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白石島 お多福旅館 クチコミ・感想・情報

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白石島 お多福旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋1.00
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂2.00
  • 食事5.00

総合2

投稿者さんの 白石島 お多福旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-07 16:11:28

先日はお世話になりました。
投稿を見て、お食事がよさそうなので利用しました。

部屋が古いとあったので、音の事は想定していましたが、宿全体が満室ではないのに子供連れの家族に挟まれた部屋でとにかくうるさかったです。
子供連れ同士の家族ならお互い様でしょうが、子供たちが廊下で大きな声をする、部屋でドスドス飛び回るなどかなりお行儀が悪くて、、、
私たちは大人2人でしたので、どのお部屋にするか、配慮していただきたかったですね。

お風呂は家族風呂1つで、入ろうとしたら別の家族が覗きに来て、どういうシステムなんだろうと思いました。

お料理が良かっただけにこの評価はとても残念です。
接客、お料理は本当に良かったです。
辛口評価となりましたが、ぜひ改善して良い評価を付けたくなるお宿にしてください。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
白石島 お多福旅館 2019-05-07 21:02:03

先日は、ご宿泊頂きありがとうございました。

連休中は、お子様連れのご家族でのご利用が多かったため、当方のお部屋割りの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、連休中も常にお部屋自体は他にも空室はございましたが、
人手の関係上もあり、当館のスタッフでお受けできるいっぱいいっぱいのお客様をお受けさせて頂いており、また、できるだけ広くて眺めの良いお部屋から御利用頂いているため、あのようなお部屋割りになってしまいました。


また、お風呂につきましては、2階に大きなお風呂と1階に家族風呂をご用意させて頂いておりました。

お二人様でのご利用ということでしたので、1階の家族風呂をご案内させて頂いていたとのですが、ご案内が不行き届きで、お二人で2階の大きなお風呂をご利用頂いていたようです。

お子様連れのご家族に、2階の大きめのお風呂をご案内させて頂いていたため、お二人のご入浴中にご家族連れが入って来られることになってしまいました。

ご案内が不行き届きでご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。

お料理には、ご満足頂けたとのこと。
幸いでございます。


今後、頂きましたコメント、ご指摘を改善して、
良い評価を頂けますよう努力してまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

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