この度は、当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿をいただきありがとうございます。

お客様が、チェックイン時に非接触で行えるとの記載をご確認いただき、機械が空いていたため利用しようとされたとのこと、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常にサービスの向上に努めておりますが、今回はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はよりスムーズなチェックインの手続きができるよう、改善に努めてまいります。また、今後のお客様のご利用においては、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。何卒、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿をいただきありがとうございます。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。

当ホテルは、お手頃な価格で快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい空間を提供しておりますが、今回はお部屋の狭さがお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、より充実したサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

また、お部屋の広さに関しましては、お客様の貴重なご意見を反映しつつ、今後の改善点として検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。何卒、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

の度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やアメニティにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スムーズなチェックインや毅然とした対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、無料の朝食や部屋の仕切りなど、お客様の快適なご滞在のための設備にご満足いただけたようで、私たちも非常に嬉しく思います。
コスタコーヒーのサービスについてもご賞味いただけたようで、これからも継続してご提供させていただきます。
次回も是非、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

良い口コミありがとうございます！ラウンジのコーヒーが美味しかったとのことで嬉しい限りです。今後も美味しいコーヒーを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルをご利用いただき、また口コミにて貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様には当ホテルの設備や朝食などをお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、恋人様にも気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同、大変光栄に思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さについて、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやベッドの快適さ、アメニティの充実などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食に関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、お部屋のデスク周りや冷蔵庫のレイアウトについて、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。今後の改善に繋げて参ります。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊にあたり、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご報告いただいた部屋の清掃不備については、深くお詫び申し上げます。弊社では、清掃に関する教育を徹底して行っておりますが、このような事態が発生してしまいましたこと、大変遺憾に存じます。今回の件を真摯に受け止め、再発防止策を徹底的に検討し、改善に努めてまいります。

また、オンライン決済の手続きにつきまして、お客様に手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスムーズな手続きができるよう、より一層の改善を進めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。

「工事の騒音に関して」
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。弊社では、工事現場が近くにあるために発生する騒音に関しましては、事前にご連絡することができない場合がございますが、可能な限り対応を行い、お客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。今回の件につきましては、改めて対策を検討させていただきます。また、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

「ベッドの頭上の端末に関して」
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより配慮をしてまいります。再度、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン時の対応に不満をお持ちいただいたとのこと、誠に申し訳ありません。お客様にとって快適なサービスを提供するために、改めて指導を行います。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、お風呂とトイレが別々になっていること、カーテンがあることでご利用いただきやすくなった点は大変嬉しく存じます。

壁が薄く、外の音が聞こえてしまったことにつきましては、今後より快適なご滞在をいただけるよう改善に努めてまいります。

朝食や1階のラウンジにつきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

最後に、フロントスタッフの対応につきましてもご好評いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総責任者　柴田

口コミを投稿していただき、ありがとうございます。フロントスタッフのサービスが気持ち良く感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

朝食が簡単ながらも付いていることにご満足いただけたようで、当ホテルスタッフ一同、安心いたしました。また、新幹線口から近い立地も便利だったようで、うれしい限りです。

ただ、お部屋が狭く荷物を置く場所に困ってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、隣室のテレビや水の流れる音が気になってしまったとのご指摘をいただき、誠に恐縮です。

お褒めいただいた点、またご指摘いただいた点について、改めてスタッフ一同、取り組んでまいります。お客様により快適な滞在をお届けできるよう、日々努めてまいります。また、お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。当ホテルをお気に入りいただけてうれしいです。

ドリンクバーとアニメがお楽しみいただけるとのこと、また朝食のパンとウインナー、スクランブルエッグをお褒めいただきありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるように、スタッフ一同努力してまいります。

また、お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しください。お待ちしております。

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。駅からのアクセスの良さや周辺環境の便利さ、女性のお客様にもご利用いただける清潔で綺麗な施設を提供できるよう、常に努めております。

カードキー／オートロックにつきましては、お客様の安全面を考慮した対策となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。また、ドリンクバーについては宿泊者様にはご自由にご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。

TVがAndroidTVとなっておりましたが、お客様のお声にお応えし、2024年12月から地上波TVがみられるようになりました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

ご利用いただきありがとうございます。お部屋が狭かったにも関わらず、お客様にはご満足いただけたようで嬉しいです。また、フロントスタッフが親切で気持ちの良いサービスを提供できたとのこと、大変うれしく思います。

朝食は、ご要望に沿えず申し訳ございませんでしたが、お褒めいただけてありがたいです。今後、より良い朝食をご提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。

駅からのアクセスも良く、色々とご満足いただけたようで、当ホテルスタッフ一同心より喜んでおります。またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。お部屋が狭かったにも関わらず、お客様にはご満足いただけたようで嬉しいです。また、フロントスタッフが親切で気持ちの良いサービスを提供できたとのこと、大変うれしく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

口コミをいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけなかった点について、お詫び申し上げます。
お部屋のサイズを限定することにより、お客様にご利用いただきやすい宿泊料金で運営させていただいております。
お客様からの貴重なご意見を重視し、より快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

口コミをいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけなかった点について、お詫び申し上げます。
朝食内容を軽朝食にすることで、お客様にご利用いただきやすい宿泊料金で運営させていただいております。
お客様からの貴重なご意見を重視し、より快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
地デジが見れないご案内ができておらず失礼いたしました。
お客様のお声にお応えし、2024年12月から地上波TVがみられるようになりました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。