クチコミ

総合評価
4.30
63
5
38
4
9
3
2
2
2
1
2
部屋
4.30
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.15
朝食
4.42
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.94
設備
4.11
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
13
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ぷくねあちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も食事も最高、スタッフの接客に感動

お部屋も綺麗でお食事もとってもおいしかったです!何よりスタッフの方々が丁寧な接客をしてくださり、また泊まりたいと強く思いました! 綺麗なお部屋でしたし、猫ちゃんも可愛かったです✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ピカピカフラワー
40代/女性|1 件のクチコミ
炭の準備が手軽でコスパも抜群!

バーベキューは持ち込みで利用しましたが、炭の着火や消化など行っていただき、手軽に楽しむことが出来ました。 とてもリーズナブルでコスパが良かったです。ドリンクは現地でグラス単位で頼め、飲み放題プランも2000円で用意がありました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
160
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
レットフラワー
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も食事も最高!また来たい宿

初めて、再度泊まりたいと思ったコテージでした。 1:部屋中は綺麗で、広々として居心地良い。 2:夕食も朝食もボリューム満点で大満足 3:スタッフさんの対応も親切で丁寧 4:一点だけ 残念何はお風呂のお湯がぬるい、40度が限界でぬるかった。 今回は家族3人だけで行きましたが、次回は友人達家族とも行きたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
935
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この度は当施設をご利用頂き 誠にありがとうございました。 この様なご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 設備に不備がありました事お詫び申し上げます。 早急に改善させて頂きます。 次回はご来訪の際はご不便のないよう、また更にご満足頂けますよう努めてまいります。 この度はありがとうございました。
グランコテージ ベンガルの森
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅行大好きファミリーさん
40代/男性|1 件のクチコミ
2回目の利用です。

今回、平日に宿泊出来たので一番良い部屋を利用させてもらいました。相変わらず、チェックインもそのまま予約している部屋に直行で非常に楽です。今回の部屋は恐らく1番大きい部屋でとにかく広くて綺麗の一言。家族3〜4名でも問題ないかと思います。ベッドもテレビもお風呂も広いので最高です。施設のスタッフさんとも必要最低限の接客対応なのでプライベート感も大変あり大満足です。スタッフさんもみな良心的で大変家族も大満足です。また必ず利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
714
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この度は2度目のご宿泊、そして心温まるご感想を頂きまして誠にありがとうございました。当施設のプライベート感やセルフチャックインの気軽さも評価して頂きましてありがとうございます。 ご家族様に快適にお過ごしいただけました事が私どもにとって 何よりの喜びでございます。 これからもお客様にゆっくりお寛ぎ頂ける施設づくりに努めてまいりますので是非ご家族で遊びにいらしてください。 ご来訪を心よりお待ち申し上げております。 グランコテージベンガルのの森 スタッフ一同
グランコテージ ベンガルの森
2026-06-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
394236
40代/女性|6 件のクチコミ

オーナーさんがとっても優しくて、気さくな雰囲気の方で安心しました。冬に利用したのでとても寒かったのですが、膝掛けも準備してくれて気遣って下さいました。 夕飯はバーベキューをしましたが、火が安定するまでに時間がかかり、炭と着火剤が不足してしまったので、オーナーさんから万が一の場合の説明を添えてもらえたらありがたかったです。 焚火体験のプランで実際、使用して良いのかわからず、確認が必要だと思いました。 とにかく外気温が低く寒かったので、焚火で暖が取れて良かったです。 素泊まり朝食無料プランと記載があったので、朝食を待っていましたが届かなかったので、そこも確認が必要だと思いました。 持ち込みは自由なので、カップ麺オススメです。身体温まります。 家族旅行での思い出にピッタリでとっても楽しく過ごさせていただきました。室内も綺麗になっており、電気ストーブもあって助かりました。 脱衣所にも簡易的なヒーターがあると良いかもと。その日の天候もあって、テレビの電波はイマイチでしたが、今は携帯で何でもみれるので、不便さは感じなかったです。 楽しい時間を提供してくださったオーナーさん、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【素泊まりプラン朝食無料!】食材持ち込み可♪BBQ専用スペース使用可能&焚火体験可能☆彡

943
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この度はベンガルの森 グランコテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。 寒い中でのご滞在となりましたが、焚火や室内設備で暖を取っていただけたとのこと、またご家族旅行の思い出の時間となったことを大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、BBQの炭や着火剤の不足、焚火体験の利用方法のご案内不足、朝食表記に関する分かりづらさなど、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、事前案内や現地説明の改善を進めてまいります。 脱衣所の寒さにつきましても、簡易ヒーター設置を含め検討いたします。貴重なご提案をありがとうございます。 テレビ電波につきましては天候の影響もございますが、設備面の確認も行ってまいります。 今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 この度は温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。
グランコテージ ベンガルの森
2026-02-12
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Hacchi
30代/女性|1 件のクチコミ
持ち込みOKで最高!また行きたい宿

