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Ｓｏｕｔｈｗｅｓｔ Ｇｒａｎｄ Ｈｏｔｅｌのクチコミ･お客さまの声
総合5
ホテルのエントランス、レストラン、お部屋に至るまでとても雰囲気が良くリラックスして過ごすことができた。宿泊者専用のラウンジ、プール、ウェルカムドリンクなど無料サービスやアメニティが充実していた。車でホテルまで向かいスタッフの方に無料、有料どちらの駐車場にしますか？と聞かれたので無料の駐車場でとはっきり答えたのだが、有料の駐車場に案内されていたらしくチェックアウト時に2泊で3000円という大学生の私には決して安くはない金額を請求され、ホテルが文句のつけようがないぐらい最高だったのに最後の最後に詐欺にあったような最悪な気分になった。今後このようなことが起こらないように駐車場の看板に有料駐車場であることを明記した方が良いと思います。
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この度は、Southwest Grand Hotelにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。施設を含めたホテル全体へお褒めのお言葉をいただけましたこと、お礼申し上げます。しかしながら、駐車場のご案内に関しご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、ご案内時に留意したいと存じます。次回ご利用いただける機会があれば、全てにおいてご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。季節の変わり目ですので、ご自愛ください。
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総合5
投稿者さんの Ｓｏｕｔｈｗｅｓｔ Ｇｒａｎｄ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
ホテルのエントランス、レストラン、お部屋に至るまでとても雰囲気が良くリラックスして過ごすことができた。
宿泊者専用のラウンジ、プール、ウェルカムドリンクなど無料サービスやアメニティが充実していた。
車でホテルまで向かいスタッフの方に無料、有料どちらの駐車場にしますか？と聞かれたので無料の駐車場でとはっきり答えたのだが、有料の駐車場に案内されていたらしくチェックアウト時に2泊で3000円という大学生の私には決して安くはない金額を請求され、ホテルが文句のつけようがないぐらい最高だったのに最後の最後に詐欺にあったような最悪な気分になった。
今後このようなことが起こらないように駐車場の看板に有料駐車場であることを明記した方が良いと思います。
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この度は、Southwest Grand Hotelにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
施設を含めたホテル全体へお褒めのお言葉をいただけましたこと、お礼申し上げます。
しかしながら、駐車場のご案内に関しご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、ご案内時に留意したいと存じます。
次回ご利用いただける機会があれば、全てにおいてご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
季節の変わり目ですので、ご自愛ください。