先日は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
海の幸、海水浴、夕陽と、白石島の旅を満喫して頂いてよかったです。

確かに、冬は夏に比べると海の幸も豊富で、お料理のボリュームも多くなります。

次回は、是非秋・冬のシーズンにもお越しください。

このたびは、ありがとうございました。

昨年に引き続いてのご利用ありがとうございました。ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

先日は、ご宿泊頂きありがとうございました。

連休中は、お子様連れのご家族でのご利用が多かったため、当方のお部屋割りの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、連休中も常にお部屋自体は他にも空室はございましたが、
人手の関係上もあり、当館のスタッフでお受けできるいっぱいいっぱいのお客様をお受けさせて頂いており、また、できるだけ広くて眺めの良いお部屋から御利用頂いているため、あのようなお部屋割りになってしまいました。


また、お風呂につきましては、２階に大きなお風呂と１階に家族風呂をご用意させて頂いておりました。

お二人様でのご利用ということでしたので、１階の家族風呂をご案内させて頂いていたとのですが、ご案内が不行き届きで、お二人で２階の大きなお風呂をご利用頂いていたようです。

お子様連れのご家族に、２階の大きめのお風呂をご案内させて頂いていたため、お二人のご入浴中にご家族連れが入って来られることになってしまいました。

ご案内が不行き届きでご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。

お料理には、ご満足頂けたとのこと。
幸いでございます。


今後、頂きましたコメント、ご指摘を改善して、
良い評価を頂けますよう努力してまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

このたびは、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
繁忙期のため、不行き届きな点もあったかと思いますが、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

このたびは、当館の不手際で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

前日に間違ってご予約をキャンセル処理してしまったために、ご了承を頂くためにお電話をさせて頂いたのですが、ご説明が不足していたようです。申し訳ございませんでした。

事後になりましたが、楽天トラベルのスタッフから、システムのキャンセルの復活処理ができるとのご連絡を頂くまで、そのような処理ができるとは知らず、お客様への楽天のポイント付与分の値引きのことへは配慮が行き届きませんでした。申し訳ありません。

尚、楽天ポイントについて少しご説明を加えさせて頂きますと、お客様のポイントご利用分につきましては、事後に楽天トラベルより宿側へ振込して頂くシステムになっており、宿側にとっては、お客様から直接現金で頂くか、事後に楽天トラベルから振込して頂くかの違いで、システムを使わずに現金収入を得ようといった思いは毛頭ございませんので、その点につきましては、ご理解頂きたく思います。

当館では、現金支払いに加えて、楽天トラベルの事前・事後のカード決済はご利用頂けますので、またの機会には、是非こちらをご活用下さいませ。

このたびは、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

先日は御宿泊頂きありがとうございました。
お喜び頂けてよかったです。

次回はゆっくりと島に滞在してください。
またお会い出来るのを楽しみにしています。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
お料理のほう、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
是非、今度はきれいな夕陽を眺めにいらしてください。
またお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。

このたびは、折角の御旅行の予定を当館の都合により宿泊をお断りすることとなってしまい、大変申し訳無く思っております。ポイントにつきましては、楽天トラベルさんへ事情を説明し、近日中に返還させて頂くことになっております。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

私的なことではございますが、当館の創始者であり「赤帽・赤服」の衣装で当館の名物おじいちゃんとして知られておりました先代山川孝嘉が去る３月３０日天寿を全うし、永眠致しました。（享年８８歳）
生前中に賜りましたご厚誼に感謝致しますとともに、謹んでお知らせ申し上げます。

１週間ほど休業を頂きましたが、現在は通常通り営業を致しております。
今後も故人の遺志を引継ぎ、多くのお客様に愛される宿を目指して頑張ってまいる所存でございますので、よろしく御願い致します。

このたびは、ご宿泊頂きありがとうございました。お料理、ご満足頂けたようでよかったです。是非またお越しください。ありがとうございました。