楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル プリズムのクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近く立地は良かったです。お部屋に地上波テレビがないことは事前に知っていたので問題なかったのですが、Androidテレビ内に以前宿泊された方のNetflixのログイン情報が残っており、セキュリティや個人情報面で不安になり使えませんでした。また、チェックアウト後手荷物を預かって頂いたのですが、預かっていただく際に他の宿泊客が多くいるフロントでフルネームと電話番号を口頭で言わせるのはどうかと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ログイン情報が残っていた件に関しましては、お客様にログアウトをしていただき、その後清掃のものがログアウトされているかのダブルチェックを通常行っております。ただ、お客様のお部屋についてはチェックが漏れてしまい、不安感を頂かせてしまい申し訳ございませんでした。今後はホテル側でもダブルチェック体制を敷き、同様なことが起こらないよう努めてまいります。また、お手荷物の受けた渡し方法につきましては、個人情報を伺わなくても済む形に運用変更いたしました。お客様のご意見を参考に、より良い滞在を提供できるよう努力してまいります。今後ともホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル プリズム クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテル プリズム のクチコミ
駅から近く立地は良かったです。
お部屋に地上波テレビがないことは事前に知っていたので問題なかったのですが、Androidテレビ内に以前宿泊された方のNetflixのログイン情報が残っており、セキュリティや個人情報面で不安になり使えませんでした。また、チェックアウト後手荷物を預かって頂いたのですが、預かっていただく際に他の宿泊客が多くいるフロントでフルネームと電話番号を口頭で言わせるのはどうかと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ログイン情報が残っていた件に関しましては、お客様にログアウトをしていただき、その後清掃のものがログアウトされているかのダブルチェックを通常行っております。
ただ、お客様のお部屋についてはチェックが漏れてしまい、不安感を頂かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はホテル側でもダブルチェック体制を敷き、同様なことが起こらないよう努めてまいります。
また、お手荷物の受けた渡し方法につきましては、個人情報を伺わなくても済む形に運用変更いたしました。
お客様のご意見を参考に、より良い滞在を提供できるよう努力してまいります。
今後ともホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。