この度はEN HOTEL Iseをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを御礼申し上げます。
お褒めの評価をいただき、光栄でございます。
1階コーヒーラウンジには珈琲の他、
選定した茶葉をお楽しみいただいております。
季節によって品を変えてご提供をと考えております。
その他、ご意見いただきました設備に関する内容につきまして洗い出しを行い、
順次確認し対応いたします。
今後もより良いサービスをお客様にご提供していけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
伊勢にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討くださいますと幸いです。
EN HOTEL Ise
本間

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

又、EN HOTELを御贔屓頂き、
大変光栄でございます。

設備面のインパクトでは、
カジュアルな広島・京都には及ばない部分もございますが、
EN HOTEL Ise のコンセプトでございます「その土地との縁をとりもつ」フロント対応では、
すべてのEN HOTEL でいちばんだと思っていただけるよう取り組んでおります。

ご指摘いただきました点では清掃係と密に連携し、
改善を加えて参ります。

この度の貴重なお時間でのご投稿、
御礼申し上げますとともに、
またお会いできますことを心より楽しみに、
お待ちして致しております。

EN HOTEL Ise
本間

このたびは、EN HOTEL Iseをご利用いただきまして誠に有難く存じます。
ロビーの設備や清掃での評価を頂き嬉しく存じます。

1階ではロビーでコーヒー紅茶類をご利用いただいておりますが、今後種類につきましては、季節や御客様の御趣向に合わせて種類の変更などをしていく予定でございます。

今後も伊勢にご滞在をされる際には、当ホテルをお選びいただけるように精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂けましたこと御礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
長野

このたびは、EN HOTEL Iseをご利用いただきまして誠に有難く存じます。

コストパフォーマンスが高い点の評価を頂き、非常に嬉しく思っております。

伊勢には伊勢神宮以外にも、伊勢に来たなら見ていただきたい場所や、新しい飲食店やギャラリーが多くございます。
当ホテルは、伊勢市駅・宇治山田駅からもほど近く、24時間営業のドラッグストアがあるため、車の御利用が無くとも、近隣を楽しむことができる位置にございます。

今後も伊勢にご滞在をされる際には、当ホテルをお選びいただけるように精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂けましたこと御礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。

EN HOTEL Ise
長野

この度はEN HOTEL Iseをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
安心してご滞在頂けたようで、
なによりでございました。
伊勢には伊勢神宮以外にも多くの見ていただきたい場所や、
新しい飲食店やギャラリーがございます。
私どもが、お客様と伊勢の土地との懸け橋になりたいと思っております。
お部屋の設備に関しても高評価をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に甘んじず、設備面は利便性を追求してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise
本間

平素より御愛顧賜り誠にありがとうございます。また、この度はクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コスパについてお褒め頂きスタッフ一同、嬉しく思います。
ルームウェアの汚れ、大変ご迷惑をおかけしております。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
此度のご意見を従業員で共有し、今後の運営管理の参考にさせて頂きます。
ご不快な念はお癒えにならないかとは存じますが、またＥＮHOTELをご利用したいと思っていただけますよう、魅力あるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
梅雨空の続く季節に入ります。体調を壊さずご自愛ください。
おおにし

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋の綺麗さや、立地条件についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバスについてお客様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。改善が難しい部分ではございますが、客室の改修工事がございましたら、ご意見を参考にさせていただきます。
お客様に、定価でも泊まりたいと思っていただけるよう、満足していただけるよう改善に努めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　おおにし

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、伊勢市駅の近鉄側から出ていただきますと徒歩5分程度でご到着いただくことができます。
伊勢神宮の外宮までは徒歩１０分と観光地にも近い場所にございます。
また内宮へ行かれる際には、当ホテルの入り口にCOGICOGI（コギコギ）というレンタサイクルがございますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

スタッフの対応やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

今後も、皆様が快適にお過ごし頂けます様
日々励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


EN HOTEL Ise
岩崎

この度は、EN HOTEL Iseをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のコストパフォーマンスや立地、清掃状況、スタッフ対応、ドリンクサービスに関して、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じております。また利用したいとのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。

朝食の和洋バイキングは名物伊勢うどんや三重県郷土料理のめはり寿司など地元ならではのメニューも季節ごとにご用意しており、皆様に大変ご好評いただいておりますので次回いらした際、是非ご利用くださいませ。

いつご利用いただいてもお客様の快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

EN HOTEL Ise
中村

この度はEN HOTEL Iseをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた中で水回りでお褒めのお言葉を
頂戴した中で、その他の施設である部分で
ご期待に添えず、心苦しい限りでございます。

また、リニューアルの部分はまだまだ改善が必要であり、ご指摘の通り改善を進めております。
ご対応の部分でもスタッフの指導育成を行い
ご期待に添えるホテルとなる様精進してまいります。

