満足感はありました。貸切浴ということで、利用中は使用できない仕様ですが、24時間で2箇所が利用できるため、タイミングをみて2つとも利用しました。階段すぐのところがよかったです。ラウンジもアイスが食べ放題で、飲み物も飲めて、ゆっくりできました。お部屋は綺麗で、客室露天風呂もあり、朝はありましたが湯加減はとてもよかったです。フロントスタッフも、朝食についてと、タクシーの迎車、チェックアウト後の荷物預かりを快く引き受けてくださり、秩父観光を楽しめたのも当旅館のご協力あってだと思いました。ぜひ次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ゴールデンウィーク中であったため、ホテルまでの道が通行止めになっていたので、ホテルに電話をしましたが繋がらず、、
ロビーはとても綺麗で、ドリンクバーとアイスがあり、とても嬉しかったです。
子連れだったので、ベビーカーやスーツケースを持って行きましたが、2階のお部屋で、エレベーターがなかったので、少し不便でした。
お部屋はとても清潔感があり、マッサージ機があるのは、とても嬉しかったです。
部屋食だったので、ゆっくり食べられました。また、子供の食器を用意してくださいました。
お部屋の露天風呂は、少し熱くて、子供は入れませんでした。（自動に追い焚きされてしまう？ため）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

系列の はなのや が二人だとまったく予約ができなかったため今回お世話になった。芝桜シーズン中のため、一方通行になっていて迷路のようだったが、表示が何もなく、不便に感じた。チェックイン時はワンオペだったらしく、待ち時間が長く、部屋への案内はなかった。岩盤浴を楽しみにしていたが何の説明もなく使用中止となっていた。貸切風呂は予約ができず、空いていれば使用できるという宿の人的リソースを極力必要としないシステムで宿泊費とのバランスは悪いと感じた。食事は期待に対して最低限のラインで微妙だった。特に朝食は大量のお新香盛り合わせという印象だった。トップシーズンに二人でも予約が可能だった理由が良く理解できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

羊山公園内という　絶妙な立地でとても良かったでさ
煩わしさのない　サービスも大変気にいりました

全室露天風呂が付き　24時間いつでもお風呂に入れる
また、貸切も時間無しでゆっくりと利用でき　大変満足でした
また　お願風呂いしたいと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

芝桜鑑賞のため、4月に宿泊しました。

- 立地
芝桜の丘に徒歩で行ける範囲に旅館があり、手ぶらで散策できて非常にありがたかったです。

- 館内・客室
オープンしてから間もない旅館のため、館内は新しく綺麗でした。もちろん、客室も綺麗で広く、モダンな雰囲気で特別感がありました。大きな窓ガラスからは露天風呂スペースと庭園が見ることができ、開放感があります。

- 温泉
特に良かったのは客室露天風呂です。
露天風呂空間には大きな風呂桶と足を伸ばしてくつろげる大きな屋外チェアが2つもあり広々としています。
当然ですが、客室露天なのでいつでも何時間でも温泉に入れます。温泉で体を温めて、チェアで涼み、庭園を見ながらぼーっとして過ごしていました。
旅館の周囲に音を出す施設も特にないため、とにかく静かです。
こんなにのんびりと温泉に入れて、ぼーっとできたのは初めての体験で、特別な気分に浸れました。
旅館によくある貸切風呂も好きなのですが、後ろで他の方が控えていると思うとのんびりはできません。

- 食事
客室に料理を運んでくれました。チェックイン時に食べれないもののヒアリングをしていただき、生モノを外すようにお願いしたら対応していただけました。
料理はどれも美味しく、赤米に味噌豚(?)を乗せた料理が美味しかったです。だし汁をかけてお茶漬けにして食べるのが良かったです。魚料理も、全て美味しかったです。

- サービス
基本的に客室でのんびりしているだけだったのであまりスタッフの方と顔を合わす機会は少なかったです。
あまり顔を合わせなかったですが、不満は特にありません。チェックインからにこやかに応対くださり、料理の配膳、チェックアウトまで丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

