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総合4
投稿者さんの グランコテージ ベンガルの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 17:55:19
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BBQと1泊で予約させていただきました。お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。
BBQの際、何度か呼び鈴を鳴らしましたが聞こえてないようでしばらく待ちましたが来ず。再度時間置いてからやっと対応いただけました。
飲み物提供の場にもスタッフもいなかったため、最初の飲み物以降頼みづらく辞めました。
BBQが私達だけだったからかもしれませんが、口コミで拝見して良かったのでその点だけ少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランコテージ ベンガルの森 2023年10月30日 15:29:00
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この度は当施設をご利用くださり誠にありがとうございました。当日はスタッフの欠勤が重なりお客様に充分なサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は改善に努めて参りたいと思いますのでお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引プラン10％OFF～】夕食はプライベートスペースで栃木県産牛の炭火焼きBBQ♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（ツイン）18帖】
総合4
投稿者さんの グランコテージ ベンガルの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 23:21:35
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9月17日に
宿泊しました
素泊まりのプランで
食材を持ち込み
させていただきました
お部屋もすごくきれいで
お風呂も大きく
大変満足しました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランコテージ ベンガルの森 2023年09月27日 10:39:11
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この度は当施設をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足を頂けましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
より一層お客様にご満足頂けますようスタッフ一同
頑張ってまいりますのでお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】食材持ち込み可♪BBQ専用スペース有
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア （ダブルツイン）】
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投稿者さんの グランコテージ ベンガルの森 のクチコミ
12月末に素泊まりで宿泊しました。良い点は、シンプルで綺麗なお部屋。アメニティーが充実していた。チェックインの際にバスボムをいただけた。フロントの方が話しやすい方で印象が良かったところです。
残念だった点は、WiFiが直ぐに切れてしまうところ。また、真冬の山奥のコテージでエアコンの他に電気ストーブが2台あったことは嬉しかったのですが、テレビをつけたり、寒すぎるあまり部屋を暖めようと電気ストーブを使用するとすぐにブレーカーが落ちてしまい、十分に暖めることができませんでした。玄関からリビングへのドアなどの仕切りがないので部屋を暖めても玄関からの冷気が入ってきてしまい床も部屋も空気が冷たかったです。またお風呂とトイレも脱衣所も外かと思うくらい寒かったです。（脱衣所に電気ストーブを持っていきましたが寒すぎました。）とにかく寒くてどうしようもなかったです。
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この度は当施設をご利用くださり誠にありがとうございました。
私共の寒さ対策が充分に行き届かずお客様に大変ご不便をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
全室に遠赤外線ヒーターの他に石油ファンヒーターを設置させて頂きました。更に追加で寒さ対策を何か検討して参りたいと存じます。
今後ともお客さまにご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同努力して参りたいと存じますのでお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。