海外のチェーンホテルだけあって部屋の造りは欧米仕様になっていますので、日本のシティホテルに慣れた自分からすると少し使い勝手が異なる気がしました。
とはいえ、新しいだけあって近代的な設備と非常に綺麗で豪華な部屋でしたので、十分に旅の疲れを癒すことが出来ました。
残念ながら滞在当日が天候不順で、高層階の自室から桜島を臨めなかったのが悔やまれます。

翌日観光から戻ってきた際に、預けておいた荷物の取得にフロントスタッフの方が時間がかかり、鹿児島中央駅までのシャトルバスに間に合わないことがありました。次のシャトルバスで帰りの列車には間に合ったものの、その際に外国籍のフロントスタッフの方に少々きつく当たってしまったのが、大変申しわけなく思います。この場を借りてお詫びさせて頂きます、
全般に良い滞在でしたので、また同地に来た際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

急に思い立って鹿児島観光することになり、夫婦で宿泊しました。部屋はおしゃれで文句なく素晴らしかったです。朝食も素晴らしく、夜の居酒屋さんも利用しましたが、コストパフォーマンス抜群で利用して良かったと思いました。もう一度利用する機会が有れば良いと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

久しぶりに、滞在中に関わった全てのスタッフの対応が感じの良いホテルだと思った。こちらの容貌にも細やかに対応してくれてホスピタリティが素晴らしい。地方だからか人の良さが感じられる。部屋も清潔で窓から桜島を鑑賞でき快適、朝食も好みの内容で、カフェやバーも楽しんで過ごせた。温泉の湯も良かったです。いつか屋久島などにも行きたいと思っているので、機会が有ればまた利用したいと思います。早速、友人たちにもお勧めしておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大人3名で予約したのに2名分の用意しかされておらず、しかも対応がかなり遅く部屋をセットし終わるまで1時間以上かかり態度も自分達は悪くないと言った雰囲気で気分が悪くなりました。また2度ほどアメニティのこれがないですといったのに結局二人分しかないものもあったという…。本当にのんびりしに行ったのに時間の無駄でした。ただ、部屋やホテルは綺麗で立地もよく朝食も美味しく、サービス以外は満足できました。言うなら温泉は少し狭くて眺めも悪かったのでちょっと残念でした。総合評価として同じ値段を出すなら山の上の別のホテルの方がいいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

台風真っ只中に宿泊しました。
お部屋も広く、温泉も満足。
食事も、美味しい焼酎も共に、大変美味しく頂きました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

初めてシェラトン鹿児島に宿泊しました。本年度オープンということですべてが綺麗で新しく気持ちよく宿泊できました。スタッフの対応も素晴らしくまた宿泊しようと思いました。
１９階のレストランからの桜島を含めたシティビューは最高です。
今まで鹿児島では城山ホテル鹿児島に宿泊しておりましたが、このホテルにはもう宿泊できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

墓参りの帰省で、一泊お世話になりました。
JR九州、ソラリア、セレッソ、最近はダイワ〇〇にリピートしていましたが、ダントツです。都内には同クラスのホテルはたくさんありますが、やっと鹿児島にもできたかという思いです。
桜島側にアップグレードしていただき最高でした。
温泉も程よい設備で大変満足しました。バスローブとタオルが、日本人には重いかなあ、エアコンの表示が老眼には見えないなあ、細かいところはさておき、泊まる価値ありです。サロニアのドライヤー安いのに良いなあと早速買おうと思ってます。笑
あと、シャワールーム透け透けなので、友だち同士はは仕切りを閉めればＯＫです。
次回はクラブラウンジ利用にしたいと思っています。
場所はシャトルバスありで問題なしです。
シェラトン目当てで沢山の方が鹿児島に来て下さると良いですね。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9/4(日)に宿泊しました。お昼前、荷物を預ける為ホテルへ向かうと、お部屋の準備ができていました。とても暑い日だったので大変助かりました。スタッフの皆さんはとても親切で鹿児島旅行の際はまたお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

とてもリラックスできました。全てがバランス良く、おかげで良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

実家の片付けの為、リラックスしたくてちょっと贅沢して一泊宿泊しました。気になったことは、チェックインの際フロントスタッフの方の説明不足が気になりました。初めて利用するのに、朝食券が必要ないことの説明もなくただ名前の確認のみと言った感じでした。あと以前の書き込みにもありましたが、お部屋に入っても案内書もなく色々使い方がわからないことが多く（結構いろんなホテルに泊まってますが）戸惑うこともありました。「さつまぐま」と朝のバイキングはとても美味しくよかったです。他の点ではスタッフの方々はとても感じが良かったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

新しくて全てが気持ちよかったです。朝食もとても美味しかったです。お部屋からの桜島ビューも忘れられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から桜島がきれいに見えてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

一時期住んでいた鹿児島に泊まることになったので、色々と調べた結果「せっかくならシェラトンに泊まりたい！」と予約させていただきました。
台風の最中、ハプニングもありホテルに着いた時には疲労困憊でしたが「どうぞどうぞ、大変だったでしょう」と温かく労ってくださったスタッフ様のおかげで心がほっこりしました。

暴風雨でしたが桜島側のお部屋にアップグレードしてくださったのも嬉しいお気遣いでした。

新しいこともあり、どこも綺麗でアメニティが雪肌精だったのもワンランク上のホテル、といった印象でした。

朝食も鹿児島らしさを感じるバラエティにとんだ内容で選ぶのが楽しく、未就学児が無料なのも嬉しかったです！

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大変良かったです、サウナや露天風呂もありシェラトンでは初めてです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

鹿児島中央駅とのシャトルバスが早くて便利でした。

朝食のオムレツは小さめに作ってもらえてうれしいでした。またリクエストしたいです。ただ、なかなかコーヒーがこなくて残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

出来立てのホテルで、綺麗で部屋もグレードアップしてもらえて、当日使える5000円クーポンもあり、
（屋上のバーで使いました。）
桜島も目の前で、ベットもフカフカでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

新しいホテルだったので気持ち良く宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高級なホテルのイメージですが、他のホテルでは、館内や室内の簡単説明があるが無かったです。シェラトンでは、当たり前か分かりませんがその位は知っとけとくらいなイメージ。何となく、庶民は相手にしない感じでガッカリでした。もう利用は無いかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母と赤ちゃんと宿泊しました。
ホテルに入った瞬間、フロント、ロビーが素敵！
朝食付きで、１万円代のプランだったのですが、想像以上の部屋の広さ、綺麗さに驚きました★
赤ちゃんがいることを事前に伝えておいたのですが、ベビーベッド、オムツ用ゴミ箱を用意してくださっていました。
温泉もあり、ゆっくりリフレッシュできました。
朝食バイキングもおかず、パン、飲み物、フルーツなど全ての種類が豊富でおいしかったです。
贅沢な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

鹿児島にできた初めての外資系ホテルで、出立ちもとても華やかでした。ホテルの方のサービスもとても良く、気持ちの良い滞在となりました。お風呂から桜島が見えれば最高だと思いました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月