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EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.05
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.21
  • 食事4.26
宿泊年月
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43件中 21~40件表示

食事4

会津娘5555さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

会津娘5555さん [60代/女性] 2023年05月02日 22:12:35

近くに朝食を食べるところがなかったので、追加で朝食をいただいたのですが、思った以上に美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年05月03日 10:15:19

この度はEN HOTEL Iseをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

味はもちろん、
見た目の美しさにもこだわった朝食でございます、
お褒め頂きましたこと御礼申し上げます。
レストランのスタッフともご投稿を共有させて頂き、
今後の励みにしたく存じます。

レジャーでお越しとのことでございましたが、
伊勢は堪能頂けましたでしょうか。
EN HOTELの「EN」は
訪れるお客様と土地との「縁」をつくる、
という意味合いでございます。
今回のご滞在がその一助となっていれば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise
本間

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エンホテル伊勢・開業記念特別プラン*素泊り◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 19:48:43

駅近の可もなく不可も無い普通のビジネスホテル。
隣にスーパーが有るからつまみや部屋飲みの酒は購入出来て便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年12月18日 03:03:38

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コンビニの御利用は徒歩にてお時間を頂きますが、スーパーや24時間開いているドラッグストアがすぐ近くにございますので、ちょっとした買い物には便利かと存じます。

お客様が不便を感じることなく利用頂けましたこと、非常に安堵いたしております。
またの御利用をお待ちいたしますとともに、お忙しい中にもかかわらず、口コミを頂けましたこと感謝いたします。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
◆最大7%OFF!! 早期割引14 ステイプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【ENツイン【喫煙】】

食事3

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:27:23

部屋は綺麗だったのに、空調が温度調整がなく風量の強弱しか調節できなく、暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年12月01日 20:19:00

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空調設備に関して当館空調が一括管理となっていることからお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
貸出品に暑さには冷温風機とサーキュレーターが、寒さには毛布と冷温風機がございますので、もしまたご利用いただけるようでしたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

EN HOTEL Ise
城戸

ご利用の宿泊プラン
◆最大10%OFF!! 早期割引28 ステイプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【ENツイン【禁煙】】

食事3

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 22:17:29

駅から遠くはありません、総合的なコストパフォーマンス良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年11月04日 13:01:34

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当館の感想にあてて頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩圏内であること含め、総合的に満足いただけましたこと大変に嬉しく、非常に励みになります。

今後もお客様のサービスの強化に努め、少しでも満足いただけますよう精進してまいります。

伊勢にお立ち寄りの際には、EN HOTEL Ise のご利用を頂けたらと存じます。

またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
◆朝食口コミ応援投稿で◆11時チェックアウト・朝食半額・ドリンクプレゼント♪
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事3

inaですさんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

inaですさん [50代/男性] 2023年10月30日 08:46:40

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年11月03日 15:30:16

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を当館の感想にあてて頂きましたことありがたく存じます。

今後もお客様にご満足いただける様邁進してまいります。

EN HOTEL Ise

ご利用の宿泊プラン
◆最大7%OFF!! 早期割引14 ステイプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【ENツイン【喫煙】】

食事3

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 02:05:06

近くにコンビニはなく、飲食店も少なかったです。きれいな施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年08月15日 13:25:11

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
近隣に飲食店やコンビニがなくご不便をおかけしました。近くにコンビニはございませんが、スーパーやウェルシア薬局がございますので、そちらをご案内しております。
きれいな施設というお言葉をいただきありがとうございます。
また伊勢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

EN HOTEL Ise

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【喫煙】】

食事3

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 02:00:31

ロビーにコーヒー、紅茶が設置してあるのが良かった。ビジネスホテルとして宿泊したと思えばまぁまぁかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年06月18日 13:34:38

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクサービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。

今後はよりお客様にお悦び頂けるサービスをご提供してまいりますので、また伊勢にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをアテンダント一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise
武藤

ご利用の宿泊プラン
◆朝食口コミ応援投稿で◆11時チェックアウト・朝食半額・ドリンクプレゼント♪
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事2