主人の誕生日祝いで宿泊しました
部屋や食事に関しては満足しています
ただチェックイン前に荷物を預けて羊山公園を散策したかったのにホテルが開いておらず「15時までお待ち下さい」の立て看板があるだけでした
仕方なく一時間外で待ちました
待っている間にも次々に予約客が来て皆さん中に入れ無い事に困惑していました
せめてロビーだけでも解放するかHPに記載して欲しいです
改善を期待しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

彼の誕生日祝いで利用させていただきました。
西武秩父駅から徒歩で伺いましたが、坂がきつかったです。電車利用の方は送迎をおすすめします。

部屋食は自分たちのペースでゆっくり食べれてよかったです。ただ、冷めていたので少し残念でした。

最後に、電話が繋がらないのがとてもストレスでした。
誕生日祝いのため、ホテルの方に相談したく事前に留守電を入れてましたが、折り返しもなく当日を迎えました。
働き方改革のため、電話業務は外注してるとのことですが、折り返しもないのは残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2025年04月

新しく清潔で綺麗なお部屋でとても心地よかったです。

客室内のお風呂は少し熱かったですが貸切風呂の方は良いお湯加減でした。

少し駅から歩くには坂も多く年配の人には厳しそうですがお花見しながらなら帰りは楽しいかなと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2025年04月

口コミをみて食事がどうなのか不安でしたが、ほんとに申し分なく最高すぎました。朝食夕食ともにおなかいっぱいになりました。立地も少し山の中ですが露天風呂に入りながら電車が通る音をきけたり、静かで穏やかだからこその風情を感じまくりました。えぐいですここは。なぜこんなに有名になってないのかわからないけど、もう一度きたいのであまり人気がですぎずまだ穴場スポットのままでいてほしいですねはい。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2025年03月

送迎予約をしていたのにも関わらず、時間になっても車が来ないため、宿に電話をしても繋がらず、一緒に待っていた方も宿に何度も連絡したところ、手違いで送迎予約ができていないためタクシー出来てくださいと言われました。
寒い中、0歳の子どもと30分近く待たされて、宿泊前から非常に残念な気持ちになりました。
また、事前にベビーグッズの貸出依頼の電話をしていたのにもかかわらず、当日準備されていませんでした。電話は全てコールセンターでの対応で、宿側へ要望したことは宿の受付には届いていないと思った方がいいと思います。
客室露天風呂は、温度調節ができず、温度が冷めると自動で追い焚きされるため、子どもと一緒に入ることはできませんでした。また、喫煙可能なため、隣りの方のタバコの煙の臭いが入ってくるため、残念でした。
お部屋は綺麗で、お料理も美味しかったですが、やはり送迎が来なかったり、電話でのやりとりが無駄だったことが、本当にありえない。。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

お部屋も広く、綺麗で、
家族でゆっくり過ごすことが出来ました！
露天風呂付きでしたので
好きなタイミングで入れました。
お食事はお部屋食でした。
部屋の中に入ることもなく玄関口で受け渡しの為、少し運ぶのは大変でしたが、
逆にプライベートを過ごせて良かったです。
ご飯も美味しかったです。
またこちら方面に来た際は伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

施設は比較的新しく綺麗だったが、部屋の露天風呂の端にタバコの灰皿と吸い殻が残っていたのが残念だった。
料理は木箱に入ったお弁当で温かくはなかったが、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2月21日より2泊しました。　客室風呂はストレスフリーで気兼ねなく入れるのでとても良かったです。

唯一残念な点は旅行前に電話が繋がらないところ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夕飯、朝食が部屋食なのでゆっくり自分のペースで食べることが出来てのんびりできました。
貸切風呂が2つありますが、部屋に温泉がついているので、いつでも好きな時にゆっくり温泉に入ることが出来て良かったです。
夕食時の飲み物は部屋の冷蔵庫にあるビール、ハイボール、サワーを自由に飲むことができます。
足りない方もあると思いますので、好きなものを事前に買っておくと良いと思います。

おこもり温泉三昧をしたい方にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

サービスが終わっています。
まったくやる気がない宿です。

事前にアレルギー対応をしてほしいこと、ベビーグッズを貸して欲しいことを伝えました。(留守電対応のすせに、電話が２日間折り返しありませんでした。）
ベビーグッズはなくなってしまうことがないようにするためです。