素泊まり持ち込みOKのプランで宿泊しました‼︎とてもキレイなとこで、バーベキュー、焚き火が出来てとても最高でした‼︎ サイトだと情報が少なく事前に電話で問い合わせしました。調味料は塩・コショウ、醤油、タレのみなのでそれ以外は持参した方がいいかと思います。包丁などは貸し出してくださいました😊 部屋は清掃も行き届いていて、とてもキレイだったのですが床がフローリングでスリッパもなかったので足が冷たかったです😭 多少気になるとこはありましたが総合的にはまた行こと思えるところでした😌


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
852
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 持ち込みOKのBBQや焚き火を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。自然の中でゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 調味料や設備につきましては、事前にお問い合わせいただきありがとうございました。いただいたご意見を参考に、施設の情報についてもより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 また、床がフローリングで足元が冷たく感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 ベンガル猫とのふれあいや野菜の収穫体験もございますので季節を変えて またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
グランコテージ ベンガルの森
2026-03-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ayumik925
40代/女性|6 件のクチコミ
清潔で子供も伸び伸び!お得に宿泊

素泊まりでしたが、大変清潔でホテルと違い小さい子供達が伸び伸び過ごせて、お得に感じました。 チェックイン、チェックアウトは初めての無人でしたが、なんら問題がなかったです。 次回は広々としたBBQスペースも使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
797
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、清潔さや無人チェックイン・チェックアウトについてのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当施設は、小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、客室内や設備の清掃・点検に努めております。快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 無人チェックイン・チェックアウトについては、省人化により手続きの待ち時間を軽減し、お客様にとってよりストレスの少ないご滞在を実現することを目的として導入しております。今後はさらに分かりやすいご案内やサポートの強化にも取り組んでまいります。 春から秋にかけまして自社農園で収穫プランもご用意しておりますので次回はぜひBBQスペースもご利用いただき、ご滞在をより楽しんでいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
グランコテージ ベンガルの森
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ハオ民
60代/男性|134 件のクチコミ

11/1,2の1泊で宿泊しました。 綺麗な室内と食べきれない程の夕飯には大満足でした ご飯もとても美味しかったです 焚き火もしっかり出来たので、有意義な時間を過ごすことが出来ました。 かなりオススメです 改善点をあげるなら、連絡が電話かフロントまで歩くしかないことと、車は横付けしても、荷物降ろしたら、駐車場へ移動が必要です 調味料は塩があったら、更によかったですが、次回はいろいろ持って行こうと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆彡秋の食材を炭火で満喫プラン☆彡

742
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月25日に素泊まりプランで宿泊しました。 チェックイン時間に間に合わず、1時間以上遅くなってしまったのですが、BBQ用の炭まで準備していただいて、すぐ調理することができました。部屋もキレイで、那須に来る時はまたここにしようと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
696
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
むつごろう
80代〜/男性|1 件のクチコミ
夕食時の焚火が最高

夕食を食べながらの焚火がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

☆彡暖かお鍋付き!焼いた食材をお鍋で楽しむ冬の炭火BBQプラン☆彡

599
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この度はご宿泊いただき、また高評価をありがとうございます。 夕食時の焚火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事をしながら焚火を囲む時間は、当施設ならではの魅力のひとつです。 また季節が変わると焚火の雰囲気も異なりますので、機会がございましたらぜひお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランコテージ ベンガルの森
2026-01-15
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
pin000
30代/女性|3 件のクチコミ

お風呂にカメムシが凄かったのは森の近くだから仕方ないにしろ、チェックイン前に確認したのかな?と思うくらいお風呂には虫や汚れがあり入りたくない感じでした。結局入りましたが匂いが充満して辛かったです。 チェックイン後も部屋やお風呂にいた20匹以上は処分して、箱ティッシュもなくなりちょっと残念な旅行になりました。箱ティッシュの予備をおいて頂けたらと思います。 ご飯はとても美味しかったし猫ちゃんたちは可愛かったので、旅行した時期が悪かったのかもしれません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

☆彡秋の食材を炭火で満喫プラン☆彡

550
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2
レジャー
家族
2026年8月宿泊
エンジェルプラチナ
30代/男性|29 件のクチコミ
設備や清掃面が不十分で期待外れでした

