この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
日頃から、清潔感のある対応を指導してまいりましたが、大変ご気分を害することになりお詫びいたします。担当したものは勿論、他のスタッフに関しても、改善をお約束いたします。
また、アメニティーに関しましては、貴重なご意見として、今後の検討事項とさせていただきます。
朝食のお褒めは、調理関係者に伝えます。必ず喜ぶと思います。
次回も機会がございましたら、私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名くださいましたらさいわいでございます、。

今回も、私共ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ホテルスタッフの対応に関してのお褒めを頂戴し、非常に感激でございます。やっと1年を迎えることができましたのも、このような皆様方からのお褒めがあるからこそと感じております。
是非次回も、お待ち申し上げております。
貴重なご感想、誠に有難うございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
手前どものご案内不足もありますが、近くには二条城などもあります。又、バスで約15分～20分で、北野天満宮や金閣寺などもございます。
ご存じのように、最近海外からのお客様も戻ってこられ、当ホテルもご利用いただいております。
ご朝食に関しても、貴重なご意見としてお預かりいたします。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント統括　

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊賜り有難うございます。
きれいなホテルでよかったとのお言葉恐れ入ります。
然しながら、洗面台の大きさが小さくご不便をおかけいたしました。
又、ご朝食に関しては、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お部屋に対するお褒めも頂戴し、御礼申し上げます。
また、京都にお越しの節は、ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名くださいましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊賜り有難うございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、導線的にご不便をお掛けいたしました。
チェックインアウトの際は、スタッフ総出でご案内しているのですが、申し訳ございません。
また、機会がございましたら、ラ・ジェント・ホテル京都二条のご利用をお待ちしております。

この度も、ラジェント・ホテル・京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ウェルカムドリンクの提供時間及び内容に関しまして、ご指摘ご要望いただき御礼申し上げます。
早速、社内にて、検討させていただきます。また、コップ等の備品セット不備に関しましては、ロビーの見廻りを徹底し、改善に努めます。
最後に、アクセスにつきましては、JR二条からは、徒歩10分くらいになり、雨の場合は、ご迷惑をお掛けしてしまいますが、京都駅からでしたら、京都市バスの「206系統無いし6系統」をご利用いただき、「千本旧二条」というバス停でお降り頂きましたらすぐになります。終電のお時間もありますが、ご検討いただきましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
新しく綺麗とお褒めをいただきながら、換気扇の吹き出し口のほこりの為に、ご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に、関係者とも連絡を取りながら、清掃を進めてまいります。ご指摘有難うございます。
また機会がございましたら、是非私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
2023年度の仕事納めに、当ホテルをご利用いただき、予想以上にお仕事が捗ったとのご感想を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
その他、館内の清潔感もいただき、清掃関係者にも伝えたいと思います。
是非とも機会を見つけて頂き、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
きれいで過ごしやすかったとのお言葉、これからも大事にして参ります。
また、機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご投稿の通り、街の中心地ではございませんが、豊臣秀吉が築城しました聚楽第に位置しており、北野天満宮・上七軒・大徳寺などゆかりの地に行かれるにも便利でございます。
また、お部屋についてのお褒めも頂戴し、スタッフ全員喜んでおります。
是非またお立ち寄りください。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
2度目のご宿泊合わせまして御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「お任せプラン」は、多くの皆様からご支持をを頂戴してしております。
また、大浴場でゆっくり休めたとのご投稿もおおございます。
仰る通り、京都の秋と春は、観光には絶好の時期で、それに加え、海外からのお客様も増えております。
そんな時期ではございますが、よろしければぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、数々のご指摘や改善点及び私共の対応の乏しさに関しまして、反省するばかりでございます。
決して言い訳ではございませんが、御指摘いただきました点に関しまして、お答えさせていただきます。
・ベッドのに関しましては、多くのお客様・年代の方が使用することを想定いたしました関係で、海外60か国以上で使用されているマットを導入させていただきました。
・足元灯に関しましては、今後の検討事項としてお預かりいたします。
・使い捨てスリッパにつきましては、ご要望のお客様にお渡ししておりますが、ご案内不足の点がございました。深くお詫び申し上げます。
・客室の窓ガラスにつきましては、私共ホテルの立地の問題もあり、西側の車通り(千本通り)以外は、周りの民家の関係で、全て摺りガラスとなっております。ご理解の程お願いいたします。
・道路の排気ガスに関しましては、どうしても清掃時に窓を開けて空気の入れ替えを行う関係で、外気の侵入が発生しているかと思います。空気清浄機で対応はしているのですが、完全にシャットアウトできておりません。
お部屋に関しましては、以上の内容でございますが、私共スタッフの対応不足は歪めません。
頂戴した内容を、一同真摯にとらえ、同じようなことの無いように努力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
このようなことがありながら、お願いするのは果たしてどうかと思いますが、また京都にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

お世話になります。
2月のオープン来、毎月の宿泊を賜り御礼申し上げます。
ご存じのように、私共ホテルは、千本通り沿いと民家側の客室に大きく分かれております。
特に、千本通り沿いは、交通量も多く、時間帯により音が気になることもございます。ご案内不足お詫び申し上げます。
今後ご利用いただけるようでしたら、東側のお部屋をご希望いただけましたら、できうる限りご案内させていただきます。
また、次回もご指名いただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お風呂もお気に入りいただき嬉しいございます。特に、女子大浴場は、シャワーやドライヤー等にこだわりを持たせ、多くのお客様から好評でございます。
次回もしお使いいただけるようでしたら、京都のおばんざいをメインとしたご朝食も召し上がっていただけましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
数々のお褒めを頂戴し御礼申し上げます。
まだまだ足りない点もあるかと思いますが、また京都にお越しの節は、当ホテルをご指名ご予約いただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、いつものUホテル様から、手前どもホテルをご指名ご宿泊いただき誠に有難うございます。
益して、結構なご感想を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
然しながら、大浴場備品に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
男性大浴場の備品ですが、化粧水と乳液をご用意しておりますが、ご宿泊当日或いは手前どもミスで設置できていなかったかもしれません。
また、チェックイン時のスキンケア—用品の手渡しにつきましては、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
最後に、次のご予約も頂戴しているようで、楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
まず、お褒めいただきました外国人ですが、5月に入社した者でございます。当人に、お褒めのことを伝えたところ、非常に喜んでおりました。
大浴場に関しましても、ごゆっくりしていただいたとのこと。
唯一、景色がお見え頂けなかった件は、お分かりの通り、ホテル周辺が民家の為、東側はすりガラススタイルになります。
11月のご予定も、御確認しております。ご安心してお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
快適にお過ごしいただいたとのこと、私共スタッフも喜んでおります。
然しながら、ランドリーコーナーについては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。台数(3台)の問題もございますが、多くのお客様が、同じようなお時間に使用するため、お部屋のテレビから使用状況はご覧いただけますが、解消に至っていないのが現状でございます。ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
また、京都にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川