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のこのしまアイランドパーク Ｖｉｌｌａ防人のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-02 22:04:44
4.0
投稿日：2024-05-02 21:52:31
5.0
投稿日：2024-05-02 21:45:54
5.0
投稿日：2024-03-30 04:33:48
2.0
投稿日：2024-03-30 04:23:50
総合2
ぼたやまとまとさんの のこのしまアイランドパーク Ｖｉｌｌａ防人 のクチコミ
・部屋に到着するとクーラーがきいていて、部屋が綺麗に掃除がされていて快適に過ごしていたが、夜大人のゴキブリがいた。（退治した）
・テレビがないのには、びっくりした。孫が事前に調べていてゲームを借りたので楽しく過ごせたが、説明もなかった。テレビがないので夜のイベントとして、もっと工夫が必要である。（星の観察とか花火をプレゼントするとか）花火は事前に自前のものを持って行った。
・夜フロントに何回も電話するけどつながらなかった。
・洗濯機はあるが、乾燥機がない。洗剤も置いてなかった。おもてなしが中途半端である。
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ぼたやまとまと様
この度は、数ある宿泊施設からVilla防人をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「おもてなしが中途半端である」とのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。
ご滞在におかれまして、ご不便、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室にテレビを設置していない点は、日常を忘れ自然の中、能古島での時間をゆっくりと大切な方とお過ごしいただきたいとの思いで設置しておりませんが、ご指摘の通りまだまだ工夫の余地がございます。
ご意見いただきました内容は社内で共有させていただき、今後のサービスに活かして参ります。
このような貴重なご意見・アドバイスをいただけたことに感謝いたします。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。