この度は、伊勢参りというお客様の旅に数あるホテルからEN HOTEL Iseを選んでいただき誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう精進して参ります。

付近のスーパーやドラッグストアでご購入された食料品をお部屋以外でも、1階にございますコーヒーラウンジでコーヒーもしくはお紅茶をお供にゆったり過ごしていただけますので、お客様のご気分に沿った過ごし方をして頂けます。

伊勢市駅からですとJR改札口からは徒歩10分程度、近鉄改札口からは徒歩5分程度でお越し頂けます。

また伊勢にお越しの際はぜひEN HOTEL Iseをご利用くださいませ。

EN HOTEL Ise
城戸

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をご堪能頂けたようで嬉しく思います。
お客様に記載していただいた通り現在朝食バイキングでは、季節限定でおでんが並んでおりますので朝から身体が温まるお食事をとっていただけると思います。

フロントの対応について心温まるお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後の励みにさせていただきます。

もしまた伊勢にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
城戸

この度は、EN HOTEL Iseをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティやお食事をご評価いただけましたこと非常に嬉しく存じます。
空調が全館一括での管理となっており、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
サーキュレーターの貸出など提案させて頂き、快適お過ごしいただけますよう対応させていただきます。

今後ともEN HOTEL Iseをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Ise
長野

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

伊勢の食材を使った和洋の朝食バイキングを堪能していただけたようでとても嬉しく思います。

また伊勢市にお越しになる際はぜひ当館をご利用お願いいたします。

EN HOTEL Ise
城戸

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
空調に関しまして全館一括管理になっていることからお客様にはご不便をおかけしてしまうこともあると思いますが、貸出品にてサーキュレーターや毛布など温度を調節できるものが揃っておりますので必要であればお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食、夕食レストランをともにご利用いただきありがとうございます。
レストランスタッフやお食事の品々もお褒めいただきとても嬉しく思います。
こちらのご投稿をレストランスタッフとも共有させていただき、今後のサービス向上の糧にしていきたいと思います。

またお越しいただけると言っていただきありがとうございます。
次回お越しになられるときまでこのおもてなしの気持ちを維持するのではなく、より良いものにして更に満足していただけますよう精進して参ります。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
城戸

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地をお褒めいただきありがとうございます。
コンビニは近くにはございませんが、ドラッグストアやスーパーが近くにございますので、ちょっとした買い物をするには十分な場所となっております。
今後はサービス面でもお褒めいただけるよう努めて参りますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Goodとのお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
今度はお客様にGreatと仰って頂けるよう邁進してまいりますので、EN HOTEL Iseをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
そしてまた利用して頂けると仰って頂けましたこととても光栄でございます。
今後はお客様によりご満足いただけるサービスをご提供してまいりますので。今後ともEN HOTEL Iseをご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

EN HOTEL Ise

　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
　ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
　朝食バイキングを満足していただけたなら幸いです。伊勢や三重県の郷土料理を心から楽しんで頂けて嬉しく感じております。
　朝食やウェルカムドリンクについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。


EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントでのご案内が不足しており、お客様にはお手間を取らしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
客室内においても椅子にゴミが残っていたことを見落としており、気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの教育を行い、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。

EN HOTEL Ise

　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
　フロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。
　浴室の不具合については、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室ユニットはじめ客室・館内設備についての貴重なご意見をありがとうございます。
早急に客室設備を点検し、改善と予防に努めて参ります。
　次回のご宿泊の際には心から安らげる空間をご提供できるよう、努力して参ります。またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。


EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のレストランでのお食事の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかく食事を美味しいと仰って頂きながら接客でご満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見はレストラン責任者、従業員に伝え改善して参ります。

EN HOTEL Ise

数あるホテルの中からお選びいただきながらご満足いただくことができず誠申し訳ございませんでした。
枕にカビがついていたとのことでご不快になるのも当然のことでございます。清掃時と清掃完了後に汚れなどのチェックをしておりますが、確認が漏れていたようで、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応でもご不快にさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃、フロント共に教育を徹底しお客様にご満足いただけるよう改善いたします。

EN HOTEL Ise

この度は EN HOTEL Ise に、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
フロントの対応が良かったとおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく思います。
お伝えの通り、伊勢市駅は連絡通路はあるのですが、近鉄側から通り抜けをする場合は、JRの改札に行き入場券を購入して頂かないと行けないようです。
もし乗車券をお持ちの場合は反対側の入り口から入場しても料金は発生しないとのことですので、ご安心いただければと思います。
またのご来館お待ちしております。

EN HOTEL Ise
松崎

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ベッドのマットレスがへたっていた点、申しわけございません。早急に交換をいたします。

また、そのような中で、スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄に存じます。
次回のご宿泊の際には心から安らげる空間をご提供できるよう、努力して参ります。
今後ともEN HOTEL Iseをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Ise
長野

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数ある中から当館をお選びいただきながら、お客様にご不快をあたえることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご感想はレストランと共有し、なぜそのような状態で提供されてしまったのかを調べ、今後はそのようなことがないよう徹底するように致します。

ホテルのウェルカムドリンクに水が入ってなかったことにつきましては、フロントスタッフの日頃からの周辺への目配りが足りておりませんでした。
フロントスタッフへサービス向上への教育を再度徹底いたします。

アメニティについて貴重なご意見を頂きありがたく存じます。アメニティについては今後の課題として検討させて頂きます。

EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

一日の始まりに栄養が取れることは素晴らしいと私も思います。
郷土料理のめはり寿司や、伊勢うどんに、季節の野菜などが含まれホテル自慢の朝食です。
日々のバランスのとれた食事が、日々の健康を作りますので、健康にもよいと思われます。
またのお元気な姿を見れることスタッフ一同楽しみにしております。

EN HOTEL Ise
松崎

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋の壁紙が剥がれていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
壁紙につきましてはすぐに修繕を行いたく存じます。

お楽しみにして頂いていた夕食もご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。レストランに報告し改善するようお伝えいたします。

EN HOTEL Ise

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食は皆様からご好評いただいており、お客様にもお喜び頂けたようでなによりでございます。

今後も楽しんでいただけるように工夫して参りますので、今後ともよろしくお願いします。

EN　HOTELIse

　この度はEN HOTEL Iseにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
現在月曜定休ですが、夕方17時から22時まで（21時ラストオーダー、21時30分ドリンクラストオーダー）、夕食も当ホテルのレストランでご利用頂けます。
　今は月曜日が定休日です。
　朝食は7時から9時30分ラストオーダーとなっています。
　朝食も夕食も楽しんで頂けたようで幸いでございます。
　今後も楽しんでいただけるように工夫して参りますので、今後ともよろしくお願いします。

EN HOTEL Ise
松崎