この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
2度目のご宿泊合わせまして御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「お任せプラン」は、多くの皆様からご支持をを頂戴してしております。
また、大浴場でゆっくり休めたとのご投稿もおおございます。
仰る通り、京都の秋と春は、観光には絶好の時期で、それに加え、海外からのお客様も増えております。
そんな時期ではございますが、よろしければぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
今年の2月1日にオープンさせていただき、市内ホテル様に追い付け追い越しの精神で頑張っております。今回のようなご投稿は、私共の励みとなります。
加えて、来月・再来月までのご予約も頂戴し、感無量でございます。
お気をつけてお越しください、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、数々のご指摘や改善点及び私共の対応の乏しさに関しまして、反省するばかりでございます。
決して言い訳ではございませんが、御指摘いただきました点に関しまして、お答えさせていただきます。
・ベッドのに関しましては、多くのお客様・年代の方が使用することを想定いたしました関係で、海外60か国以上で使用されているマットを導入させていただきました。
・足元灯に関しましては、今後の検討事項としてお預かりいたします。
・使い捨てスリッパにつきましては、ご要望のお客様にお渡ししておりますが、ご案内不足の点がございました。深くお詫び申し上げます。
・客室の窓ガラスにつきましては、私共ホテルの立地の問題もあり、西側の車通り(千本通り)以外は、周りの民家の関係で、全て摺りガラスとなっております。ご理解の程お願いいたします。
・道路の排気ガスに関しましては、どうしても清掃時に窓を開けて空気の入れ替えを行う関係で、外気の侵入が発生しているかと思います。空気清浄機で対応はしているのですが、完全にシャットアウトできておりません。
お部屋に関しましては、以上の内容でございますが、私共スタッフの対応不足は歪めません。
頂戴した内容を、一同真摯にとらえ、同じようなことの無いように努力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
このようなことがありながら、お願いするのは果たしてどうかと思いますが、また京都にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

お世話になります。
2月のオープン来、毎月の宿泊を賜り御礼申し上げます。
ご存じのように、私共ホテルは、千本通り沿いと民家側の客室に大きく分かれております。
特に、千本通り沿いは、交通量も多く、時間帯により音が気になることもございます。ご案内不足お詫び申し上げます。
今後ご利用いただけるようでしたら、東側のお部屋をご希望いただけましたら、できうる限りご案内させていただきます。
また、次回もご指名いただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

今回で、4回目のご宿泊をいただきスタッフを代表し御礼申し上げます。
特に、サービス業においては、リピーター様を如何に増やすか、どのようにして満足度を上げるかが課題の一つです。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、ホテルをあげて取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お風呂もお気に入りいただき嬉しいございます。特に、女子大浴場は、シャワーやドライヤー等にこだわりを持たせ、多くのお客様から好評でございます。
次回もしお使いいただけるようでしたら、京都のおばんざいをメインとしたご朝食も召し上がっていただけましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
数々のお褒めを頂戴し御礼申し上げます。
まだまだ足りない点もあるかと思いますが、また京都にお越しの節は、当ホテルをご指名ご予約いただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

2度目のご利用誠に有難うございます。ホテルにとって、リピーター様が多ければ多いほど嬉しいことはございません。
お選びいただくには、コスト面・清潔さ・立地等々は勿論、お客様がご自宅にいるような居心地さが必要不可欠と考えております。
今回のご投稿を拝見し、次回もご利用いただけると確信いたしました。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、いつものUホテル様から、手前どもホテルをご指名ご宿泊いただき誠に有難うございます。
益して、結構なご感想を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
然しながら、大浴場備品に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
男性大浴場の備品ですが、化粧水と乳液をご用意しておりますが、ご宿泊当日或いは手前どもミスで設置できていなかったかもしれません。
また、チェックイン時のスキンケア—用品の手渡しにつきましては、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
最後に、次のご予約も頂戴しているようで、楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
立地に関しては、ご投稿いただいた通りでございます。
ご朝食は、和食特に京都のおばんざいをメインに、お褒めを頂戴した柚子雑炊等のお料理をご用意しております。先日は、この柚子雑炊のレシピ—を教えてほしいメールもいただいたぐらいです。
お部屋の特徴といたしましては、4階以上のツインタイプは、内扉を設置しております。
尚、今回お褒めいただきました音の件は、清掃スタッフには、非常に嬉しいことですので、必ず伝えさせていただきます。
また京都にお見えの機会がございましたら、弊ホテルをご指名ください。

