この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
数々のお褒めを頂戴し、御礼申し上げます。
ゲストも海外のお客様が増え、スタッフに関しましても、その対応と言う訳ではございませんが、海外のスタッフをそろえ、対応しております。
逆に、日本人のお客様に、ご迷惑をお掛けしていないかと心配でございます。
コメントいただきました通り、市内中心地から離れるため、それほどの数ではございませんが、飲食店もございます。
今後も、評価に恥じないよう、努力いたしますので、また京都にお見えの際は、私共ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご朝食に対しましてのご評価誠に有難うございます。
ご存じのように、ホテルの場合、予約状況に応じて、料金を変動させることが多ございます。
私共ホテルといたしましては、できうる限りリーズナブルな金額を目指しております。
ご理解の程、何卒お願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
JR二条駅からは、徒歩で約10分くらい掛ってしまいご不便をお掛けいたしました。
勿論、お見え頂く所にもよりますが、京都市営バスの千本旧二条のバス停ですとホテルからすぐ近くになりますので、ご参考にしてください。
立地以外は、ご満足いただきましたようで、また京都にお越しの際は、宿泊場所の一つにしていただくと幸いでございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　いしかわ

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
きれいで過ごしやすかったとのお言葉、これからも大事にして参ります。
また、機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
京都にお越しのお客様は、場所的に不便に思われがちでございますが、ご投稿の通り、お出でいただくと、二条城・金閣寺・北野天満宮等の観光地や四条河原町や祇園へもバスをご利用いただくと、非常に便利な立地となっております。
また、女子だ浴場には、評判の良い備品やオーガニックのシャンプーをご用意しており、多くの皆様からお褒めを頂戴しております。
ご朝食も、京都のおばんざいや柚子雑炊等和食を中心に、同じく皆様からご評価いただいております。
ご投稿を拝読し、非常にご満足いただいたご宿泊になられたようで、加えて、私共に対する印象をいただき御礼申し上げます。
御礼を申し上げるのは、私共でございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りいただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、数々のご指摘や改善点及び私共の対応の乏しさに関しまして、反省するばかりでございます。
決して言い訳ではございませんが、御指摘いただきました点に関しまして、お答えさせていただきます。
・ベッドのに関しましては、多くのお客様・年代の方が使用することを想定いたしました関係で、海外60か国以上で使用されているマットを導入させていただきました。
・足元灯に関しましては、今後の検討事項としてお預かりいたします。
・使い捨てスリッパにつきましては、ご要望のお客様にお渡ししておりますが、ご案内不足の点がございました。深くお詫び申し上げます。
・客室の窓ガラスにつきましては、私共ホテルの立地の問題もあり、西側の車通り(千本通り)以外は、周りの民家の関係で、全て摺りガラスとなっております。ご理解の程お願いいたします。
・道路の排気ガスに関しましては、どうしても清掃時に窓を開けて空気の入れ替えを行う関係で、外気の侵入が発生しているかと思います。空気清浄機で対応はしているのですが、完全にシャットアウトできておりません。
お部屋に関しましては、以上の内容でございますが、私共スタッフの対応不足は歪めません。
頂戴した内容を、一同真摯にとらえ、同じようなことの無いように努力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
このようなことがありながら、お願いするのは果たしてどうかと思いますが、また京都にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

お世話になります。
2月のオープン来、毎月の宿泊を賜り御礼申し上げます。
ご存じのように、私共ホテルは、千本通り沿いと民家側の客室に大きく分かれております。
特に、千本通り沿いは、交通量も多く、時間帯により音が気になることもございます。ご案内不足お詫び申し上げます。
今後ご利用いただけるようでしたら、東側のお部屋をご希望いただけましたら、できうる限りご案内させていただきます。
また、次回もご指名いただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、いつものUホテル様から、手前どもホテルをご指名ご宿泊いただき誠に有難うございます。
益して、結構なご感想を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
然しながら、大浴場備品に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
男性大浴場の備品ですが、化粧水と乳液をご用意しておりますが、ご宿泊当日或いは手前どもミスで設置できていなかったかもしれません。
また、チェックイン時のスキンケア—用品の手渡しにつきましては、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
最後に、次のご予約も頂戴しているようで、楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
手前どもに、ご宿泊者用の駐車場がないため、大変ご面倒をお掛けいたしました。
また、千本通り沿いのお部屋の為、通行音でもご迷惑をお掛けいたしました。
もし次回ご予約いただくようでしたら、東側のお部屋をご希望いただきましたら、できうる限り誤用させていただきます。尚、2階・3階の低層階は、スタンダードタイプになりますので、料金は高くなりますが、4階以上のお部屋でご用意できますので、合わせてご検討ください。

それ以外の点につきましては、ご満足いただきましたようで、是非次回のお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想有難うございます。

　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
快適にお過ごしいただいたとのこと、私共スタッフも喜んでおります。
然しながら、ランドリーコーナーについては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。台数(3台)の問題もございますが、多くのお客様が、同じようなお時間に使用するため、お部屋のテレビから使用状況はご覧いただけますが、解消に至っていないのが現状でございます。ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
また、京都にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご朝食のお褒めを頂戴し御礼申し上げます。
駐車場につきましても、ホテル駐車場がなく、お近くのモータープールをご案内しておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました。

大浴場の温度につきましては、ご宿泊のお客様からもご指摘をいただき、業者に確認したところ、最近の酷暑も影響しているようですが、何とか温度を下げることができました。大変ご迷惑をお掛けいたしました。現在は、41度前後で稼働させていただいております。
是非次回も京都にお越しの際も、手前どもホテルをご指名いただきましたら幸いでございます。
お待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　　　フロント統轄　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき誠に有難うございます。
スムーズにチェックインでき、お部屋も問題なくおやすみ頂き、スタッフも安堵いたしております。
高雄まで行かれたとのこと、日本の茶畑の発祥のところでもありますが、ご覧いただけましたか?
神護寺や栂尾などいいところがたくさんございます。
また、京都にお見えの際は、ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名いただきましたら幸いでございます。
色々とご感想を頂戴し御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
手前ども系列の新宿歌舞伎町をいつもご利用いただき合わせて御礼申し上げます。
然しながら、ご期待を裏切る対応になり大変失礼いたしました。
ご指摘の4点に関しましては、申し開きできることでは全くなく、スタッフ及び関係各所の再教育と改善の指導をさせていただきます。

このような対応になっておきながら、はなはだ勝手なお願いとなりますが、京都にお越しの時がございましたら、当ホテルを選択の一つにしていただきましたら幸いでございます。

この度は、貴重なご感想を頂戴し御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント統括　石川　洋治

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
お荷物のお預かりにつきましては、当然のことでございますし、チェックアウト時もお預かりさせていただいております。
また、お食事もご満足いただいたことは、調理担当者も喜びますので、必ず伝えさせていただきます。
大浴場のタオル置きにつきましては、次の課題としてお預かりさせていただきます。

今後、京都にお越しご予定がございましたら、是非当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
ご感想有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川