お風呂について。せっかく自動停止のタイマー付きの蛇口になっているのに、湯の適量の表示が無かったため、結局様子を見ながらお湯を溜めました。また私はたまたま自宅に同型の蛇口があるため使い方がわかりましたが、知らない人にはわからないのではないかと思います。蛇口の使用方法と湯の適量をプレート等で表示すると親切だと思います。

苦情を一つ言わせていただきますと、フロントでチェックイン時に「今回はダブルの部屋とのご予約だったんですけれど…よろしかったですか？」と怪訝そうに聞かれて不愉快でした。
ダブルの部屋に似つかわしくない２人連れだと思われたのでしょうが、それは客の勝手ですし、プライベートです。
手続き上、部屋タイプを音読するのは仕方ないのかも知れませんが、なぜ疑問系で聞かれなければならないのかと腹立たしいです。
周囲のほかのお客様にどう思われたかと思うと、恥ずかしい思いです。
もし予約の間違いだったなら、それは客のせいだし、入室後に申し入れて可能ならチェンジをお願いするだけのことです。
キーを渡す前に確認しようとするのは、その手間を省くためなのでしょうが、それはホテル側の都合だけであり、客の気持ちを思いやってくれていないと思います。
非常に失礼な対応だと感じました。

また、これはホテルの責任ではないのかも知れませんが…
チェックアウト時間のあとまでパルコで買い物をする予定だったので、フロントの方に時間外の料金にはパルコの買い物で駐車券がもらえるということを確認して行き、売り場の方にもそのむねを告げましたが、売り場の方はそのことを全く知らず私の言うことも信じてくれず、内線電話であちこちに問い合わせをし始め、私はレジで立ったまま25分も待たされてしまいました。３０分毎に料金が加算される駐車場に停めていたのに、25分も無駄に過ごさせられました。30分ぶん賠償していただけばよかったと後から思いました。
パルコが悪いのかも知れませんが、駐車券にホテル分のスタンプが押印スミだったために起きたトラブルです。今後は周知徹底の上、ホテル分は別にチケットなどで渡すなどの対策をしていただきたいものです。