貴重なご投稿を重ねて御礼申し上げます。

支配人
鎌田

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず
お部屋の設備の部分でご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。

客室内の匂いにつきましては原因を確認し
同様の事が起こらないように
迅速に対応致します。

また、トイレットペーパーにつきましても
予備の分が使えない状態となっており
重ねてお詫び申し上げます。
こちらも原因と対策を図り
設置方法の変更等進めてまります。


トイレットペーパーの使い切りにつきましては
推奨させて頂いており、
新しい物を棚の上にご準備しつつ
環境配慮の一環で少ない状態での
設置ご案内を致しておりました。

頂きましたご投稿は、ホテル全体でしっかりと共有し
改善をしてまいります。
貴重なご意見を心より御礼申し上げます。

支配人
鎌田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルについて、高い評価を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたことと大変嬉しく感じております。

これからも、お客様に快適な空間をご提供できるよう、ホテル一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise　中村

この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず
ご期待に副えるご宿泊を提供できず
誠に申し訳ございません。

客室の改装は行っておらず
設備の面および今までの汚れの部分が
改善しきれていないことは
大変心苦しい限りでございます。

今できることを丁寧に取り組み
少しでも安心してご滞在いただけるように
従業員一同取り組んでまいる所存でございます。

ご指摘を頂きましたことを御礼致します共に
今後の改善につなげてまいります。

EN HOTEL Ise
鎌田

この度はエンホテル伊勢をご利用いただき
誠にありがとうございます。


ご滞在いただく中で
冷暖房の設備が古く、ご迷惑を
おかけしてしまい心苦しい限りでございます。

毛布などのお貸出し品でのご案内とは
なってしまいますが、快適なご滞在を
提供できるように
改善を重ねてまいります。

貴重なご投稿を心より御礼申しますとともに
また是非ご利用の機会を賜ることができましたら
幸いでございます。


支配人
鎌田

この度はEN HOTEL　Iseをご利用いただき
まことにありがとうございます。

伊勢のご宿泊に際しまして
ご活用いただけ幸いでございます。

近隣のご案内を含め
より皆様に楽しんでいただける
ご提案と取り組みができるよう
努めてまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Ise
鎌田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

ご滞在中は空調設備に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。私どものご提案が行き届かなかったことに加え、ご体調を崩されたと伺い、
大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは空調設備が一括管理でございますのでお部屋ごとの空調設定ができかねておりますが、冷風機等のお貸出品を充実させることで、ご要望にお応えできるようサービスを向上して参ります。

お客様のご期待に沿えなかったにも関わらず、「ホテルも綺麗」「スタッフの対応が良い」とのお褒めのお言葉と頂戴し大変恐れいります。

今後は設備も含めて、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテル全体で改善して参ります。

お客様にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。一度挽回の機会を頂きたく存じますので、もしまた伊勢にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。


支配人　鎌田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、コンビニエンスストアは若干遠いですが、ドラッグストアのウェルシア様が24時間開いていて、薬以外にも飲み物や酒、菓子類・小旅行に必要なものは購入可能でございます。

お部屋の修繕につきましては、大規模な改修は現段階では難しいですが、日々の清掃や点検にて良い環境維持を行ってまいります。

これからも快適なご宿泊を目指し取り組んで
まいりますので、引き続きのご愛顧の程
何卒よろしくお願い申し上げます。

EN HOTEL Ise
長野

この度は数あるホテルの中、EN HOTEL Iseを
お選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。
リブランドオープンより半月が経ち
お客様に安心してお泊り頂ける様
従業員一同で取り組んでおります。

ドリンクサービスにつきましては
お客様からのご要望にお応えしまして
紅茶4種のご用意をさせて頂きました。
お越し頂いた際にご提供ができず申し訳ございません。
次回お越しの際はぜひお試し頂けましたら幸いでございます。

これからも快適なご宿泊を目指し取り組んで
まいりますので、引き続きのご愛顧の程
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人
鎌田

この度はEN HOTEL Iseをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後はさらなるサービスの向上を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。

当ホテルは外宮周辺へのアクセスも良く、徒歩で約１５分程の距離にございます。また、レンタサイクルもございますので次回お越しの際はぜひご利用してみてください。

アメニティのご意見ありがとうございます。
よりよい充実したアメニティをご提供出来るよう検討して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

支配人
鎌田

この度は私どものホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し
大変光栄でございます。
しかしながら、設備面で快適なご滞在を提供できず
心よりお詫び申し上げます。

集中管理であり、少しでも快適にご利用できるように
貸出物等ご提案をしておりますが
温度差が昼夜大きく変動することから
ご迷惑をおかけてしまい心苦しい限りでございます。

貴重なご投稿を重ねて御礼申し上げます。

支配人
鎌田