楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢)のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックインした際お部屋に入ると謎の異臭がしました。タバコではなさそうなので別のものかとは思いますが、そちらが気になりました。あとはトイレットペーパーについてです。最初の時点で残り半分になっていました。こちらについては予備が1つありましたが、よく見ると1か所濡れており、染みていたのでしばらく巻き取ることになりました。お掃除大変かとは思いますが、細かく確認いただけると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらずお部屋の設備の部分でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。客室内の匂いにつきましては原因を確認し同様の事が起こらないように迅速に対応致します。また、トイレットペーパーにつきましても予備の分が使えない状態となっており重ねてお詫び申し上げます。こちらも原因と対策を図り設置方法の変更等進めてまります。トイレットペーパーの使い切りにつきましては推奨させて頂いており、新しい物を棚の上にご準備しつつ環境配慮の一環で少ない状態での設置ご案内を致しておりました。頂きましたご投稿は、ホテル全体でしっかりと共有し改善をしてまいります。貴重なご意見を心より御礼申し上げます。支配人鎌田
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ
チェックインした際お部屋に入ると謎の異臭がしました。タバコではなさそうなので別のものかとは思いますが、そちらが気になりました。
あとはトイレットペーパーについてです。最初の時点で残り半分になっていました。
こちらについては予備が1つありましたが、よく見ると1か所濡れており、染みていたのでしばらく巻き取ることになりました。
お掃除大変かとは思いますが、細かく確認いただけると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず
お部屋の設備の部分でご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
客室内の匂いにつきましては原因を確認し
同様の事が起こらないように
迅速に対応致します。
また、トイレットペーパーにつきましても
予備の分が使えない状態となっており
重ねてお詫び申し上げます。
こちらも原因と対策を図り
設置方法の変更等進めてまります。
トイレットペーパーの使い切りにつきましては
推奨させて頂いており、
新しい物を棚の上にご準備しつつ
環境配慮の一環で少ない状態での
設置ご案内を致しておりました。
頂きましたご投稿は、ホテル全体でしっかりと共有し
改善をしてまいります。
貴重なご意見を心より御礼申し上げます。
支配人
鎌田