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 16:58:24

伊勢神宮へ行くためにマップや資料などあるか聞いたらないとのことだったが、きいたらスタッフの方は丁寧に教えてくださった。
部屋着が上下分かれているのが良かった。1人だったがダブルルームなので全て2人分ずつ置いてあってありがたく使わせてもらった。トイレの便座が冷たいのが気になった。あとシャワーカーテンにカビあり。
朝食時が満席で待ったのは時間のロスだった。内容は1200円の割にふつうかな…でもご当地メニューを食べれたのは良かった。
アメニティバイキングは体を洗うタオル、綿棒、コットン、くし、シェーバーだったと思う。女性陣のクレンジングや基礎化粧品はないので持参必須。近くにドラッグストアあります。
ラウンジがコーヒーや紅茶類を飲めて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年05月26日 10:46:48

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではお客様とのふれあいを大事にするためにロビーにある黒板マップなどでご案内するようにし、お客様にマップや資料だけではわからない情報をスタッフからお伝えしお喜び頂けるように努めております。

シャワーカーテンのカビにつきましては見つけ次第交換しておりますが、見落としがあり大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝えより注意しチェックをして参ります。

朝食は時間帯によっては大変混み合うことがあり、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。

EN HOTEL Ise

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【ENダブル【禁煙】】

食事2

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 23:23:54

観光目的で利用させていただきました。
今の時期は暖房が使えないとのことで少し不便だと思いましたが、部屋は綺麗で落ち着くことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年04月17日 06:27:42

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、申し訳ありませんが、全館空調が一括管理となっていまして、今の時期ですと冷房運転となっております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
お部屋の内装をお褒めの言葉、とてもうれしい限りです。
皆様に、快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
本日はご多忙のところ口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございました。

EN HOTEL Ise 松崎

ご利用の宿泊プラン
◆最大4%OFF!! 2連泊ステイプラン*素泊まり◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事2

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:14:15

朝食利用付きプランで宿泊。
思っていたより、品数が少なく、出来合いの料理が目立つのが残念。

朝からおでんは嬉しかったが、お出しをすくう、お玉がなくめんどくさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年03月10日 08:18:40

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もご利用いただきありがとうございました。
お客様の貴重なご意見はレストランスタッフとも共有させていただきます。

また伊勢市にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

EN HOTEL Ise
城戸

ご利用の宿泊プラン
◆朝食口コミ応援投稿で◆11時チェックアウト・朝食半額・ドリンクプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ENツイン【禁煙】】

食事2

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:33:17

立地は駅からも近く良かったです。お部屋やフロントのお手洗いなど掃除が行き届いておらず、お風呂のシャワーカーテンにカビがあり、湿度が高い地域だから仕方ないのかもしれませんが残念でした。朝食はもう少し美味しいと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年09月14日 17:23:20

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋の清掃に不備がございましたこと誠に申しわけございませんでした。
清掃の注意項目を増やしお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。


EN HOTEL Ise

ご利用の宿泊プラン
◆朝食口コミ応援投稿で◆11時チェックアウト・朝食半額・ドリンクプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ENツイン【禁煙】】

食事2

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:46:28

1泊で宿泊しました。駅から近く、迷わず行けました。フロントや共用部は綺麗にリフォームされてましたが部屋はところどころ古さを感じました。朝食ビュッフェをつけましたが品数が意外と少なかったのが残念でした。値段から考えると妥当かもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年09月13日 13:23:13

この度はEN HOTEL Iseをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、
当ホテルは伊勢市駅の近鉄側出口からと宇治山田駅からも徒歩で5分ほどの場所にございます。
飲食店も徒歩圏内に多数ございますので、
お食事にも困らないかと思います。

お部屋の古さでご不便おかけし申し訳ございません。少しずつではございますが新しく修繕して参りたいと思います。

ご朝食に関しましては、レストランスタッフと相談をしてお客様により満足して頂けるよう努めて参ります。
またこの度、夕食のご提供も開始いたしましたので、次回ご来館の際は夕食をお楽しみいただけたらと思います。

この度はお忙しい中口コミをお寄せくださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
岩崎

ご利用の宿泊プラン
◆最大5%OFF!! 早期割引7 ステイプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事2

■Kichiさんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

■Kichiさん [60代/男性] 2023年07月26日 17:47:22

リノベーション?してホテル名も変わってましたが、水回りは以前のままでした。お風呂だけでも変えてくれたら良かったなあ、みたいな少し残念でした。
自転車はホテルのではなく業者が入ってレンタルでしたが、4時間で1500円じゃあ殆どだれも借りませんよね(;^_^A
朝食は和洋バイキングでしたが、可もなく不可もなく。
場所が外宮のそばなのでとても便利。バイクも無料で置かせてくれるので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年07月30日 05:35:04

この度は、EN HOTEL Iseをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミをお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

御指摘を頂いております通り、すべての改装ができておらず、お客様に対して残念な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
サービス面含め、今後少しづつではございますが、手を加えていくことで、お客様に少しでもEN HOTEL Iseに来て良かったと思って頂けるようにしてまいります。

また、観光・ツーリングなどお楽しみいただけたようで何よりでございます。
伊勢神宮以外にも鳥羽や二見浦・南伊勢など周るによい季節でございます。再び伊勢に来訪いただく機会がございましたら、またEN HOTEL Iseをご利用いただけますよう、取り組んでまいります。

貴重なご意見を頂きましたことありがたく存じます。またの機会ご利用をお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

食事1

yuriha2310さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

yuriha2310さん [30代/女性] 2023年10月31日 23:54:24

近鉄口から近いことやホテルの周りにスーパーやドラッグストアがありとても便利だと感じました。朝食に関して、お部屋に置いてある朝食の冊子絵をみてとても楽しみにしてましたが、実際のものと冊子絵でだいぶ差がありがっかりしました。冊子の絵と同じぐらい沢山種類があると食事がとても楽しみになると思いました。味はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年11月08日 04:12:30

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地についてお褒めを頂けたこと大変嬉しく思っております。

朝食につきましては、味についての御評価をいただけましたが、種類の点でお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランについていただきました貴重な御意見は、これからの改善に役立ててまいります。


このたびは、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスや客室設備について日々改善改良に努めて参ります。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
◆朝食口コミ応援投稿で◆11時チェックアウト・朝食半額・ドリンクプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ENツイン【禁煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 23:58:56

部屋のタイプはよくあるビジネスホテルの部屋という感じ。
エアコンは全巻共通なのか温度設定が出来ない。
少し寒かったのでドライヤーやお風呂などで体を温めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年05月06日 02:23:10

この度は、EN HOTEL Ise にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの温度設定ができないことで、ご不便をお掛けし、滞在中に快適な温度を保つことができず、申し訳ございません。

心ばかりではございますが、少しでも心地よくお過ごしいただけますよう、無料貸出備品といたしまして、扇風機やヒーター、毛布などご用意いたしておりますので、ご希望の際には、フロントスタッフまでお申し付け頂きたく存じます。

今回いただきました貴重な御意見をもとに、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ならびに、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プラン *素泊り◆
ご利用のお部屋
【ENダブル【禁煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 18:18:38

喫煙室が無くなったのが残念です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年05月05日 19:08:45

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様には残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は今年の1月29日から全室が禁煙になりました。
当館の1階に喫煙所のご用意がございまして、お煙草をお吸いいただくお客様にはそちらをご利用頂いております。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

また伊勢にお越しの際は、EN HOTEL Iseのご利用をいただけますよう、心よりお待ちいたしております。

EN HOTEL Ise
フロント
アンキト

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プラン *素泊り◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 20:33:47

フロントの方の対応もよく、お掃除もちゃんとされていると思いました。ただ、改装されたと聞きましたが、あれ? 施設やお風呂が古く、また、照明がfootlight以外は昼白色で驚きました。
ホテルはビジネスホテルでも電球色のような温かみのあるライトだと思っていたので、調光が変わるか探してしまいました。昼白色はオフィスや勉強室ならいいと思うのですが、ホテルで疲れを癒すには視覚的に適さないかなと思いました。(自分の好みです、すみません)

外宮さんや駅に徒歩圏内で、便利ですが、駅は入場券を買って外宮側に行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2024年02月08日 22:15:52

この度はEN HOTEL Iseをご利用いただき誠にありがとうございます。

室内の内装がそのままになっていて、行き届かない点がございましたこと、申しわけございません。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の館内の環境整備にいかしてまいります。

