この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお声にお応えし、2024年12月から地上波TVがみられるようになりました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

この度はご宿泊にあたり、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご報告いただいた部屋の清掃不備については、深くお詫び申し上げます。弊社では、清掃に関する教育を徹底して行っておりますが、このような事態が発生してしまいましたこと、大変遺憾に存じます。今回の件を真摯に受け止め、再発防止策を徹底的に検討し、改善に努めてまいります。

また、オンライン決済の手続きにつきまして、お客様に手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスムーズな手続きができるよう、より一層の改善を進めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。

「工事の騒音に関して」
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。弊社では、工事現場が近くにあるために発生する騒音に関しましては、事前にご連絡することができない場合がございますが、可能な限り対応を行い、お客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。今回の件につきましては、改めて対策を検討させていただきます。また、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

「ベッドの頭上の端末に関して」
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより配慮をしてまいります。再度、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の清潔感にはご満足いただけたようで何よりですが、男性従業員の対応に不満をお持ちいただいたとのこと、誠に申し訳ありません。お客様にとって快適なサービスを提供するために、従業員の接客マナーについて改めて指導を行います。また、お風呂の設備については、今後の改善に向けて検討してまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。