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星の華のクチコミ・お客さまの声
部屋5
あいにくの大雨でしたが、電動の屋根が付いていて温泉は楽しめました。もともと景色が良い場所ではないので、空だけが見える感じですが、気持ち良かったです。今度は天気の良い日に泊まってみたいです。ただ、子供NGでコンセプトは「2人だけで味わう非日常」と謳ってあるのにあまりにもサービスが貧相でした。露天風呂付きの宿は、それなりに高級宿だと認識していつも利用していますが、部屋まで荷物も持ってくれない宿は初めてです。ロビーから部屋まで雨で濡れるのにボストンを持っていて傘をさせないのに畳まれた傘を手渡されました。荷物を持つサービスがないならせめて傘はさしかけることくらいして欲しかったです。後、食事はとても美味しいのですが、この日は満室で10組の食事を同時刻に始められました。そのためか料理と料理の間の待ち時間があまりにも長い。最後、お肉が出されたとき「ご一緒にご飯をお持ちしてもよろしいでしょうか?」と聞かれお願いしました。お肉を食べ終わり10分経ってもご飯は運ばれてきませんでした。個室に順番にお出ししていますのでと言われました。それなら、ご一緒にご飯は?など聞くべきじゃない。配膳係を増やすか、食事時間を二部制にするなどもう少し考えられた方が良いと思います。料理が美味しいだけに残念でした。
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この度は当宿、星の華をご利用いただき誠にありがとうございます。まずもってスタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。またご帰宅後、ご指摘・アドバイス等を頂戴し誠にありがとうございます。ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に頂戴し、今後もより一層、お客様にお喜びをいただける場所をめざし精進を重ねさせていただきます。この度のご来館及び、いただきました大変ありがたいお言葉に改めまして一同心より、深くお礼を申し上げます。ご宿泊誠にありがとうございました。 星の華 スタッフ一同
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星の華(佐賀県)
3.0
投稿日:2023-07-29 17:09:06
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)(京都府)
5.0
投稿日:2020-04-03 00:37:17
フォレストヴィラ(ハウステンボス直営)(長崎県)
投稿日:2017-01-07 23:57:42
ホテルユニバーサルポート(大阪府)
4.0
投稿日:2016-10-18 00:36:42
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部屋5
たま106647さんの 星の華 のクチコミ
あいにくの大雨でしたが、電動の屋根が付いていて温泉は楽しめました。
もともと景色が良い場所ではないので、空だけが見える感じですが、気持ち良かったです。今度は天気の良い日に泊まってみたいです。
ただ、子供NGでコンセプトは「2人だけで味わう非日常」と謳ってあるのにあまりにもサービスが貧相でした。
露天風呂付きの宿は、それなりに高級宿だと認識していつも利用していますが、部屋まで荷物も持ってくれない宿は初めてです。ロビーから部屋まで雨で濡れるのにボストンを持っていて傘をさせないのに畳まれた傘を手渡されました。荷物を持つサービスがないならせめて傘はさしかけることくらいして欲しかったです。
後、食事はとても美味しいのですが、この日は満室で10組の食事を同時刻に始められました。そのためか料理と料理の間の待ち時間があまりにも長い。最後、お肉が出されたとき「ご一緒にご飯をお持ちしてもよろしいでしょうか?」と聞かれお願いしました。お肉を食べ終わり10分経ってもご飯は運ばれてきませんでした。個室に順番にお出ししていますのでと言われました。それなら、ご一緒にご飯は?など聞くべきじゃない。配膳係を増やすか、食事時間を二部制にするなどもう少し考えられた方が良いと思います。料理が美味しいだけに残念でした。
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この度は当宿、星の華をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずもってスタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。
またご帰宅後、ご指摘・アドバイス等を頂戴し誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に頂戴し、今後もより一層、お客様にお喜びをいただける場所をめざし精進を重ねさせていただきます。
この度のご来館及び、いただきました大変ありがたいお言葉に
改めまして一同心より、深くお礼を申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
星の華 スタッフ一同