電話では、ベビーグッズ(ベッドガード、バスチェア、オムツ用ゴミ箱)に関しては、当日フロントに言うように言われました。

当日、フロントに借りたい旨を伝えると、「ゴミ箱ないが、ゴミ袋ならある。他のものはない。」と。

ホームページの「よくある問い合わせ」欄に書いてあったこと、電話でフロントに言えと言われたことを伝えると、「うちの宿のこと言っていますか？」と客を疑ってきました。
ホームページを見せても「？」という感じで、フロントはバイトか何かですか？

結局、他のスタッフが他の客に貸していたなどと嘘をついていました。結局、借りたかったものの半分が借りられませんでした。ないならホームページに書くな。あるなら把握しろ。
貸切岩盤浴も嘘。しれっと館内図から消されてあります。説明はもちろんありません。

そして、事前に連絡をしておいたアレルギー対応も見事にされておらず、普通にアレルギー食品が出てきました。命に関わることです。ありえません。

宿全体の清掃も甘く、フロントのすぐの大部屋の窓には大きな蜘蛛の巣が張ってあります。

働き方改革だか何だかしりませんが、普通の営業ができていないところで改革してどうするんだ？
まずは人を増やして、当たり前のサービスをしてくださ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回初めてのお泊まりでした。
秩父の温泉旅は、何回も来ています。
お部屋は綺麗で、お部屋の露天風呂も良かったです。友人は北海道、山形を旅して秩父に来たので秩父の日本酒を飲ませてあげたかったですが無かったのが一番残念です。
少しビジネスホテル的なところがありました。スタッフの人数もすくないのかなぁ？とも感じました。でも、騒がしくなくゆっくりできたことは良かったです。
でも、お酒と秩父ワインは置いてほしいです。今後ご検討くださいませ。
あまり、アルコールにこだわらない方は良いホテルだと思いました。
秩父の1品料理もほしいかなぁ？

でも、スタッフの方が一生懸命対応していただいたので良い旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

1月中旬に利用させていただきました。入口の坂が急なので、雪が降っていた場合はスタットレス、チェーン必須な気がします。今回は晴天だったためその心配はありませんでした。
玄関から高級感があります。フロントはシンプルで洗礼されています。１階のドリンクバーとアイスは24時間利用可能で、大変助かりました。とても静かでゆっくり過ごせます。6か月の赤ちゃんを連れての宿泊でしたが大変満足です。（夜泣きで周りのお部屋に迷惑じゃなかったかが心配ですが。）お部屋も綺麗でお風呂も最高でした。体を洗うときは寒いですが、お湯に入ったら寒かったことも忘れてしまいます。出た後も体がポカポカして最高の気分です。お風呂の蓋があるので虫の心配もありませんでした。お食事も2食とも美味しかったです。量も丁度良かったです。夕食のごはんは多かったので残してしまいました。申し訳ありません。お部屋の飲み物のサービスも丁度良いです。2泊したいなぁと思いました。またぜひ利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

いやー堪能しました。口コミでは食事が冷たいとかサービスがという声もありましたが60近くの夫婦でゆっくりするには十分。テラスのお風呂の温度は絶妙で暑すぎずぬるすぎずで何時間でも入っていたい感じだし壺のような風呂桶が包まれるようで心地よし。食事も我々には十分だし美味しかったです。また必ず行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年末に系列のお宿とこちらにお世話になりました。
チェックイン・アウト時、スタッフの方が一人だけで対応しており、バタバタとした印象でした。
お部屋は新しく綺麗。マッサージチェアが気持ちよく快適でした。
冷蔵庫のビール、サワー、ハイボール、美味しく頂きました！
部屋食は気兼ねなくゆっくりできるので、ありがたいのですが、寒い季節は小鍋など温かいお料理を
頂きたいです。
対応してくれた方が丁寧なだけに、人手不足で心配になりました。
特典のお土産は、かさばるので、館内で使えるサービス券などの方が個人的に嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月