　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
手前どもに、ご宿泊者用の駐車場がないため、大変ご面倒をお掛けいたしました。
また、千本通り沿いのお部屋の為、通行音でもご迷惑をお掛けいたしました。
もし次回ご予約いただくようでしたら、東側のお部屋をご希望いただきましたら、できうる限り誤用させていただきます。尚、2階・3階の低層階は、スタンダードタイプになりますので、料金は高くなりますが、4階以上のお部屋でご用意できますので、合わせてご検討ください。

それ以外の点につきましては、ご満足いただきましたようで、是非次回のお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想有難うございます。

　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
まず、お褒めいただきました外国人ですが、5月に入社した者でございます。当人に、お褒めのことを伝えたところ、非常に喜んでおりました。
大浴場に関しましても、ごゆっくりしていただいたとのこと。
唯一、景色がお見え頂けなかった件は、お分かりの通り、ホテル周辺が民家の為、東側はすりガラススタイルになります。
11月のご予定も、御確認しております。ご安心してお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
快適にお過ごしいただいたとのこと、私共スタッフも喜んでおります。
然しながら、ランドリーコーナーについては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。台数(3台)の問題もございますが、多くのお客様が、同じようなお時間に使用するため、お部屋のテレビから使用状況はご覧いただけますが、解消に至っていないのが現状でございます。ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
また、京都にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お部屋も快適にご利用いただいたとのことで安堵いたしました。私共ホテルでは、親子ベッドを使用し3名様対応をさせて頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、市内に数あるホテルの中、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご投稿の内容を拝読し、スタッフ一同大変感激しております。勿論ハウスキーピング担当者にも、報告いたします。必ずや、仕事にやりがいを見出すことは間違いございません。
また、周辺食事施設につきましても、JR二条駅周辺や三条商店街等もございますので、開拓されても良いかと思います。

お忘れ物に関しましても、当然のことをしたまでですので、どうかお気になさらず。
是非次回のサッカー観戦も含め、私共ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
本日は、貴重なご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、京都市内に数あるホテルの中、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご予約・ご宿泊いただき有難うございます。
お部屋や大浴場は、お気に召したようで何よりでございます。
ホテル専用の駐車場がなく、お手数をお掛けいたしました。
また、京都にお見えの機会がございましたら、是非私共ホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

２度目のご宿泊いただき有難うございます。
今回も、快適にご宿泊いただいた様で何よりでございます。私共ホテルは、皆様にできうる限りごゆっくりおやすみ頂くために、全室ではありませんが、内扉を設けた部屋をご用意しており、皆様から好評を呈しております。
また、ご投稿の通り、すぐ斜め前にコンビニと歩いて５分程度の所にスーパーもございます。

是非次回も、京都にお越しのご予定の際は、手前どもラジェントホテル京都をご指名くださいますようにお願いいたします。

　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度も、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご指名・ご宿泊いただき有難うございます。
フロントの対応に対してのお褒め有難うございます。私共スタッフの励みとなることは間違いございません。
お言葉の居心地の良いホテルを継続できるように、ハード面及びソフト面の充実を図って参りますので、これからもご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
また、今月末も、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご朝食のお褒めを頂戴し御礼申し上げます。
駐車場につきましても、ホテル駐車場がなく、お近くのモータープールをご案内しておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました。

大浴場の温度につきましては、ご宿泊のお客様からもご指摘をいただき、業者に確認したところ、最近の酷暑も影響しているようですが、何とか温度を下げることができました。大変ご迷惑をお掛けいたしました。現在は、41度前後で稼働させていただいております。
是非次回も京都にお越しの際も、手前どもホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。
お待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、数あるホテルの中で、私共ホテルをお選びいただき有難うございます。
新しく綺麗とのお褒めをいただき御礼申し上げます。然しながら、手前どものご案内不足で、洗面台のあるユニットバスのご案内になってしまい申し訳ございません。(一応、手前ども館内案内の写真では掲載しておりますが、お分かりにくかったかもしれません。)
また、スリッパの件では、ご気分を害してしまい申し訳ございません。
言い訳がましいですが、手前どもは、エコ清掃・使い捨て備品の削減や必要最小限のアメニティーのご提供等、サステナブルな取り組みを行っております。ご理解いただきましたら幸いです。
ご提案のありました「貸出品ご案内」につきましては、検討事項としてお預かりさせていただきます。
最後にご指摘のございました「シャワー使用中に水に切り替わる」ことに関して、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に、業者に連絡し、原因追及をいたします。
今回は、貴重なご感想・ご意見有難うございます。
また機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント統括