初めて利用させて頂きました、大人3子供3人 バーベキュウの炭が、少なく焼けなくて仕方なく呼んで追加、人数分の皿や箸などは、なく、フロントに又電話、ほとんど女性の従業員が対応してましたが、どのくらいの炭で焼けるのかを勉強してほしい、色々と知識がなさすぎる、白ご飯も追加したけど、おいしくない炊き方、画像とは周りの風景がちがう、草などは、手入れしてなく、クモの巣だらけ、ハンモックなどの上にもクモの巣だらけ バーベキュウの時はハエが沢山、コテージのベランダ?広場などは、汚くて遊べない、水遊びは不可、部屋の中はリホームしてあって、綺麗、外見は今一、ベンガル猫の部屋時間制で、触れますが、ん〜⋯ 外灯はついてなく、夜になるとまっくら、ライトもっていって、少し周り子供と探索、クワガタはいなかった、クモの巣などが、沢山 フロントなども真っ暗、無人、部屋の中の案内紙に、フロントの引き出しにクマ撃退スプレーありますみたいに書いてありました、 夜間はあまり出歩かないように、みたいな感じで書いてありました、よく案内紙、見る前に、夜間に、すでに子供と探索してた⋯ 朝食は、プレートなど、子供は紙の弁当箱に詰めてありました、ヨーグルトは6個あったのに、紙パックジュース飲み物は5個でした、朝から電話するのも悪いと思い、不足分は言いませんでした、朝食は見た目は豪華だと思いましたが、食べてみると、アレ⋯朝から、こんなの食べるのがと、何かおもいなって家族で話してました、他の所と比べたら、もう少し外回りなど綺麗にしてほしい、駐車場もボコボコ、値段の高い割に、設備、知識が他と比べたら、良くなかった、部屋もそんな大きくなく、家族5〜6は不向きだと思いました 一応子供たちは、クワガタほしかったみたいで、見つけることが出来なかったのが残念 花火はよかったみたい、飲み物がないので、沢山持ち込んだほうがいいのかな 良い思い出来ると思ってましたが、期待外れ まだ沢山ありますが、色々と改善してほしい 又利用したいですか?と聞かれたら行かないです、料金的にも高すぎるし、バーベキュウなど、あまり美味しくない、クラッカーはしけてるし、子供はあまり食べませんでした。 従業員だけで話してないで、見かけたら挨拶など、案内を、してほしい、こちらは初めてでわからないので、と思いました、部屋インターホンなどはなく、手でトントンでした⋯⋯。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お得!】☆彡ベンガル猫・花火・昆虫採集♪家族で楽しむ森のファミリープラン☆彡

80
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1
レジャー
友達
2025年12月宿泊
れれれなぴ
20代/女性|1 件のクチコミ
設備の悪さにがっかりな年越し旅行

2回目は無いな BBQは楽しかったから良かった。 設備が最悪すぎる。 まず臭すぎる。 暖房最高温度最高風速で全開なのに部屋が寒すぎて快適なんて一切言えない。体が縮こまって逆に疲れた。 暖房全開でも寒いからヒーター貸してほしいと頼んだら、全て出払っているとのこと。 部屋分用意しておけよって。満室でもなかったのにどゆこと。栃木の山で寒いの分かってんじゃ無いの? せっかくの年越し旅行だったから友達とカウントダウンのためにテレビ見てたら急に映らなくなって最悪。 テレビ復活したのチェックアウトの5分前とか笑えないんだけど。 アメニティも不足してるの多いし、部屋に電話ないからいちいち自分の携帯でかけないとだし、何かと不便すぎる。 年末年始大人しく家で年越ししろよとか思うかもだけど、高校からの1番の友達との思い出を作りたかったから楽しみにしていたのに残念すぎる。 こんなに最悪な宿は初めてでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーセール】☆彡ベンガル猫と過ごす休日。暖かお鍋付き!冬の炭火BBQプラン☆彡

383
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 この度はせっかくの年越しのご旅行にもかかわらず、ご期待に沿えない点が多く大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 テレビが映らない件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当日は状況確認の上、可能な範囲での対応と謝罪の意としましてご宿泊料金のお値引きをさせていただきましたがそれでもご容赦頂けなかった事大変残念でなりません。 ただ夕食のバーベキューはお楽しみいただけたとのことでその点は嬉しく存じます。 室温に関するご指摘につきましては、当施設は那須高原でも標高は低めですが自然環境の中に位置しており季節により冷え込みがございます。当日は2時間前から暖房を入れてお部屋を暖めてファンヒーターと寒冷地仕様のエアコンと追加の寝具をご用意しておりましたが(当日は満室だったため予備の暖房器具がご用意できずに申し訳ございませんでした)対策が十分でなかった点について今後改善に努めてまいります。 また匂いに関するご指摘につきましても、確認と清掃点検を強化してまいります。 いただきましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご指摘ありがとうございました。
グランコテージ ベンガルの森
2026-01-15