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HOTEL THE LOOP 新宿/新大久保のクチコミ・お客さまの声
総合2
良かった点1,新大久保で夕食後は徒歩でチェックインできるので、時間を有効に使える。2,フロントの方の対応は良かった。気になる点1,洗面台は別にあったほうがいい。リビングすぐ隣で、同伴者が近くにいて、歯磨きや洗顔しずらい。(設備の問題なので直せないと思いますが)2,プレーヤーと音響システムが連動しておらず、結局、音の質が悪く、レコードの良さが発揮できず。3,チリのスパークリング(シャンパンではない)が最後の方だったのか、気が抜けておいしくない。4,生ハムも私には。。。。。5,コーヒーミルがあったので、豆まで研いで、お湯を入れようとしたら、ペーパーがない!フロントに確認したら、『棚になければ、ないです。』とだけ。じゃあ使用できないのであれば、最初から置かない方がいいのでは。もしくは部屋チェックがあまい。6,半露天風呂の窓が開けすぎると、戻せなくなり、はだしで下に降りて何とか閉めた。一方的ではありますが、本音で投稿します。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊につきまして多くのご意見お寄せ下さり、感謝申し上げます。せっかくの一夜に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの確認不足があり、不十分な対応でしたこと重ねて深くお詫び致します。今回のお客様のご意見、最優先課題としホテル全体でより良いホテルを目指し努めて参ります。この先サービス向上できた際にはお越し頂けると幸いです。
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投稿者さんの HOTEL THE LOOP 新宿/新大久保 のクチコミ
良かった点
1,新大久保で夕食後は徒歩でチェックインできるので、時間を有効に使える。
2,フロントの方の対応は良かった。
気になる点
1,洗面台は別にあったほうがいい。リビングすぐ隣で、同伴者が近くにいて、歯磨きや洗顔しずらい。(設備の問題なので直せないと思いますが)
2,プレーヤーと音響システムが連動しておらず、結局、音の質が悪く、レコードの良さが発揮できず。
3,チリのスパークリング(シャンパンではない)が最後の方だったのか、気が抜けておいしくない。
4,生ハムも私には。。。。。
5,コーヒーミルがあったので、豆まで研いで、お湯を入れようとしたら、ペーパーがない!フロントに確認したら、『棚になければ、ないです。』とだけ。じゃあ使用できないのであれば、最初から置かない方がいいのでは。もしくは部屋チェックがあまい。
6,半露天風呂の窓が開けすぎると、戻せなくなり、はだしで下に降りて何とか閉めた。
一方的ではありますが、本音で投稿します。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊につきまして多くのご意見お寄せ下さり、感謝申し上げます。
せっかくの一夜に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足があり、不十分な対応でしたこと重ねて深くお詫び致します。
今回のお客様のご意見、最優先課題とし
ホテル全体でより良いホテルを目指し努めて参ります。
この先サービス向上できた際にはお越し頂けると幸いです。