この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
チェックインの際のご無礼、大変申し訳ございませんでした。海外のスタッフも多いのですが、まだまだお客様を見れていないスタッフもあり、より対応の充実を図らさせていただきます。また、海外の方へのご案内のご提案をいただき御礼申し上げます。
お部屋のソファーに関しましては、トリプルタイプは広さの関係もあり難しくなっております。但し、スーペリアツイン・モデレートツインには、カウチタイプですが、ソファーを備えております。
ご朝食もご満足いただいたとのご投稿、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご指名ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
日頃から、清潔感のある対応を指導してまいりましたが、大変ご気分を害することになりお詫びいたします。担当したものは勿論、他のスタッフに関しても、改善をお約束いたします。
また、アメニティーに関しましては、貴重なご意見として、今後の検討事項とさせていただきます。
朝食のお褒めは、調理関係者に伝えます。必ず喜ぶと思います。
次回も機会がございましたら、私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名くださいましたらさいわいでございます、。

この度も、ラジェント・ホテル・京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ウェルカムドリンクの提供時間及び内容に関しまして、ご指摘ご要望いただき御礼申し上げます。
早速、社内にて、検討させていただきます。また、コップ等の備品セット不備に関しましては、ロビーの見廻りを徹底し、改善に努めます。
最後に、アクセスにつきましては、JR二条からは、徒歩10分くらいになり、雨の場合は、ご迷惑をお掛けしてしまいますが、京都駅からでしたら、京都市バスの「206系統無いし6系統」をご利用いただき、「千本旧二条」というバス停でお降り頂きましたらすぐになります。終電のお時間もありますが、ご検討いただきましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
新しく綺麗とお褒めをいただきながら、換気扇の吹き出し口のほこりの為に、ご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に、関係者とも連絡を取りながら、清掃を進めてまいります。ご指摘有難うございます。
また機会がございましたら、是非私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、数あるホテルの中で、私共ホテルをお選びいただき有難うございます。
新しく綺麗とのお褒めをいただき御礼申し上げます。然しながら、手前どものご案内不足で、洗面台のあるユニットバスのご案内になってしまい申し訳ございません。(一応、手前ども館内案内の写真では掲載しておりますが、お分かりにくかったかもしれません。)
また、スリッパの件では、ご気分を害してしまい申し訳ございません。
言い訳がましいですが、手前どもは、エコ清掃・使い捨て備品の削減や必要最小限のアメニティーのご提供等、サステナブルな取り組みを行っております。ご理解いただきましたら幸いです。
ご提案のありました「貸出品ご案内」につきましては、検討事項としてお預かりさせていただきます。
最後にご指摘のございました「シャワー使用中に水に切り替わる」ことに関して、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に、業者に連絡し、原因追及をいたします。
今回は、貴重なご感想・ご意見有難うございます。
また機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント統括

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
手前どものご案内不足もありますが、近くには二条城などもあります。又、バスで約15分～20分で、北野天満宮や金閣寺などもございます。
ご存じのように、最近海外からのお客様も戻ってこられ、当ホテルもご利用いただいております。
ご朝食に関しても、貴重なご意見としてお預かりいたします。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント統括　

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊賜り有難うございます。
きれいなホテルでよかったとのお言葉恐れ入ります。
然しながら、洗面台の大きさが小さくご不便をおかけいたしました。
又、ご朝食に関しては、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お好みの柚子のお粥をはじめご朝食のお褒めの言葉、加えてお風呂(大浴場)もお気に入り頂いた様で、スタッフ一同喜んでおります。
然しながら、立地のせいとは言え、ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご投稿を頂戴し、ホテルとして何かできないか、今後の検討事項とさせていただきます。
もし次回もご利用いただけるようでしたら、東側のお部屋(但し、摺りガラスになりますこととお部屋数に限りがございます。)をご指定いただきましたら幸いでございます。
ご検討のほどよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　フロント統括　石川洋治

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お部屋・立地・朝食についてのご感想有難うございます。
朝食会場に関しましては、マックス130名様のお席をご用意しておりますが、お客様が集中してしまいますとお狭くお感じなられたかと思います。
ご不便をおかけいたしました。
また、京都にお越しの機会がある場合、当ホテルのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川