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料理旅館 花楽 クチコミ・感想・情報

料理旅館 花楽

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    料理旅館 花楽のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:284件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.50
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ4.10
    • 風呂3.67
    • 食事4.20

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    とむさん240kさんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

    とむさん240kさん [40代/男性] 2018-01-04 17:42:01

    数年前に年末年始を快適に過ごし、そのイメージで宿泊しましたが、大変残念な結果に。深夜に、水道の配管か上層階の風呂の音かわかりませんが、ずっとうるさい状態が続きました。また部屋はきれいな感じなのですが、小さい虫が徘徊していました。
    夕食時にひれ酒を頼みましたが、目の前で火をつけることはせず、またつぎ酒も無いなど、大変残念。
    場所が良いのに残念です。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年01月
    料理旅館 花楽 2018-01-04 18:52:55

    この度は大変不愉快な思いをさせまして、誠に申し訳ありませんでした。

    上層階のお風呂の音の件や、虫などについて原因を現在追及しております。こちらの設備が行き届かずご迷惑をおかけしたと思います。本当に申し訳ありませんでした。
    つぎ酒に関しても慣れないものが担当に付き十分な知識がなかったからだと思いますので、ご迷惑をおかけしました。今後このようなことがないよう気を付けて参ります。
    嫌な思いの中、ご意見ありがとうございました。
    心よりお詫び申し上げます。
    花楽  女将

    ご利用の宿泊プラン
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