シェラトン鹿児島のクチコミ･お客さまの声

どれも素晴らしかった。
部屋も広くて、久しぶりにゆっくりくつろげました。
足湯やフィットネスクラブ（運動用の靴が必要・サーバーで水も飲める）もあります。
一番のおすすめは、豪華な朝食でしょうか。
食べ過ぎて、昼・夜ごはんなしでも大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

義両親と利用しました。
食事、サービス共に流石シェラトンと思いました。

館内にお土産購入できるスペースないのは残念です。
朝食のドレッシングが気に入ったのでスタッフに尋ねると『ホテルオリジナルなので売ってない』とのこと。隣の商業施設を案内されました。行ってみると普通のスーパーで結局高速のサービスエリアで購入しました。
一階の喫茶スペースは利用者がほとんど見られませんでしたし、ホテルオリジナルだからこそ売店スペースに置いて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

1月31日に宿泊しました。お部屋はとても綺麗で満足できましたが、
足の悪い母へのプレゼントで宿泊しましたので、駐車場が遠くてとても困りました。雨の中滑りそうな連絡通路で杖をついて立体駐車場まで行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

窓から桜島が見えとてもいい景色に感動です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

鹿児島在住ですが、新しくできたこのホテルに泊まりたくて、娘と孫娘と宿泊しました。駐車場に行く前に荷物を預けて部屋に荷物を届けていただいた時、預ける時には壊れてなかったキャリーの持ち手のところが壊れていました。連絡しましたら担当の女性の方が一生懸命治そうとしてくださり、治らないので同じ物を明日の朝までに準備しますとおっしゃってくださいました。翌朝、新しいキャリーを部屋に届けていただき、お詫びのお菓子もいただきました。
着いてすぐにそんな事があり、最初は凹んでましたが、担当の方がとても誠実に一生懸命対応してくださって、帰る時には気持ちよく帰る事ができました。担当の方にも気持ちいい対応をしていただいた事をお礼を言って帰りました。
ホテルの大浴場も空いていて、露天風呂もよかったです。
朝食もオムレツやコーヒーも席に運んでくださり、種類も多くどれもおいしかったです。
部屋にハンドソープがあるといいなと思いました。電話や電気のスイッチが全て英語なのがわかりづらかったので、日本語表記もしていただきたいと思いました。
ホテルの方はみなさん対応がよく現実を忘れて素敵な時間を過ごす事ができました。また宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

さすがに部屋も綺麗で眺めも良く、スタッフの皆さんの対応も良くて満足できました。海外の客のお風呂での対応には、嫌なことばかりでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

場所が少し不便でした。朝食は美味しかったです。駐車場が遠いです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年12月

直前に予約しました。
お電話した際、とても丁寧に対応していただき、夫のお誕生日とお伝えしたところタオルアートとクッキー等のプレゼントがありました。
キングベッド1台のお部屋だったのでシャワールームのみでした。
私は温泉は利用できなかったのですが、家族はとても満足しておりました。
お部屋から桜島が正面にバッチリ見えて綺麗でした！
朝食も美味しくいただきました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉があるシェラトンホテルは他に無いので最高でした。
子供がクラブラウンジ利用出来れば満点評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一泊二日で利用させて頂きましたが
エレベーター利用するのも具体的な説明なく又部屋からフロントに連絡とるにも受話器には英語で小さな文字でどの番号やマークを押したらフロントに繋がるのか携帯からホテルに電話入れ聞いた次第です。
利用者は国内外から宿泊されるためせめてフロントの表示は誰でもわかる様してほしいです。　（緊急の場合困ります）
それかフロントの方で説明して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋から壮大な桜島が見えました。温泉のロッカーがもう少し広いとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

１月６日から４泊しました。とてもリラックスして過ごせました。さつまぐまで食事をしましたが、とても美味しかったです。ただチェックアウトの時重いキャリーケースを引きずっていましたが、どなたもヘルプに来られず閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月８日宿泊しました。
部屋も広く、温泉もあり、スタッフの方の親切で丁寧でさすがのホテルでした。
次回も泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大浴場はあるが、部屋にもバスタブが欲しかった
あとは快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お世話になっていた整骨院の先生が地元鹿児島にて開業され、シェラトン鹿児島からも近く、泊まってみたいという思いもあり宿泊させて頂きました。シェラトン鹿児島の無料シャトルバスに乗っている間もこちらのホテルに泊決めて良かった！という気持ちが止まりませんでした。スタッフの方々の対応も気持ちの良いもので、ひとり旅でしたが安心して過ごさせて頂きました。美術品や家具、食器など使われているものにもいい刺激を受けました。全体的に広めの作りになっており、車椅子の方々も宿泊しやすいホテルだなと感じましたし、実際に宿泊もされておりました。温泉も足湯も最高に良く、また鹿児島に伺う際に宿泊させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

暗くなってからチェックインしたのですが翌朝起きた時に桜島が窓いっぱいに広がってとても美しい景色でした　朝ご飯も食べきれない種類のおかずが並びサービスポットの紅茶がホテルブレンドの和紅茶だったり、とさりげなくこだわりがあって美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

入った瞬間からはしゃぎっぱなしで、大人気ないと思いながらも、とても感動する景色と初めて体験したお部屋の雰囲気にワクワクが止まりませんでした。スタッフの方々のきめ細かいサービスと優しい笑顔に日常を忘れる感覚でした。またいつか絶対泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

前回10月の鹿児島旅行で2泊し、この度も家族で2泊しました。館内でお会いするスタッフ皆さんの接客が素敵で、気持ちよく過ごせます。また来月も鹿児島旅行に行こうと計画してます。ここが旅の目的のひとつです。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てが新しくて快適過ごせました。館内がいい香りでリラックス出来ました。ベッドも快適、桜島が真正面に見えてとても良かったです。１階の喫茶の従業員の対応が素晴らしかったです。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

快適でした。温泉も朝食も、美味しかったです。次は、クラブフロアで利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月