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那須塩原 一萬亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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那須塩原 一萬亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:16件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.86
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.62
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの 那須塩原 一萬亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-18 10:38:49

1歳と4歳の子供がいたのでキッズスペースはとても助かりました。
ご飯はしゃぶしゃぶとバイキングなのですがしゃぶしゃぶは普通でバイキングのはどれも美味しくなかったです。4歳子供のお子様プレートはナポリタンとハンバーグとプリンで元々そんなに食べないのですが半分ぐらいは食べてくれました。
安いので食事は元々期待してなくて次回はなくてもいいかなと思いました。
お風呂は薄暗くてちょっと子供がいたので足元が心配でしたが温度もよく入れました。貸切風呂は温度が熱くてすぐ出ました。
部屋は10畳で家族4人で過ごしましたが快適に過ごせ布団はセルフサービスなので好きな時にひいて寝れたので良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
那須塩原 一萬亭(BBHホテルグループ) 2023-08-20 20:53:49

この度のご利用誠にありがとうございます。良いこと悪いこと、いろいろご指摘いただきましたこと深く感謝申し上げますとともに、お風呂の温度管理・お食事の件反省し、今後に生かさせて頂いております。貸切風呂の温度管理は源泉かけ流しの湯量で温度調整しておりますが、ご利用が多い時ほどお湯が入れ替わる量が多く、その為、すぐに上がってしまいます。その分常に新しい源泉が補充されているという事にもなるのですが、100%源泉を満喫していただくため、より一層温度確認のオペレーション再検証し、改善して参ります。お食事の件、お口に合わなくて残念に思います。頂きましたご指摘を踏まえ、日々改善に努めて参ります。ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

BBHホテルグループ
那須塩原一萬亭 スタッフ一同