また、フロント対応や清掃について、御評価を頂けました事嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいりますので、末永くEN HOTEL Iseをご愛顧いただきたく存じます。

このたびは、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プラン *素泊り◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 21:23:30

久しぶりのお伊勢参りで利用させて貰いました。
寝るだけだったので、アクセスの良さと安さ重視で決めましたが、
ひとつ気になったのは壁の薄さ。
ホテル側というより、隣の部屋の男女お二人があまりに非常識で気持ち悪くて、フロントに電話をして部屋を変えてもらうという経験をしました。
どういう人が隣になるかにもよりますが、音が気になる方はちょっとキツイかも。

アクセスに関しては、場所も分かりやすく、近くに旭湯という渋いお風呂屋さんが歩いて行ける距離にあったり、美味しいカレー屋さんも徒歩圏内なので良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年12月30日 02:47:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびに、ご多忙の中口コミを投稿いただき有難うございます。

今回の当ホテルのご利用について、ご不快な気持ちにさせてしまいました点があり、誠に申し訳ございませんでした。
館内巡回をこまめに行うなど、ご利用頂いたお客様にはご満足いただけますよう精進してまいります。

立地につきましては、伊勢神宮外宮に近く、かつ、駅前ということもあり、観光スポットも多くございますので、伊勢の再訪の際には、また宿泊をご検討いただけますと幸いです。

今回のご宿泊、並びにご投稿を頂きありがとうございました。

EN HOTEL Ise
長野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆スタンダードプラン*素泊り◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:47:19

お盆休み前日にギリギリ予約取れた宿でした
寝れてお風呂さえついてたらよかったのでその辺は問題なかったです
チェックインの際に混んでいたので後ろの機械で外人さんのホテルの方に通されチェックインしましたが朝食のことや時間などは何も聞かされませんでした。結局食べませんでしたが
後駐車場台数増やすか近隣の駐車場に提携駐車場など作る方がいいと思いました
2泊ともホテル内の駐車場に止めれませんでした。

こちらが悪いですがヴァンクリのネックレスをお部屋に忘れてしまい取りに行った際ジップロックにチェーン部分をグチャグチャに入れられてそのまんま返されるとこでした。
忘れたのが自分だったのでグチャグチャにされていたことは何も言いませんでしたがさすがにそのグチャグチャのまま返されて外しようないので外してくださいとは言いました。申し訳ありませんでしたと言われましたが目の前で丁寧に外してくれるどころか見えないカウンター中で何回もカチャカチャされてちょっと気になりました。高価な物なのでグチャグチャにならないようにもうちょっと保管方法他になかったのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年08月17日 10:24:56

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大事にされておられるネックレスの保管が正しくされておらず、手荒に扱ってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後貴重品の保管について適正な保管方法を検討し改善致します。

チェックイン時のご案内不足についてはこちらの教育不足によるものでございます。
フロントスタッフ全員への教育を徹底し改善致します。

提携駐車場のご提案という貴重なご意見を頂きありがとうございます。近隣コインパーキングで提携できる駐車場を探したく存じます。

お客様に満足いただけるサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。

EN HOTEL Ise

ご利用の宿泊プラン
◆最大4%OFF!! 2連泊ステイプラン*朝食付き◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【喫煙】】

投稿者さんの EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:11:02

立地条件も良くリニューアルされて綺麗です。ただ禁煙の部屋戸フロアなのにタバコの臭いがしてきて不快でした。禁煙にも関わらず吸ってる客がいるんだと驚きました。この頃マナーの悪い客が多くホテル側のスタッフさんも大変だと思いますがチェックイン時にもう一度、確認していただきたいと思います。ホテルのスタッフさんはとても親切で少しもたつきましたが一緒懸命接してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
EN HOTEL Ise(エンホテル伊勢) 2023年07月24日 14:10:27

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、
口コミをお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様のご意見を無駄にせず、
チェックイン時の確認を強化しつつ、
定期的な換気や消臭作業も行ってまいります。
スタッフの対応をお褒めいただき
大変恐縮でございます。
よりお客様に寄り添った接客ができるよう
努めて参ります。
お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
岩崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【Cozyダブル【禁煙】】

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